5 Chi phí cắt cổ khi thuê mướn

Người quản lý là một phần thiết yếu của một tổ chức. Trách nhiệm của họ trở nên đa dạng hơn tùy thuộc vào mức độ phức tạp của chuỗi chỉ huy của tổ chức họ. Nhưng, mỗi người quản lý có ba trách nhiệm cơ bản.

Những trách nhiệm này bao gồm:

1. Thuê nhân viên tuyệt vời
2. Phát triển nhân viên tuyệt vời
3. Giữ chân nhân viên tuyệt vời

Nếu bạn không có được quyền số một, phần còn lại gần như không thể.

Một người quản lý tốt hơn là dành nhiều thời gian hơn để thuê những nhân viên tuyệt vời. Ưu tiên thời gian để tuyển dụng những nhân viên tuyệt vời đồng nghĩa với việc sẽ có một cơ hội nhỏ hơn mà bạn sẽ phải dành thời gian để đối phó với những nhân viên khó tính.

Mặc dù có nhiều cách để tính chi phí doanh thu (chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, thôi việc, v.v.), tôi sẽ cho rằng chi phí không sa thải một nhân viên tồi tệ vượt xa chi phí doanh thu. Bài viết này phác thảo chi phí cao để thực hiện và giữ một thuê mướn tồi trong tổ chức của bạn.

Đừng gục ngã vì sự ấm áp của cơ thể

Khi phải đối mặt với các vị trí mở và chịu áp lực phải thuê, hoặc chịu đựng một người biểu diễn kém vì đóng băng trong việc thay thế tuyển dụng.

Tôi đã nghe nhiều nhà quản lý nói:

Chà, một cơ thể ấm áp tốt hơn bất cứ ai.

Tôi sẽ cầu xin khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, một cơ thể ấm áp của người Viking (hoặc thuê xấu) còn tệ hơn nhiều so với việc bỏ trống một vị trí cho đến khi bạn có thể tìm được một người thuê tuyệt vời hoặc sa thải một người biểu diễn kém, mặc dù người đó không thể thay thế.

Khi người quản lý thuê một nhân viên tồi, họ thường mù quáng trước những thiếu sót của nhân viên vì việc thuê là sự phản ánh khả năng lựa chọn nhân viên của họ. Họ muốn nhân viên đó sẽ thành công và thường bỏ lỡ các dấu hiệu cảnh báo về hiệu suất kém và trở nên phòng thủ nếu có người khác chỉ ra.

Có thể nhận được phản hồi thẳng thắn nếu bạn nghi ngờ rằng bạn có thể có điểm mù. Và đừng lo lắng về việc phải làm điều này bởi vì những người quản lý khác đã làm điều này trước bạn. Và, kinh doanh là kinh doanh, đặc biệt là khi có ngân sách để xem xét.

Năm chi phí của một thuê xấu

1. Tác động đến phần còn lại của đội: Khi một nhân viên làm việc kém hiệu quả hoặc có thái độ tồi tệ liên tục, nó sẽ có tác động tàn phá đối với phần còn lại của đội. Họ phải nhận lấy sự chậm chạp, che đậy lỗi lầm và từ bỏ tất cả các loại thói quen làm việc đáng ghét từ đồng nghiệp lười biếng của họ. Những nhân viên giỏi sẽ phẫn nộ khi phải chịu đựng những điều vô nghĩa, tinh thần sẽ phải chịu đựng, tiêu chuẩn sẽ giảm xuống mẫu số thấp nhất, và cuối cùng, những nhân viên tuyệt vời sẽ nghỉ việc.
2. Tác động đến khách hàng: Những người tuyển dụng xấu có thể dường như nắm bắt được trách nhiệm công việc của họ và thậm chí nếu họ có thể, luôn tìm kiếm các phím tắt hoặc khiến khách hàng khó chịu do thiếu dịch vụ khách hàng. Chi phí để có được một khách hàng mới đắt hơn nhiều so với việc giữ khách hàng hiện tại và một tương tác tiêu cực với một người thuê tồi có thể khiến khách hàng đó bỏ đi. Cuối cùng, thương hiệu và danh tiếng của bạn sẽ bị ảnh hưởng.

1. Thời gian dành cho quản lý hiệu suất: Một thuê mướn xấu sẽ hút thời gian và sự tập trung của một người quản lý. Thay vì huấn luyện và phát triển các nhân viên khác, họ bị cuốn vào một chu kỳ bất tận là phải lắng nghe những lời phàn nàn từ người khác, đưa ra phản hồi chính xác, vi mô, đưa ra kỷ luật và cuối cùng phải trải qua một quá trình kỷ luật đau đớn. Cố gắng để có được một thuê mướn tồi để đáp ứng những kỳ vọng thậm chí tối thiểu cũng giống như chơi quản lý. Whack-a-mole. Một vấn đề (xuất hiện muộn) có thể tạm thời biến mất, nhưng nó sẽ sớm được thay thế bằng một vấn đề khác (gọi là bệnh).

1. Danh tiếng quản lý từ:Mỗi người quản lý làm cho một thuê xấu bây giờ và sau đó. Không ai là hoàn hảo. Tuy nhiên, nếu một người quản lý thiết lập một mô hình của những người tuyển dụng tồi, thì họ sẽ nổi tiếng là một người quản lý bất tài. Không có người quản lý nào có thể bù đắp cho một đội ngũ tuyển dụng tồi, vì vậy, họ đã giành chiến thắng trước khi người quản lý là người được huấn luyện ra khỏi công việc của họ.
2. Chi phí doanh thu: Đây là chi phí định lượng mà hầu hết tham khảo. Những chi phí này là có thật: chi phí tuyển dụng, chi phí tái định cư và chi phí đào tạo đều cộng với số lượng lớn. Thật không may, nó đã làm cho những người khác chìm đắm trong những trò chơi khác.

Điểm mấu chốt

Đây chỉ là một vài trong số các chi phí bạn phải trả từ việc thực hiện và giữ một thuê mướn tồi. Tôi chắc chắn có nhiều hơn, tùy thuộc vào loại vai trò của tổ chức và nhân viên. Nó không thành vấn đề nếu bạn đang thuê một nhân viên lương tối thiểu nhập cảnh hoặc điều hành cấp cao. Chi phí của một thuê mướn xấu là đáng kể và có thể hạ bệ một nhóm, người quản lý hoặc toàn bộ tổ chức. Mặc dù không có gì đảm bảo, việc dành thời gian để tạo một mạng lưới rộng và thực hiện sự chuyên cần của bạn trong việc lựa chọn nhân viên là rất đáng để nỗ lực và sẽ giảm thiểu khả năng thuê mướn xấu.