Hòa giải viên - Giải quyết tranh chấp nghề nghiệp

Một hòa giải viên giúp mọi người giải quyết tranh chấp mà không cần thông qua hệ thống tòa án. Người đó sử dụng một tập hợp các quy trình được gọi là giải quyết tranh chấp thay thế. Hòa giải còn được gọi là trọng tài và hòa giải viên.

Thông tin nhanh

• Trong năm 2015, các hòa giải viên đã kiếm được mức lương trung bình hàng năm là $ 58,020 hoặc tiền lương mỗi giờ là $ 27,89.
• Khoảng 8.400 người làm trung gian trong năm 2014.
• Hầu hết các công việc là toàn thời gian.
• Hòa giải có một triển vọng công việc tốt. Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, việc làm sẽ tăng nhanh hơn mức trung bình cho tất cả các ngành nghề cho đến năm 2024.

Nhiệm vụ của Người hòa giải

Để tìm hiểu công việc của người hòa giải là như thế nào, chúng tôi đã xem danh sách trên Truth.com. Đây là một số nhiệm vụ công việc chúng tôi tìm thấy được liệt kê ở đó:

• "Tiến hành hội nghị hòa giải về tranh chấp quyền nuôi con và thăm nuôi con"
• "Tạo và duy trì tất cả các tệp liên quan đến quy trình hòa giải"
• "Gặp gỡ với các bên tranh chấp và luật sư"
• "Báo cáo, theo dõi và theo dõi các trường hợp qua trung gian"
• "Dẫn dắt các cuộc thảo luận về các vấn đề pháp lý và thực chất"
• "Đối tác với tư vấn pháp lý để đạt được các nghị quyết vì lợi ích cao nhất của khách hàng, công ty và nhà đầu tư"
• "Tham gia vào các cơ hội giáo dục trong cộng đồng ADR"

Làm thế nào để trở thành một người hòa giải

Yêu cầu cho hòa giải viên khác nhau tùy theo tiểu bang. Trong khi một số yêu cầu họ phải là luật sư giàu kinh nghiệm, nhiều người thậm chí không quy định rằng người ta phải có bằng luật. Các chương trình hòa giải do tiểu bang hoặc tòa án tài trợ có các yêu cầu đào tạo hoặc kinh nghiệm cụ thể cho những người làm việc trong hệ thống của họ, nhưng các yêu cầu này lại khác nhau. Người ta có thể được đào tạo thông qua các chương trình hòa giải độc lập, các tổ chức thành viên và các trường sau trung học. Nó thường bao gồm hoàn thành khóa học cơ bản 40 giờ và khóa đào tạo nâng cao 20 giờ.

Giống như các yêu cầu giáo dục, các yêu cầu cấp phép và chứng nhận khác nhau tùy theo tiểu bang với một số hòa giải viên cấp phép tiểu bang và những người khác xác nhận hoặc đăng ký chúng. Một số tổ chức chuyên nghiệp cung cấp chứng nhận tự nguyện.

Những kỹ năng mềm nào bạn cần?

Ngoài các yêu cầu về giáo dục, đào tạo và cấp phép, bạn cũng sẽ cần một số kỹ năng mềm nhất định hoặc phẩm chất cá nhân để thực hiện công việc của mình. Họ đang:

• Kỹ năng giao tiếp: Là một người hòa giải, bạn phải phát triển mối quan hệ với mọi người và có thể tạo điều kiện cho các cuộc đàm phán giữa họ. Kỹ năng thuyết phục tuyệt vời cũng là cần thiết.
• Lắng nghe tích cực: Bạn cần có khả năng lắng nghe cẩn thận thông tin mọi người đang cung cấp để đánh giá nó.
• Giao tiếp bằng lời nói: Bạn phải có khả năng truyền đạt hiệu quả các hướng dẫn cho khách hàng.
• Đọc hiểu: Khả năng hiểu số lượng lớn thông tin bằng văn bản liên quan đến các trường hợp là rất cần thiết.

• Tư duy phê phán: Bạn phải có khả năng áp dụng các quy tắc pháp lý khi đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề.

Nhà tuyển dụng mong đợi gì từ Người hòa giải

Ngoài kỹ năng và kinh nghiệm, nhà tuyển dụng tìm kiếm những phẩm chất gì khi họ thuê nhân công? Dưới đây là một số yêu cầu từ thông báo công việc thực tế được tìm thấy trên Truth.com:

• "Duy trì tính trung lập và đĩnh đạc trong khi tiến hành hòa giải"
• "Lập kế hoạch mạnh mẽ, tổ chức, kỹ năng đa tác vụ"
• "Một khả năng làm việc độc lập mà không cần giám sát, để thực hiện phán đoán và quyết định trong việc duy trì tâm sự của đảng, kiểm soát hướng đàm phán và giải quyết vấn đề trong môi trường tòa án"
• "Chứng tỏ khả năng làm việc với các tình huống khó khăn với nhiều lợi ích / bên tham gia"
• "Khả năng trình bày mạnh mẽ và thực hiện nhiệm vụ tại tòa án và hội nghị"

Nghề nghiệp với các hoạt động và nhiệm vụ liên quan

	Sự miêu tả	Mức lương hàng năm trung bình (2015)	Giáo dục / Đào tạo tối thiểu
Luật sư	Đại diện cho khách hàng trong các trường hợp pháp lý	$115,820	Juris Doctor (J.D.) Bằng cấp từ một trường luật
Thẩm phán	Giám sát các vụ án pháp lý trong phòng xử án	$126,930	Juris Doctor (J.D.) Bằng cấp từ một trường luật
Paralegal	Hỗ trợ luật sư tại một văn phòng luật	$48,810	Bằng liên kết hoặc bằng cử nhân, hoặc đào tạo tại chỗ

Nguồn:

Cục Thống kê Lao động, Bộ Lao động Hoa Kỳ, Cẩm nang Outlook Nghề nghiệp, 2016-17 (truy cập ngày 9 tháng 6 năm 2016).

Cơ quan Quản lý Việc làm và Đào tạo, Bộ Lao động Hoa Kỳ, O * NET Online (truy cập ngày 9 tháng 6 năm 2016).