Tại sao bạn nên thuê một chuyên gia truyền thông xã hội

"Một chuyên gia truyền thông xã hội thậm chí còn làm gì?" bạn có thể hỏi, nghĩ rằng đây là một nhân viên bạn không cần ở công ty bạn. Một chuyên gia truyền thông xã hội, còn được gọi là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, rất quan trọng đối với các công ty truyền thông muốn đi trước đối thủ cạnh tranh và tạo kết nối với cộng đồng.

Luôn đi đầu trong các xu hướng

Ngay cả khi bạn chỉ định biên tập viên, phóng viên và nhà sản xuất một số nhiệm vụ truyền thông xã hội, họ sẽ không bao giờ có thể đứng đầu trong những nỗ lực như một chuyên gia truyền thông xã hội có thể, trả lời các câu hỏi như: "Hashtag nào đang được tiếp xúc nhiều nhất ngay bây giờ và làm thế nào nội dung của bạn có thể tận dụng nó?"

Là trang truyền thông xã hội của bạn được xây dựng và được quảng bá trên trang web, blog, các tài khoản truyền thông xã hội khác của bạn, trên mạng nếu bạn chạy đài truyền hình, qua mạng nếu bạn đang ở đài phát thanh và in nếu bạn đang điều hành một tạp chí hay báo? Bạn có trên Pinterest và bạn nên?

Chuyên gia truyền thông xã hội của bạn luôn đi đầu trong các xu hướng truyền thông xã hội và đảm bảo bạn là người lãnh đạo phương tiện truyền thông xã hội thay vì copycat. Anh ấy hoặc cô ấy luôn nhận thức được những gì mới, những gì đang xảy ra, và những gì trường học cũ trong bối cảnh truyền thông xã hội luôn thay đổi.

Từ thông tin này, anh ấy hoặc cô ấy có thể phát triển và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội, chính sách truyền thông xã hội và kế hoạch quảng cáo truyền thông xã hội của công ty bạn. Tất cả những yếu tố này rất quan trọng đối với thành công của công ty bạn và bạn sẽ thường thấy chúng liên tục được điều chỉnh khi đối tượng của bạn tăng lên.

Hiểu phân tích của bạn

Bạn có hoàn toàn quen thuộc với các khái niệm như virality, Reach, RT, nhấp qua và +1, để đặt tên cho một số không? Chuyên gia truyền thông xã hội của bạn và anh ấy hoặc cô ấy sẽ phân tích mọi số và biểu đồ để đảm bảo bạn nhận được ROI tốt nhất trên phương tiện truyền thông xã hội.

Anh ấy hoặc cô ấy có thể thấy những gì bạn đang làm thu hút khán giả của bạn và những gì không hoạt động. Anh ấy hoặc cô ấy liên tục theo dõi các phân tích truyền thông xã hội của bạn và thực hiện các điều chỉnh khi trọng tâm của khán giả thay đổi từ ngày này sang đêm và mùa này sang mùa khác.

Chuyên môn đã được chứng minh

Phương tiện truyền thông xã hội là một người chơi khá mới trong trò chơi tiếp thị, nhưng điều đó không có nghĩa là không có một số người có trình độ cao ngoài kia để quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Những gì bạn muốn ở chuyên gia truyền thông xã hội của bạn là một người có kinh nghiệm đã được chứng minh, chứ không phải người có trình độ chuyên môn là người đó có tài khoản Twitter và tự gọi mình là "ngôi sao nhạc rock truyền thông xã hội".

Chuyên môn đến từ việc quản lý tài khoản truyền thông xã hội của người khác. Thật dễ dàng để bạn theo dõi sự thành công của các chiến dịch truyền thông xã hội trước đây của anh ấy dựa trên các tài liệu tham khảo cũng như xem các tài khoản truyền thông xã hội mà anh ấy hoặc cô ấy đã quản lý trước để xem chúng được viết như thế nào, mức độ thu hút của khán giả theo mong đợi của bạn cho công ty truyền thông của bạn.

Tầm quan trọng của truyền thông xã hội

Bạn có thể không hoàn toàn trên tàu với ý tưởng rằng phương tiện truyền thông xã hội có thể tạo ra sự khác biệt cho công ty của bạn. Tuy nhiên, chuyên gia truyền thông xã hội của bạn biết tầm quan trọng của nó đối với toàn bộ kế hoạch tiếp thị của bạn.

Anh ấy hoặc cô ấy không dừng lại ở việc đăng một số tweet ở đây và ở đó hoặc cập nhật trạng thái Facebook của bạn. Anh ấy hoặc cô ấy đang tương tác với khán giả của bạn, gửi một tweet quảng cáo thông qua Twitter và lướt qua Facebook để tìm các trang có liên quan mà bạn nên kết nối để mở rộng cơ sở người hâm mộ của bạn.

Mọi thứ anh ấy hoặc cô ấy đan xen để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, người xem đến bản tin của bạn hoặc người đọc đến các ấn phẩm in của bạn, đồng thời làm cho công ty của bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng của bạn.

100% dành riêng cho phương tiện truyền thông xã hội của bạn

Một phóng viên có thể tweet về một câu chuyện cô ấy đang làm cho tin tức năm giờ của bạn. Ba giờ sau, một nhà sản xuất có thể đăng một cuộc thăm dò trên trang Facebook của bạn. Phân tích các chỉ số truyền thông xã hội? Không phải hôm nay. Các thực tập quên.

Một chuyên gia truyền thông xã hội là 100% dành riêng cho phương tiện truyền thông xã hội. Không chỉ anh ấy hoặc cô ấy ăn, ngủ và thở phương tiện truyền thông xã hội. Anh ấy hoặc cô ấy ăn, ngủ và thở của bạn truyền thông xã hội. Biết tất cả mọi thứ về công ty truyền thông của bạn cùng với tất cả những gì anh ấy hoặc cô ấy biết về phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy được thúc đẩy để làm cho công ty của bạn thành công. Rốt cuộc, trách nhiệm truyền thông xã hội rơi vào vai anh ấy và nếu nỗ lực của anh ấy thất bại, anh ấy hoặc cô ấy có thể sớm bị mất việc.

Làm cho cuộc thi ghen tị với bạn

Bạn có thể bị phản đối bởi tiếp thị truyền thông xã hội của đối thủ hoặc cả hai bạn có thể là cổ và cổ. Một chuyên gia truyền thông xã hội sẽ nâng cao bạn trước vì kinh nghiệm của anh ấy giúp anh ấy xác định điểm yếu của bạn, cải thiện điểm mạnh của bạn và tìm ra lỗ hổng trong phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể lấp đầy.

Điểm mấu chốt: nếu đối thủ của bạn không có chuyên gia truyền thông xã hội, bạn sẽ nhanh chóng trở thành lực lượng truyền thông xã hội thống trị. Nếu bạn là người không có chuyên gia truyền thông xã hội, bạn sẽ nhanh chóng bị tụt lại phía sau và có vẻ như bạn đang bỏ qua một trong những cách dễ nhất để thu hút khán giả trong khi nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn.