Câu hỏi phỏng vấn cấp nhập cảnh về việc đối phó với các vấn đề

Khi bạn đang ứng tuyển vào một vị trí cấp đầu vào, một câu hỏi phỏng vấn công việc điển hình là "Bạn đã gặp phải vấn đề lớn nào trong công việc, và bạn đã giải quyết chúng như thế nào?" Hãy chú ý đến phần thứ hai của câu hỏi. Người phỏng vấn của bạn không quan tâm đến việc muốn biết ông chủ cuối cùng của bạn độc ác như thế nào hoặc làm thế nào rối tung hệ thống kiểm kê cổ phiếu trước đây của bạn. Đó là cơ hội của bạn để chia sẻ cách bạn đối phó với nghịch cảnh và thách thức. Câu trả lời của bạn cho câu hỏi này có thể làm hoặc phá vỡ cuộc phỏng vấn của bạn.

Vấn đề và giải pháp

Được chuẩn bị. Loại câu trả lời này luôn có hai phần, và đôi khi ba. Bạn cần mô tả một vấn đề. Và bạn cần thể hiện cách bạn chủ động, không thụ động, giải quyết tình huống. Bạn không nhất thiết phải là người giải quyết toàn bộ vấn đề, mặc dù nếu bạn đã làm, công việc tốt cho bạn vì đã thể hiện sự chủ động. Tuy nhiên, nhiều lần, kêu gọi đúng người là hình thức hành động tốt nhất và phù hợp nhất. Dù bằng cách nào, don sắt cũng ngại nói điều này với người phỏng vấn bạn.

Phần thứ ba của việc trả lời loại câu hỏi này liên quan đến việc chia sẻ triết lý cá nhân của bạn. Triết lý của bạn có thể là về đạo đức công việc của bạn nói chung hoặc các vấn đề cụ thể trong ngành.

Don lồng nhấn mạnh về việc đến với một vấn đề lớn. Không phải ai cũng có thể giải cứu một công ty khỏi sự hủy hoại tài chính. Một vấn đề có thể đơn giản như giúp hai đồng nghiệp không đồng ý về cách giải quyết một nhiệm vụ giải quyết sự khác biệt của họ. Những gì bạn cho là một vấn đề và cách bạn chọn giải quyết nó nói lên rất nhiều điều về con người bạn.

Ví dụ về câu trả lời phỏng vấn rắn

Dưới đây là câu trả lời phỏng vấn mẫu cho ba vấn đề khác nhau. Bạn có thể lấy những thứ này và chỉnh sửa để phù hợp với trải nghiệm và nền tảng cá nhân của bạn, hoặc sử dụng chúng làm hướng dẫn để tạo ra phản ứng của riêng bạn:

• Một khi tôi tìm thấy một lỗ hổng lớn trong công việc của một trong những thành viên cao cấp nhất của bộ phận, điều này có thể rất tốn kém cho công ty nếu nó bị bỏ qua. Tôi đã trực tiếp đến gặp anh ấy và gọi nó đến sự chú ý của anh ấy để anh ấy có thể sửa chữa nó trước khi nó ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.

Vấn đề trên là một hai phép đơn giản: Đây là vấn đề, và đây là cách tôi khắc phục nó. Bạn nhận được thêm điểm ở đây vì đã để nhân viên cấp cao đó giữ thể diện và tự khắc phục vấn đề, thay vì liên quan đến cấp trên của mình một cách không cần thiết.

• Tôi cảm thấy rằng cách tốt nhất để đối phó với bất kỳ thử thách nào là gặp họ trực tiếp. Khi tôi thấy một trong những đồng nghiệp của mình đang nói những điều không đúng sau lưng tôi, tôi đã đến gặp anh ấy và nói chuyện qua. Hóa ra anh ta đã hiểu sai những gì tôi đã nói, và tôi đã có thể lập kỷ lục thẳng với anh ta, và người giám sát của tôi.

Trên đây là một ví dụ về câu trả lời gồm ba phần: Người được phỏng vấn này nêu ra một triết lý cá nhân ngay trước mắt và sau đó cho thấy cách cô ấy áp dụng triết lý đó trong cuộc sống làm việc của mình.

• "Một trong những vấn đề lớn mà tôi gặp phải trong nghề này là thiếu kinh phí phù hợp cho các chương trình chúng tôi đang cố gắng thực hiện. Tôi nghĩ rằng tôi có rất nhiều ý tưởng sáng tạo để giúp khắc phục một số hạn chế về ngân sách vốn có trong loại này của công việc. "

Bạn có thể lưu ý rằng câu trả lời này không truyền tải một vấn đề đã xảy ra. Thay vào đó, nó cho thấy người được phỏng vấn nhận thức được những thách thức trong ngành cụ thể đó và đã suy nghĩ trước về cách đối phó với chúng.