Cách không đồng ý hiệu quả tại nơi làm việc

Bạn có biết làm thế nào để không đồng ý với nhau một cách hiệu quả với các đồng nghiệp, ông chủ và đồng nghiệp của bạn không? Nếu vậy, bạn có một kỹ năng khác thường, và bạn rèn luyện lòng can đảm chuyên nghiệp mà ít người trong các tổ chức thể hiện. Các nhóm và tổ chức hiệu quả nhất thường không đồng ý về ý tưởng, mục tiêu, chiến lược và các bước thực hiện.

Mọi người trong các tổ chức sợ gây ra xung đột và họ không muốn tranh luận hay bất đồng mà họ có thể quản lý. Họ sợ sự sỉ nhục của công chúng, làm tổn hại thương hiệu chuyên nghiệp của họ trong mắt tổ chức, bị chứng minh là sai và bị đồng nghiệp từ chối.

Điều đó có nghĩa là những người điều hành các tổ chức hoặc phòng ban, nhóm hoặc nhóm làm việc hầu như không tận dụng tốt nhất những người họ thuê và tuyển dụng.

Tạo một nền văn hóa tôn vinh sự khác biệt

Bạn cần tạo ra một nền văn hóa tôn vinh sự khác biệt về quan điểm và quan điểm khác nhau. Những người cảm thấy được khen thưởng và được công nhận cho sự bất đồng lành mạnh có khả năng không đồng ý lại.

Môi trường này cũng phải cung cấp sự an toàn cho nhân viên không đồng ý. Nó có nghĩa là các nhà quản lý và các nhà lãnh đạo cuộc họp cần biết cách hòa giải các xung đột. Và, nhân viên cần biết cách tham gia hiệu quả vào những bất đồng.

Làm thế nào, hỏi Margaret Heffernan, tác giả và cựu Giám đốc điều hành của năm doanh nghiệp, trong TED Talk của cô, "chúng ta có thể giải quyết tốt xung đột không?" Cô nói rằng trở nên giỏi xung đột cho phép mọi người trở nên sáng tạo và giải quyết vấn đề. Cô ấy hỏi, làm thế nào để bạn bắt đầu có những cuộc trò chuyện dễ dàng hơn và thường xuyên hơn trong các tổ chức và biến bất đồng lành mạnh thành một chuẩn mực?

Trong ví dụ cô sử dụng, một người quản lý trở nên sợ hãi hơn về thiệt hại mà sự im lặng trong đội ngũ quản lý gây ra. Anh trở nên sợ sự im lặng hơn sau đó anh bất đồng. Anh quyết tâm cải thiện sự bất đồng, và anh thay đổi cách tiếp cận. Với sự cam kết và thực hành, bạn có thể thay đổi sự năng động của nhóm của bạn.

5 lời khuyên về phát triển văn hóa khuyến khích sự bất đồng

Các bài báo trước đây đã nói về cách tạo ra văn hóa và môi trường làm việc trong đó bất đồng và xung đột sẽ trở thành một tiêu chuẩn lành mạnh. Chúng bao gồm các bước như:

• Đặt kỳ vọng rõ ràng rằng xung đột và bất đồng được mong đợi, được tôn trọng, được công nhận và khen thưởng.
• Nếu bạn là người lãnh đạo của một nhóm hoặc bộ phận, hãy kiểm tra xem bạn có thể vô tình ngăn cản sự bất đồng bằng lời nói hoặc hành động của bạn không. Nếu chúng không phù hợp với những kỳ vọng đã nêu của bạn, bạn đang bóp nghẹt sự bất đồng.
• Yêu cầu nhóm của bạn thêm bất đồng tôn trọng vào các chỉ tiêu của nhóm.
• Hãy chắc chắn rằng bồi thường điều hành và tiền thưởng nhân viên khác và chia sẻ lợi nhuận gắn liền với sự thành công của công ty nói chung và không phải cho các bộ phận riêng lẻ.

• Thuê nhân viên có vẻ có kỹ năng bất đồng lành mạnh và giải quyết xung đột. Bạn muốn những người có thể giải quyết vấn đề và vấn đề hiếm khi được giải quyết mà không bất đồng.

Không đồng ý với đồng nghiệp

Mặc dù các nhân viên không đồng ý theo nhiều cách và cài đặt khác nhau, nhưng hầu hết các trường hợp bất đồng thường xuyên xảy ra trong một cuộc họp của hai nhân viên hoặc nhiều nhân viên. Bạn cũng có thể không đồng ý qua email, IM, điện thoại, Skype và nhiều hơn nữa ngay hôm nay. Nhưng, những bất đồng là tốt hơn trong người như hầu hết các giao tiếp.

Sự chuyên nghiệp trong cách tiếp cận bất đồng của bạn là rất quan trọng. Một đồng nghiệp cảm thấy được lắng nghe, tôn trọng và thừa nhận là kết quả của sự bất đồng tích cực.

• Khi bạn không đồng ý bắt đầu với việc thừa nhận điểm mạnh của vị trí đồng nghiệp của bạn, bạn bắt đầu trên nền tảng vững chắc.
• Ngoài ra, hãy bắt đầu, với những điểm mà bạn và đồng nghiệp đồng ý và xây dựng trường hợp của bạn cho sự khác biệt giữa các lĩnh vực thỏa thuận của bạn.
• Bất kể công việc hay bộ phận của bạn là gì, khi bạn không đồng ý với đồng nghiệp, bạn cần phảibước ra khỏi lợi ích được giao của bạn để hiểu anh ấy. Cơ hội là anh ấy cảm thấy say mê về cách tiếp cận của bạn như bạn làm về bạn.

Khi bạn nghĩ về cách không đồng ý, hãy nhận ra rằng bạn vẫn sẽ làm việc với đồng nghiệp này mỗi ngày. Một sự thỏa hiệp có thể là câu trả lời. Vì vậy, có thể thừa nhận rằng có một số điểm nhất định mà bạn sẽ không bao giờ đồng ý, vì vậy bạn có thể cần phải đồng ý không đồng ý.

Hãy tự hỏi mình, ngay cả khi chúng là những điểm quan trọng, chúng có đáng phá hoại một giải pháp tổng thể không? Thông thường, họ không. Một điểm đến khi tổ chức cần tiến về phía trước ngay cả với một giải pháp không hoàn hảo.

Khi bạn đồng ý về giải pháp, cách tiếp cận hoặc kế hoạch hành động, chìa khóa thành công của tổ chức là nhóm hoặc các thành viên cuộc họp cần vượt qua nhu cầu của họ để không đồng ý và ủng hộ quyết định cuối cùng. Nó có nghĩa là thực hiện cam kết toàn tâm toàn ý để làm cho một nỗ lực thành công. Bất cứ điều gì khác phá hoại sự thành công của tổ chức của bạn.