Các nhà lãnh đạo đặt nhịp độ công việc thông qua những kỳ vọng và ví dụ của họ

Язык Си для начинающих / #1 - Введение в язык Си

Mục lục:

Đặt tốc độ
Đặt kỳ vọng
Dẫn đầu bằng ví dụ
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo thành công

"Lãnh đạo giác ngộ là tâm linh nếu chúng ta hiểu tâm linh không phải là một loại giáo điều hay ý thức tôn giáo nào mà là lĩnh vực nhận thức nơi chúng ta trải nghiệm các giá trị như sự thật, lòng tốt, vẻ đẹp, tình yêu và lòng trắc ẩn, và cả trực giác, sáng tạo, sáng suốt và tập trung chú ý." - Deepak chopra

"Tốc độ của người lãnh đạo quyết định tốc độ của gói." - Ralph Waldo Emerson

"Lãnh đạo là vấn đề khiến mọi người nhìn vào bạn và có được sự tự tin, xem cách bạn phản ứng. Nếu bạn kiểm soát, họ sẽ kiểm soát được." - Tom Landry

Nhiều năm trước, một nhân viên đã phỏng vấn cho những gì hóa ra là công việc đầu tiên của cô ấy quản lý mọi người. Cô ấy ngây thơ và lạc quan, một thực tế phải làm hài lòng phó chủ tịch nhân sự đã phỏng vấn cô. Cô hỏi, Tại sao bạn muốn quản lý mọi người?

Câu trả lời của cô ấy là một cái gì đó dọc theo dòng, Tôi biết rất nhiều về lĩnh vực này và tôi cảm thấy mình có thể là một người cố vấn tuyệt vời cho mọi người. Tôi thực sự hào hứng chia sẻ những gì tôi biết về dữ liệu nhân sự với những người khác và xây dựng một đội ngũ tuyệt vời.

Cô ấy cười và nói, tôi sẽ nói cho bạn một bí mật. Quản lý con người là một nỗi đau ở phía sau. Dù sao, nhân viên cũng được giao việc và cô bắt đầu với một trái tim tràn đầy hy vọng và một cái đầu đầy ý tưởng. Nhưng cô ấy đã tuyệt vọng không chuẩn bị để quản lý người khác.

Chắc chắn, cô biết dữ liệu nhân sự như mu bàn tay, nhưng cô chưa bao giờ phải thực hiện các kỹ năng lãnh đạo như một người quản lý trước đây. Cô đã có một khởi đầu gập ghềnh, nhưng sau đó, thông qua người quản lý tuyệt vời của riêng mình cũng như rất nhiều thử thách và sai sót, cô đã học được cách lãnh đạo.

Một trong những điểm chính về lãnh đạo là một nhà lãnh đạo thiết lập tốc độ thông qua các kỳ vọng và ví dụ.

Đặt tốc độ

Nếu bạn luôn trong tình trạng hoảng loạn, nhảy bất cứ lúc nào ai đó nói "boo" và liên tục căng thẳng về việc hoàn thành tất cả công việc, nhân viên của bạn cũng sẽ gặp căng thẳng.

Một bí mật về công việc là không có ý nghĩa, bạn có thể biến khối lượng công việc hợp lý thành cơn ác mộng căng thẳng hoàn toàn. Thay vào đó, với tư cách là một nhà lãnh đạo, hãy ngồi xuống và đánh giá xem áp lực bạn đang cảm thấy là thật hay tưởng tượng.

Áp lực tưởng tượng không có nghĩa là bạn không thực sự có thời hạn và khách hàng (nội bộ và bên ngoài) đưa ra những yêu cầu không thực tế về thời gian của bạn. Áp lực tưởng tượng có nghĩa là bạn áp đặt cho chính mình những thứ không cần thiết để hoàn thành công việc. Đôi khi, áp lực thực sự biến mất nếu bạn đẩy lùi một chút.

Nếu bạn đã trải qua một người quản lý luôn điên cuồng và liên tục gây ra hỏa hoạn, bạn sẽ biết ảnh hưởng của hành vi này đối với nhân viên. Mọi người đều căng thẳng, tất cả thời gian. Nhưng hầu hết áp lực của cô đã được tưởng tượng. Cô ấy có ý tưởng rằng cô ấy phải cung cấp ngay bây giờ cho tất cả mọi thứ.

Thực tế là các khách hàng không cần những gì cô ấy yêu cầu nhân viên của mình. Một ngày thứ Sáu, cô đến gặp nhân viên báo cáo của mình lúc 4:30 và nói rằng VP nhân sự cấp cao cần dự án này càng sớm càng tốt. Cô ước tính rằng dự án sẽ mất khoảng 4 giờ làm việc, vì vậy mọi người sẽ phải làm việc muộn.

May mắn thay cho nhân viên của cô, bản mô tả dự án đã thiếu một thông tin quan trọng, vì vậy họ phải gọi cho văn phòng của VP cao cấp và hỏi về chi tiết đó. Trong khi nói chuyện điện thoại với quản trị viên của mình, nhân viên của cô ấy nói, Khi nào cô ấy cần cái này? Từ hồi đáp, cô ấy đã trình bày thông tin vào thứ Tư, vì vậy nếu tôi có thể có nó vào giữa trưa thứ ba, điều đó sẽ rất tuyệt. Giáo dục

Đó là tưởng tượng căng thẳng và áp lực mà ông chủ đã đặt lên nhân viên của cô và nhân viên của cô, lần lượt, đang đặt vào nhân viên của họ. Họ không biết tại sao ông chủ lại đưa ra thời hạn sớm hơn, vì nhân viên của cô chưa bao giờ bỏ lỡ thời hạn, nhưng họ cũng không biết về độ tin cậy của những người chơi khác trong đội của mình.

Trong tình huống này, họ đã giảm mức độ căng thẳng bằng cách từ chối đưa vào tốc độ điên cuồng. Thay vào đó, nhân viên tự kiểm tra thời hạn của khách hàng và chuyển thông tin thật cho nhân viên của họ. Công việc được hoàn thành đúng hạn, với những khách hàng hài lòng và tiến độ công việc vẫn ở mức có thể kiểm soát được.

Đặt kỳ vọng

Nhân viên của bạn có biết những gì bạn thực sự mong đợi và cần từ họ không? Thỉnh thoảng bạn có nói, ưu đãi X là ưu tiên. Sau đó quay lại sau và hỏi tại sao họ chưa kết thúc Y chưa? Mong đợi của bạn là tắt.

Đặt kỳ vọng thực sự dễ dàng nếu bạn nhớ thực hiện nó. Thường thì bạn giữ mọi thứ trong đầu và cho rằng người khác sẽ tự động biết bạn cần gì. Vì vậy, thay vì nói, bạn có thể hoàn thành báo cáo này vào cuối ngày không? Bạn có thể thu thập dữ liệu bán hàng, đưa nó vào định dạng giống như báo cáo Anderson bạn đã làm tuần trước và yêu cầu Karen đọc lại nó cho bạn?

"Tôi cần phải có báo cáo hoàn chỉnh này trước 5:00 ngày hôm nay và tôi đã nói với Karen rằng hãy chờ đợi báo cáo đó để đọc lại vào lúc 4:00 muộn nhất. Điều đó có hiệu quả với bạn không?

Xem nó khác với thế nào Chỉ cần làm điều đó? Làm thế nào nhân viên của bạn biết rằng bạn muốn có một đôi mắt thứ hai để đọc lại báo cáo nếu bạn không nói với cô ấy? Làm sao cô ấy biết rằng bạn muốn cô ấy sử dụng định dạng Anderson thay vì định dạng Jones nếu bạn không nói với cô ấy?

Khi bạn rời khỏi nhiệm vụ này, kỳ vọng được đặt ra và nhân viên biết bạn cần gì. Bạn cũng đã tạo cơ hội cho nhân viên nói lên những lo ngại.

Sẽ tốt hơn nhiều khi biết rằng cô ấy sẽ gặp khó khăn trước thời hạn 8 giờ trước hơn là ngạc nhiên khi báo cáo không hoàn thành đúng hạn. Một nhà lãnh đạo thực sự làm việc trong thực tế, và điều đó đôi khi có nghĩa là thay đổi kỳ vọng.

Dẫn đầu bằng ví dụ

Bạn có bàn tán về đồng nghiệp, sếp và báo cáo trực tiếp và sau đó kỷ luật nhân viên của bạn vì làm như vậy không? Nó không cung cấp một ví dụ tốt cho nhân viên. Một trong những ông chủ tốt nhất được quan sát là một bậc thầy trong việc dẫn dắt bằng ví dụ. Bằng cách xem các nhân viên của cô ấy đã học cách điều hành một cuộc họp, cách xử lý khủng hoảng cá nhân của nhân viên và làm thế nào để đẩy lùi các yêu cầu phi thực tế.

Bạn có muốn nhân viên đi làm đúng giờ? Bạn nên xuất hiện đúng giờ. Bạn có muốn nhân viên tử tế với khách hàng? Đừng nói về khách hàng đằng sau lưng họ. Bạn có muốn nhân viên làm việc đúng giờ, với độ chính xác cao không? Bạn tốt nhất nên làm như vậy.

Đôi khi các ông chủ quên rằng họ cũng cần thể hiện khả năng lãnh đạo. Một ông chủ có thể ngồi trong một văn phòng sủa ra lệnh, nhưng một nhà lãnh đạo đã vào đó và giúp đỡ công việc. Trong nhiều năm, một bộ phận chịu trách nhiệm xử lý việc tăng lương hàng năm cho 30.000 nhân viên.

Điều đó, một mình, là một khối lượng công việc khổng lồ, nhưng các nhân viên phải tiến thêm một bước nữa, mỗi một nhân viên cần một tờ giấy với sự gia tăng của họ. Ngoài ra, mỗi người quản lý cần một danh sách nhân viên của họ và mức tăng lương được phê duyệt cuối cùng.

Vì vậy, điều đó có nghĩa là nhân viên phải nhét một số lượng phong bì lố bịch. Ông chủ trực tiếp của họ là phó chủ tịch trong một công ty Fortune 100. Cô ấy đã ở đâu trong lúc nhồi phong bì? Nhồi phong bì với các nhân viên còn lại của cô. Có phải tất cả đều nhảy khi cô bảo họ nhảy? Bạn đặt cược họ đã làm bởi vì họ biết cô ấy ở ngay đó với họ.

Bây giờ, mặc dù có những lúc chắc chắn một nhà lãnh đạo không làm việc với bạn (sau tất cả, bạn có trách nhiệm khác nhau), một nhà lãnh đạo thực thụ thực hiện các nhiệm vụ khó chịu khi cần thiết và nhảy vào để giúp đỡ khi khả thi. Tấm gương của bạn sẽ tỏa sáng và bạn sẽ được thưởng một đội ngũ nhân viên trung thành làm việc chăm chỉ.

Đặc điểm của phong cách lãnh đạo thành công

Phần lớn được viết về những gì làm cho các nhà lãnh đạo thành công. Loạt bài này sẽ tập trung vào các đặc điểm, đặc điểm và hành động mà nhiều nhà lãnh đạo tin là chính.