Nhìn toàn diện về Xây dựng đội ngũ tại nơi làm việc

Mọi người ở mọi nơi làm việc đều nói về việc xây dựng nhóm, nhưng ít người hiểu cách tạo ra trải nghiệm làm việc nhóm hoặc làm thế nào để phát triển một nhóm hiệu quả. Theo một nhóm, theo nghĩa rộng nhất, là kết quả của cảm giác một phần của một cái gì đó lớn hơn chính bạn. Nó có rất nhiều điều để làm với sự hiểu biết của bạn về nhiệm vụ hoặc mục tiêu của tổ chức của bạn.

Trong môi trường định hướng nhóm, bạn đóng góp vào thành công chung của tổ chức. Bạn làm việc với các thành viên của tổ chức để tạo ra những kết quả này. Mặc dù bạn có một chức năng công việc cụ thể và bạn thuộc về một bộ phận cụ thể, bạn vẫn hợp nhất với các nhân viên khác để hoàn thành các mục tiêu chung. Chức năng của bạn tồn tại để phục vụ bức tranh lớn hơn.

Bạn cần phân biệt ý thức chung về tinh thần đồng đội này với nhiệm vụ phát triển một nhóm nguyên vẹn hiệu quả được thành lập để hoàn thành một mục tiêu cụ thể. Mọi người nhầm lẫn giữa hai mục tiêu xây dựng đội ngũ.

Đây là lý do tại sao rất nhiều hội thảo xây dựng nhóm, các cuộc họp, tĩnh tâm và các hoạt động được coi là thất bại. Các nhà lãnh đạo đã thất bại trong việc xác định đội ngũ mà họ muốn xây dựng. Phát triển một ý thức chung về tinh thần đồng đội khác với việc xây dựng một đội ngũ hiệu quả, tập trung.

1:17

Xem ngay: 7 lời khuyên cho các nhà xây dựng nhóm thực sự thú vị

12 Cs cho Team Building

Giám đốc điều hành, quản lý và nhân viên tổ chức tìm hiểu các cách để cải thiện kết quả kinh doanh và lợi nhuận. Nhiều người xem các cấu trúc tổ chức theo chiều ngang, theo nhóm là thiết kế tốt nhất để thu hút tất cả nhân viên vào việc tạo ra thành công kinh doanh.

Bất kể bạn gọi nỗ lực cải tiến dựa trên nhóm của bạn là gì (cho dù đó là cải tiến liên tục, chất lượng toàn diện, sản xuất tinh gọn hay nhóm làm việc tự định hướng), bạn đang cố gắng cải thiện kết quả cho khách hàng. Tuy nhiên, rất ít tổ chức hoàn toàn hài lòng với kết quả mà những nỗ lực cải tiến nhóm của họ tạo ra.

Nếu những nỗ lực cải tiến nhóm của bạn không đáp ứng mong đợi của bạn, danh sách kiểm tra tự chẩn đoán này có thể cho bạn biết lý do. Xây dựng đội nhóm thành công, tạo ra các nhóm làm việc tập trung, hiệu quả, đòi hỏi phải chú ý đến từng điều sau đây.

1. Kỳ vọng rõ ràng. Ban lãnh đạo điều hành có truyền đạt rõ ràng những kỳ vọng của mình đối với hoạt động của đội và kết quả mong đợi không? Các thành viên trong nhóm có hiểu tại sao nhóm được tạo ra không?

Là tổ chức thể hiện sự kiên định của mục đích trong việc hỗ trợ nhóm với các nguồn lực về con người, thời gian và tiền bạc? Có phải công việc của nhóm nhận được sự nhấn mạnh đầy đủ như một ưu tiên về thời gian, thảo luận, chú ý và quan tâm theo cách của các nhà lãnh đạo điều hành?

2. Bối cảnh. Các thành viên trong nhóm có hiểu tại sao họ tham gia vào đội không? Họ có hiểu chiến lược sử dụng các đội sẽ giúp tổ chức đạt được các mục tiêu kinh doanh được truyền đạt như thế nào không?

Các thành viên trong nhóm có thể xác định tầm quan trọng của nhóm đối với việc hoàn thành các mục tiêu của công ty không? Đội có hiểu nơi làm việc của nó phù hợp với toàn bộ bối cảnh của các mục tiêu, nguyên tắc, tầm nhìn và giá trị của tổ chức không?

3. Cam kết. Các thành viên trong nhóm có muốn tham gia vào đội không? Các thành viên trong nhóm có cảm thấy nhiệm vụ của nhóm là quan trọng không? Các thành viên có cam kết hoàn thành nhiệm vụ nhóm và kết quả mong đợi không?

Các thành viên trong nhóm có nhận thấy dịch vụ của họ có giá trị đối với tổ chức và đối với sự nghiệp của chính họ không? Các thành viên trong nhóm dự đoán sự công nhận cho những đóng góp của họ? Các thành viên trong nhóm có mong đợi các kỹ năng của họ tăng trưởng và phát triển trong nhóm không? Các thành viên trong nhóm có hào hứng và bị thách thức bởi cơ hội của đội không?

4. Năng lực. Đội có cảm thấy rằng nó có những người thích hợp tham gia không? Ví dụ, trong một cải tiến quy trình, mỗi bước của quy trình được trình bày trong nhóm? Đội có cảm thấy rằng các thành viên của mình có kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng để giải quyết các vấn đề mà nhóm được thành lập không? Nếu không, nhóm có quyền truy cập vào sự giúp đỡ cần thiết không? Đội có cảm thấy nó có các nguồn lực, chiến lược và hỗ trợ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ không?

5. Điều lệ. Đội đã nhận trách nhiệm được giao và thiết kế sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược của riêng mình để hoàn thành nhiệm vụ. Nhóm đã xác định và truyền đạt các mục tiêu của mình; kết quả và đóng góp dự kiến ​​của nó; mốc thời gian của nó; và làm thế nào nó sẽ đo lường cả kết quả công việc của nó và quá trình nhóm làm theo để hoàn thành nhiệm vụ của họ? Đội ngũ lãnh đạo hoặc nhóm điều phối khác có hỗ trợ những gì nhóm đã thiết kế không?

6. Kiểm soát. Đội có đủ tự do và trao quyền để có được quyền sở hữu cần thiết để hoàn thành điều lệ không? Đồng thời, các thành viên trong nhóm có hiểu rõ ranh giới của họ không? Các thành viên được phép đi bao xa để theo đuổi các giải pháp? Các giới hạn (ví dụ: tài nguyên tiền tệ và thời gian) có được xác định khi bắt đầu dự án trước khi nhóm gặp phải rào cản và làm lại không?

Có phải nhóm báo cáo mối quan hệ và trách nhiệm giải trình được hiểu bởi tất cả các thành viên của tổ chức? Tổ chức đã xác định thẩm quyền nhóm Team để đưa ra khuyến nghị chưa? Để thực hiện kế hoạch? Có một quy trình xem xét được xác định để cả nhóm và tổ chức luôn được liên kết phù hợp với cả phương hướng và mục đích không?

Các thành viên trong nhóm có giữ nhau chịu trách nhiệm về thời gian, cam kết và kết quả của dự án không? Tổ chức có kế hoạch tăng cơ hội tự quản lý giữa các thành viên trong tổ chức không?

7. Hợp tác. Đội có hiểu quy trình của nhóm và nhóm không? Các thành viên có hiểu các giai đoạn phát triển nhóm không? Các thành viên trong nhóm làm việc với nhau có hiệu quả giữa các cá nhân không? Có phải tất cả các thành viên trong nhóm đều hiểu vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm, trưởng nhóm và người ghi chép nhóm không?

Nhóm có thể tiếp cận giải quyết vấn đề, cải tiến quy trình, thiết lập mục tiêu và đo lường cùng nhau không? Các thành viên trong nhóm có hợp tác để hoàn thành điều lệ đội không? Nhóm đã thiết lập các quy tắc nhóm hoặc quy tắc ứng xử trong các lĩnh vực như giải quyết xung đột, ra quyết định đồng thuận và quản lý cuộc họp chưa? Là đội sử dụng một chiến lược phù hợp để thực hiện kế hoạch hành động của mình?

8. Truyền thông. Các thành viên trong nhóm có rõ ràng về mức độ ưu tiên của nhiệm vụ của họ không? Có một phương pháp được thiết lập để các đội đưa ra phản hồi và nhận phản hồi hiệu suất trung thực không? Tổ chức có cung cấp thông tin kinh doanh quan trọng thường xuyên không?

Các đội có hiểu bối cảnh hoàn chỉnh của sự tồn tại của họ? Các thành viên trong nhóm có giao tiếp rõ ràng và trung thực với nhau không? Các thành viên trong nhóm có đưa ra ý kiến ​​đa dạng cho bàn không? Là xung đột cần thiết được nêu ra và giải quyết?

9. Đổi mới sáng tạo. Là tổ chức thực sự quan tâm đến sự thay đổi? Liệu nó có giá trị tư duy sáng tạo, giải pháp độc đáo và ý tưởng mới? Liệu nó có thưởng cho những người chấp nhận rủi ro hợp lý để cải thiện? Hay công ty thưởng cho những người phù hợp và duy trì hiện trạng? Liệu nó có cung cấp đào tạo, giáo dục, truy cập vào sách và phim, và các chuyến đi thực địa cần thiết để kích thích tư duy mới?

10. Hậu quả. Các thành viên trong nhóm có cảm thấy có trách nhiệm và chịu trách nhiệm về thành tích của nhóm không? Là phần thưởng và sự công nhận được cung cấp khi các đội thành công? Là rủi ro hợp lý được tôn trọng và khuyến khích trong tổ chức? Các thành viên trong nhóm có sợ bị trả thù? Các thành viên trong nhóm có dành thời gian chỉ tay thay vì giải quyết vấn đề không?

Là tổ chức thiết kế hệ thống khen thưởng công nhận cả hiệu suất của nhóm và cá nhân? Là tổ chức có kế hoạch chia sẻ lợi nhuận và tăng lợi nhuận với nhóm và cá nhân đóng góp? Những người đóng góp có thể thấy tác động của họ đối với sự thành công của tổ chức không?

11. Phối hợp. Các đội được điều phối bởi một nhóm lãnh đạo trung tâm hỗ trợ các nhóm để có được những gì họ cần để thành công? Có ưu tiên và phân bổ nguồn lực đã được lên kế hoạch giữa các phòng ban? Các nhóm có hiểu khái niệm về khách hàng nội bộ không (tức là, bất kỳ ai mà họ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ?)

Các nhóm đa chức năng và đa bộ phận có phổ biến và làm việc cùng nhau hiệu quả không? Là tổ chức đang phát triển một định hướng tập trung vào quá trình tập trung vào khách hàng và tránh xa suy nghĩ của bộ phận truyền thống?

12. Thay đổi văn hóa. Liệu tổ chức có nhận ra rằng tổ chức dựa trên nhóm, hợp tác, trao quyền, cho phép văn hóa tổ chức của tương lai khác với tổ chức truyền thống, phân cấp mà hiện tại có thể là? Là tổ chức có kế hoạch, hoặc trong quá trình, thay đổi cách thức thưởng, đánh giá, thuê, phát triển, thúc đẩy và quản lý những người mà họ sử dụng?

Liệu tổ chức có kế hoạch sử dụng thất bại cho việc học và hỗ trợ rủi ro hợp lý? Tổ chức có nhận ra rằng càng có thể thay đổi khí hậu để hỗ trợ các đội, họ sẽ càng nhận được nhiều tiền hơn từ công việc của các đội không?

12 Cs làm việc

Nếu bạn dành thời gian và sự chú ý cho từng đề xuất này, bạn sẽ đảm bảo rằng các nhóm làm việc của bạn đóng góp hiệu quả nhất có thể vào thành công kinh doanh chung của bạn. Đó là rất nhiều việc phải làm, nhưng có rất nhiều nguy cơ.