Định nghĩa và cách sử dụng nhân khẩu học trong quảng cáo

Một trong những mục tiêu quan trọng nhất của bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào là nhắm mục tiêu chính xác. Vào cuối ngày, công việc sáng tạo năng động tuyệt vời và ngân sách cao cấp sẽ bị lãng phí nếu họ nhắm mục tiêu sai người. Nếu bạn đang kinh doanh để tạo ra những chiếc ghế xe máy tốt nhất và thoải mái nhất mà thế giới từng biết, bạn sẽ biết ngay người bạn muốn kết nối với - những người đi xe máy.

Nhưng cuộc sống không phải lúc nào cũng dễ dàng.Điều gì nếu bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ có sức hấp dẫn rộng hơn nhiều? Rốt cuộc, mọi người ăn thức ăn và nước uống. Sau đó, nó không quá cắt và khô. Nhắm mục tiêu chiến dịch quảng cáo đến mọi người là một nhiệm vụ bất khả thi trừ khi bạn có ngân sách khổng lồ và mua phương tiện truyền thông sẽ làm giảm bớt bất cứ điều gì Coca-Cola hoặc Nike đã từng làm.

Tại thời điểm này, nhân khẩu học có thể đóng một vai trò rất lớn trong chiến dịch của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng để tập trung vào bản thân và nhắm mục tiêu một phân khúc dân số cụ thể - một phân khúc sẽ mang lại cho chiến dịch quảng cáo của bạn một cú nổ tốt nhất.

Trước khi bạn làm điều đó, hãy đi sâu vào các loại hạt và bu lông của nhân khẩu học trước.

Định nghĩa cơ bản

Nhân khẩu học được sử dụng trong quảng cáo, tiếp thị, nghiên cứu, chính trị và nhiều lĩnh vực kinh doanh khác để nhắm mục tiêu đến một phân khúc cụ thể của dân chúng. Theo truyền thống, nhân khẩu học cung cấp thông tin dựa trên các yếu tố có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Tuổi tác
• Giới tính / Giới tính
• Thế hệ: Điều này rất quan trọng trong thời đại kỹ thuật số, đặc biệt nếu bạn đang nhắm mục tiêu vào một số nhóm nhất định như Millennials, những người rất hiểu biết về phương tiện truyền thông xã hội.
• Định hướng tình dục
• Tình trạng hôn nhân: Những người đã kết hôn, độc thân, ly thân và ly dị có xu hướng có thói quen chi tiêu khác nhau, vì vậy thông tin này có thể giúp thúc đẩy chiến dịch của bạn đi đúng hướng.
• Số lượng trẻ em
• Quốc tịch
• Thu nhập: Mức thu nhập sẽ cho bạn biết loại người có sức mua nào và cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về các loại thứ họ mua.

• Trình độ học vấn: Mức độ giáo dục cao nhất mà mọi người trong nhóm nhận được. Điều này cũng có thể cung cấp một cửa sổ về cách thức và những gì mọi người mua.
• Quyền sở hữu nhà đất
• Nơi cư trú
• Nghề nghiệp: Một số nhà quảng cáo yêu cầu các ngành nghề cụ thể trong khi những người khác có thể nhóm chúng theo ngành.
• Sở hữu thú cưng
• Liên kết chính trị
• Tôn giáo

Số lượng các yếu tố được sử dụng trong nhân khẩu học - nghiên cứu về nhân khẩu học - có thể thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào loại nghiên cứu được thực hiện. Do đó, danh sách này có thể phát triển đáng kể, tập trung hơn vào các yếu tố hoặc tập hợp con nhất định hoặc có thể trở nên rộng hơn nhiều.

Nhân khẩu học có thể được sử dụng cho một số mục đích khác nhau bao gồm cả trong quảng cáo. Thông tin và dữ liệu cũng có thể được sử dụng cho các mục đích chính trị, xã hội và văn hóa.

Đối tượng mục tiêu dựa trên nhân khẩu học

Khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch quảng cáo tốt, có một cuộc họp chiến lược. Tại cuộc họp này, sẽ có các cuộc thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo, ngân sách, thời gian, giọng điệu, kết quả nghiên cứu và tất nhiên, đối tượng mục tiêu. Đây là nơi nhân khẩu học đến.

Đối tượng mục tiêu trong một bản tóm tắt sáng tạo là điều cần thiết cho bất kỳ chiến dịch nào. Cơ quan quảng cáo sáng tạo phải biết sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ được bán cho ai. Thường có ba cách tiếp cận:

1. Một người cụ thể được tạo ra. Đây được coi là phương pháp tốt nhất. Sử dụng dữ liệu từ nghiên cứu, thông tin từ khách hàng và phân tích sản phẩm hoặc dịch vụ, một nhân vật đối tượng mục tiêu cụ thể được phát triển. Chẳng hạn, khi bán một loại bia nhất định, một đối tượng mục tiêu có thể được tạo ra tập trung vào một người đàn ông tên là Jack, 36 tuổi, có râu, làm việc tại một nhà máy ô tô, có vợ và hai con, lái xe tải, thích tiệc nướng, nghe nhạc đồng quê và chơi bi-a trong thời gian rảnh rỗi. Đây là người mà bộ phận sáng tạo có thể hình dung rất dễ dàng và tạo ra một chiến dịch để thu hút người đàn ông này. Hy vọng là bằng cách kêu gọi người đàn ông này, bạn hấp dẫn một bộ phận dân số nhất định.

1. Sử dụng thông tin về một đối tượng mục tiêu chung. Đây được coi là một phương pháp chấp nhận được. Nó không tốt bằng việc tạo ra một đối tượng mục tiêu cụ thể bởi vì thật khó để có một cuộc trò chuyện về sản phẩm hoặc dịch vụ với phổ rộng dân số. Chẳng hạn, đàn ông từ 28 đến 45 tuổi, với công việc toàn thời gian, xe hơi hoặc xe tải, vào thể thao và âm nhạc. Nó mở ra cuộc trò chuyện để cách quá nhiều người, và như vậy, chiến dịch có thể bị quá chung chung.
2. Cách tồi tệ nhất có thể là coi mọi người là mục tiêu. Đáng buồn thay, đây không phải là thứ bạn từng muốn thấy trong một bản tóm tắt sáng tạo. Nhưng, điều đó không ngăn nó xuất hiện. Rất ít giám đốc tài khoản dám viết "tất cả mọi người" dưới tiêu đề đối tượng mục tiêu, nhưng họ sẽ tìm cách bao gồm hầu hết mọi người. Nó có thể đi như thế này:

   Đối tượng mục tiêu chính: Đàn ông và phụ nữ mua sắm hàng tạp hóa, trong độ tuổi từ 18 đến 49. Thu nhập thấp đến trung bình.

   Đối tượng mục tiêu phụ: Bất kỳ ai khác mua sắm trong các cửa hàng tạp hóa, trong độ tuổi từ 8 đến 80. Bất kỳ mức thu nhập nào.

Điều đó nghe có vẻ xa vời, nhưng điều đó được gỡ bỏ từ một bản tóm tắt thực tế được viết cho một chuỗi thực phẩm đông lạnh nổi tiếng ở Anh. Điều đó giúp không ai. Lý tưởng nhất là bạn muốn có thể ngồi và nghĩ về chính xác người mà bạn đang quảng cáo, ngay đến cách họ ăn mặc, họ có mùi gì và họ có uống đường trong trà không. Khái quát hóa giúp không ai.

Sử dụng nhân khẩu học theo các cách trước có thể ảnh hưởng lớn đến sự thành công hoặc thất bại của một chiến dịch quảng cáo. Nếu nghiên cứu không chính xác hoặc giả định một chút, thông tin nhân khẩu học thực sự có thể khiến chiến dịch bị sập và cháy.

Sử dụng các nhóm tập trung

Nghiên cứu có thể đề xuất sản phẩm nên nhắm vào những người đàn ông da trắng lớn tuổi sở hữu nhà riêng của họ và đã kết hôn hạnh phúc. Nhưng, trong thực tế, việc thử nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ tạo ra kết quả khác nhau đáng kể, cho thấy người dùng thực tế của sản phẩm này trẻ hơn, độc thân và chủng tộc không có vấn đề gì. Bằng cách nhắm mục tiêu nhân khẩu học sai, quỹ chiến dịch có thể bị cạn kiệt nhanh chóng và quảng cáo có thể rơi vào tai người điếc.

Đó là lý do tại sao bạn sẽ muốn kiểm tra sản phẩm sớm trên các nhân khẩu học khác nhau và sử dụng thông tin này để ra lệnh cho đối tượng mục tiêu của chiến dịch được tạo. Nhiều nhà quảng cáo làm điều này bằng cách lưu trữ các nhóm tập trung. Đây là một nhóm người đa dạng được tạo thành từ các nhân khẩu học khác nhau được chọn để kiểm tra và thảo luận về một sản phẩm trước khi ra mắt.

Bằng cách dẫn dắt một nhóm tập trung, bạn có thể nói chuyện trực tiếp với khách hàng để xem họ cảm thấy thế nào về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể trước khi có sẵn cho công chúng. Bạn nên chắc chắn rằng những người tham gia đang mở và tham gia đầy đủ để có được phản ứng tốt nhất có thể, nếu không, bạn sẽ mất giá trị theo ý kiến ​​của họ.

Nhưng cần lưu ý rằng mặc dù các nhóm tập trung có thể giúp xác định loại người sẽ sử dụng sản phẩm hoặc họ sẽ làm gì để cải thiện sản phẩm, các nhóm tập trung có thể chơi phá hoại với sáng tạo chiến dịch quảng cáo thực tế. Thông thường, họ là một phân khúc nhân khẩu học được chọn quá nhỏ để đưa ra phản hồi thích hợp và thường có thể bị ảnh hưởng bởi một người chủ nhóm tập trung kém hoặc một thành viên quá khích của nhóm.

Điểm mấu chốt

Nó không đủ để nói rằng sản phẩm của bạn là "tốt cho tất cả mọi người." Ngay cả trước khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tung ra thị trường, bạn sẽ muốn thử nghiệm nó và thu thập càng nhiều dữ liệu về người phục vụ tốt nhất. Đi qua nhân khẩu học của thị trường mục tiêu của bạn và xác định khách hàng của bạn. Chỉ sau đó, chiến dịch và sản phẩm của bạn sẽ thành công.