Làm thế nào để trở thành người quản lý mà nhân viên muốn theo dõi

Bất cứ ai cũng có thể trở thành ông chủ, tất cả những gì cần làm là thuê một ai đó. Trở thành một người quản lý mà nhân viên của bạn tôn trọng và sẵn sàng làm theo thì khó khăn hơn một chút. Nếu bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo và không chỉ là một ông chủ, bạn có thể học cách lãnh đạo mọi người đúng cách.

Đối với một số người, những ưu tiên và đặc điểm này đến một cách tự nhiên, nhưng đối với hầu hết mọi người, bạn phải có ý thức đặt ra để trở thành một người quản lý tuyệt vời. Sử dụng các đề xuất này để tìm hiểu làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo mà nhân viên thực sự muốn làm theo.

Nhận ra rằng bạn cần nhân viên

Cách đây nhiều năm, một đồng nghiệp đã làm việc cho Wegmans, một công ty luôn nằm trong danh sách "100 công ty hàng đầu để làm việc cho tạp chí Fortune". Tôi cần những gì bạn biết. Thông điệp này vang lên và rõ ràng nhân viên của Wegmans có giá trị.

Thực tế là, ngay cả khi bạn đã từng làm công việc mà nhân viên của bạn hiện đang làm, họ biết nhiều về các công việc hàng ngày hơn bạn biết bây giờ. Bạn cần tôn trọng điều đó. Cung cấp cho họ tín dụng cho những gì họ làm.

Bộ phận của bạn sẽ sụp đổ nhanh chóng nếu tất cả nhân viên của bạn nghỉ việc. Cho dù bạn thông minh hay giỏi đến đâu, bạn vẫn cần nhân viên của mình. Bạn cần kiến ​​thức, kỹ năng và khả năng của họ. Hãy cho họ biết rằng bạn biết rằng bạn cần họ. Sau đó, bạn là tất cả trong đó cùng nhau.

Đối xử công bằng với nhân viên

Thật dễ dàng để chơi yêu thích. Ồ, không có người quản lý mới nào bắt đầu nói rằng, tôi sẽ chọn nhân viên yêu thích của mình và khen ngợi cô ấy và những dự án tốt. Thay vào đó, điều đó chỉ xảy ra.

Tại sao? Bởi vì bạn là con người và bạn thích và thích một số người hơn những người khác. Thật dễ dàng để cho tính cách cản trở năng suất. Đừng làm vậy.

Lùi lại một bước và xem và xem bạn đang thực hiện các bài tập dựa trên bộ kỹ năng thực tế hay người bạn thích nhất. Các nhà quản lý tốt là công bằng và khen thưởng hiệu suất tốt, không phải mũi nâu.

Tăng lương dựa trên hiệu suất. Hãy công bằng khi bạn chấp thuận yêu cầu kỳ nghỉ. Nếu bạn cho phép Bob làm việc tại nhà, nhưng không phải Stephanie, hãy chắc chắn rằng lý lẽ của bạn đã được ghi chép đầy đủ và sẽ đứng lên trước tòa án. Phấn đấu cho sự công bằng.

Làm việc chăm chỉ

Không có gì sẽ làm cho nhân viên của bạn bực bội hơn một người quản lý lười biếng. Tất nhiên, bạn làm công việc mà họ không nhất thiết phải thấy. (Chỉ những gì diễn ra trong tất cả các cuộc họp đó?) Nhưng, bạn nên cố gắng hết sức để làm việc chăm chỉ và giúp đỡ khi cần thiết.

Nếu có một nhiệm vụ đặc biệt khó chịu rơi vào bộ phận của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn tham gia rất nhiều. Có, người quản lý có thể dọn dẹp nhà vệ sinh, nhét phong bì hoặc chạy máy tính tiền khi bận. Người quản lý trốn trong văn phòng của cô ấy trong thời gian nhân viên đang làm những công việc khó chịu sẽ nhanh chóng mất đi sự tôn trọng của nhân viên.

Đừng mong đợi nhân viên của bạn đến trước bạn và làm việc sau khi bạn rời đi. Đừng mong họ làm những việc mà bạn sẽ không tự làm. Người quản lý được trả nhiều tiền hơn vì họ làm nhiều hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn đang làm nhiều hơn. Nhân viên tôn trọng điều này.

Vấn đề chính xác

Chắc chắn, mọi người thích nghĩ rằng họ hoàn hảo, nhưng trong thế giới kinh doanh, bạn không tiến bộ nếu bạn không khắc phục vấn đề của mình. Một người quản lý tốt cung cấp thông tin phản hồi. Tích cực và tiêu cực, khắc phục sự cố càng sớm càng tốt.

Nói với một nhân viên rằng cô ấy làm sai nhiệm vụ là điều đau đớn và đôi khi các nhà quản lý muốn cho nhân viên thêm một cơ hội nữa trước khi nói bất cứ điều gì.Mặc dù đối với các lỗi nhỏ, điều đó có thể ổn, đối với những điều quan trọng, điều quan trọng, không ổn. Bạn cần phải thu thập lòng can đảm cá nhân, chuyên nghiệp của mình và lên tiếng cho dù đau đớn hay đáng sợ.

Chẳng hạn, nếu bạn nhận thấy rằng một trong những nhân viên của bạn nóng tính với khách hàng, bạn sẽ muốn lên tiếng ngay bây giờ. Cung cấp thông tin phản hồi và huấn luyện ngay khi bạn biết có vấn đề.

Để vấn đề tiếp tục sẽ khiến nhân viên này gặp thảm họa. Bỏ qua vấn đề cũng củng cố với nhân viên rằng hành vi đó là ổn. Nó cũng làm hỏng tinh thần của các nhân viên khác của bạn. Tại sao họ nên thử khi bạn bỏ qua các vấn đề?

Lỗi kỹ thuật nói chung là không cảm xúc để sửa chữa. Bob Bob, 2 + 2 bằng 4, không phải 6, rất dễ nói. Vấn đề cá nhân thì không. Mồi Bob, bạn dành nhiều thời gian để nói về đồng nghiệp của mình. Đó là công việc của tôi để quản lý đồng nghiệp của bạn, không phải của bạn. Xin đừng nói về họ. Nếu bạn lo lắng về hiệu suất của họ, hãy cho tôi biết và tôi sẽ chăm sóc nó.

Đó là công việc của người quản lý để ngăn chặn những kẻ bắt nạt, khen thưởng đổi mới, sửa lỗi kỹ thuật và đánh giá hiệu suất. Nhân viên của bạn mong đợi nó và sẽ tôn trọng bạn khi bạn làm những việc này.

Hỗ trợ đội của bạn

Một số nhà quản lý muốn lấy tín dụng vì tất cả những điều tốt đẹp (Vâng vâng, chính nhờ sự lãnh đạo của tôi, chúng tôi đã tăng 10% doanh thu, nhưng trách móc nhân viên vì bất cứ điều gì xấu, (Cam Jane và Steve đã phạm một số lỗi gây ra chúng tôi giảm 10% doanh thu.

Đây là điều: Nhóm của bạn sẽ không theo dõi bạn nếu bạn đổ lỗi cho họ ngay cả khi đó là lỗi của họ. Vì vậy, Jane và Steve đã mắc một số lỗi. Đây là công việc của bạn để sửa lỗi đó và huấn luyện chúng để họ không làm lại chúng.

Cố gắng không đổ lỗi và chịu trách nhiệm khi mọi thứ trở nên tồi tệ. Cung cấp tín dụng khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp. Sau đó, Jane Jane và Steve đã có một năm tuyệt vời và đó là lý do tại sao chúng tôi tăng doanh thu lên 10%, họ sẽ nhận được sự tôn trọng của Jane và Steve, cũng như vậy, chúng tôi đã vật lộn trong năm nay ở một số khu vực. Tôi sẽ giới thiệu một số thay đổi về tổ chức để năm tới chúng tôi sẽ đạt được mục tiêu doanh thu của chúng tôi. Bạn là người quản lý và toàn bộ hoạt động của bộ phận là trên đầu bạn.

Nếu thực sự có vấn đề với hiệu suất của nhân viên, thì công việc của bạn là khắc phục hoặc sa thải nhân viên. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, đó là lỗi của bạn. Đừng quên điều đó.

Nhìn chung, hãy đẹp

Lời khuyên quản lý cơ bản nhất là phải tốt đẹp. Vâng, đôi khi bạn phải nói những điều khó khăn, nhưng làm điều đó một cách từ bi. Khi bạn đưa ra sự điều chỉnh, mục tiêu của bạn là cải thiện hiệu suất cho mọi người, không phải là một lời biện minh rằng bạn đúng và họ sai.

Sử dụng điều đó như nguyên tắc chỉ đạo của bạn và nhân viên của bạn sẽ tôn trọng bạn và làm việc chăm chỉ hơn, mang lại thành công cho bộ phận của bạn.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas là một nhà văn tự do, người đã dành 10 năm làm nhân sự cho công ty, nơi cô thuê, sa thải, quản lý các con số và kiểm tra kỹ lưỡng với các luật sư.