Mẹo để hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ

Có bao giờ bạn nghi ngờ về tâm trạng của đồng nghiệp khi đến nơi làm việc không? Giao tiếp phi ngôn ngữ là hình thức giao tiếp mạnh mẽ nhất. Hơn cả giọng nói hay thậm chí là lời nói, giao tiếp phi ngôn ngữ đưa bạn vào những gì thuộc về người khác. Những người giao tiếp tốt nhất rất nhạy cảm với sức mạnh của cảm xúc và suy nghĩ được truyền đạt không lời.

Giao tiếp phi ngôn ngữ từ biểu hiện trên khuôn mặt đến ngôn ngữ cơ thể. Cử chỉ, dấu hiệu và sử dụng không gian cũng rất quan trọng trong việc hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ. Sự khác biệt đa văn hóa trong ngôn ngữ cơ thể, biểu hiện trên khuôn mặt, sử dụng không gian và đặc biệt là cử chỉ là rất lớn và rất rộng mở để giải thích sai.

Vì vậy, cần chú ý đến việc trở nên nhạy cảm về văn hóa trước khi đưa ra giải thích về ngôn ngữ cơ thể có thể hoặc không thể thông báo cho bạn về những gì cá nhân thực sự nghĩ. Điều này cũng áp dụng cho cách giải thích không lời khác về suy nghĩ hoặc ý nghĩa của đồng nghiệp. Một số người nhạy cảm hơn với ý nghĩa của giao tiếp phi ngôn ngữ. Những người khác chỉ đơn giản là đoán.

Bao nhiêu chuyên gia bạn đang hiểu về giao tiếp phi ngôn ngữ?

Để đánh giá chuyên môn của bạn trong việc diễn giải giao tiếp phi ngôn ngữ, hãy lấy các câu hỏi đố giải thích giao tiếp phi ngôn ngữ này từ Đại học California tại Santa Cruz. Mỗi liên kết dẫn đến câu hỏi và giải thích câu đố bằng hình ảnh.

Một trong những trò chơi vui nhộn nhất cùng lúc, những cuộc trao đổi phi ngôn ngữ buồn nhất đã được chứng kiến ​​đã xảy ra trong văn phòng đăng ký tại một trường đại học lớn. Một sinh viên đa quốc gia đã cố gắng truyền đạt vấn đề của mình cho một phụ nữ lớn tuổi, da trắng. Anh ta liên tục vẫy tay để chấm dứt liên lạc.

Anh cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa mình và nhân viên trường đại học, những người luôn lùi lại để duy trì khoảng cách mong muốn cho cô ấy thoải mái. Đến cuối cuộc trò chuyện, cô sinh viên đang đuổi theo cô, chiều dài của bàn vẫn cử chỉ với đôi tay nóng bỏng.

Nhân viên, người rõ ràng không phải là một chuyên gia trong việc hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ hoặc nhận ra sự khác biệt văn hóa được đề cập trước đó, là sợ. Cô ấy đã chỉ ra trong một cuộc trò chuyện sau đó rằng cô ấy đã rất sợ học sinh, người chỉ cố gắng nói với cô ấy rằng anh ấy đã trả hóa đơn mà anh ấy vừa nhận được từ trường đại học.

Ý nghĩa của việc hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ

Một nghiên cứu tại UCLA chỉ ra rằng có tới 93 phần trăm hiệu quả giao tiếp được xác định bởi tín hiệu phi ngôn ngữ. Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng tác động của hiệu suất được xác định 7% bởi các từ được sử dụng, 38% theo chất lượng giọng nói và 55% bởi giao tiếp không lời.

Nếu bạn muốn che dấu cảm xúc hoặc phản ứng tức thời của mình trước thông tin, hãy chú ý đến hành vi không lời của bạn. Bạn có thể kiểm soát được giọng nói và lời nói của mình, nhưng ngôn ngữ cơ thể của bạn bao gồm những biểu cảm và cử động trên khuôn mặt nhỏ nhất có thể khiến bạn suy nghĩ và cảm xúc thật. Đặc biệt với một người đọc có kỹ năng về tín hiệu phi ngôn ngữ, hầu hết mọi người thực sự là những cuốn sách mở.

Bất kể vị trí của bạn trong công việc, cải thiện kỹ năng của bạn trong việc diễn giải giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ thêm vào khả năng của bạn để chia sẻ ý nghĩa với người khác. Ý nghĩa được chia sẻ là một định nghĩa ưa thích của truyền thông. Việc giải thích chính xác về giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ thêm chiều sâu cho khả năng giao tiếp của bạn.

Mẹo để hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ

• Nhận ra rằng mọi người giao tiếp trên nhiều cấp độ. Quan sát nét mặt, ánh mắt, tư thế, chuyển động tay và chân, chuyển động cơ thể và vị trí, và sự xuất hiện và lối đi khi họ đi về phía bạn. Mỗi cử chỉ là giao tiếp một cái gì đó nếu bạn nghe bằng mắt. Làm quen với việc xem giao tiếp phi ngôn ngữ và khả năng đọc giao tiếp phi ngôn ngữ của bạn sẽ phát triển cùng với thực tiễn.
• Nếu một người mà những lời nói của một người nói một điều và giao tiếp phi ngôn ngữ của họ nói lên một điều khác, thì bạn sẽ không lắng nghe những lời nói giao tiếp phi ngôn ngữ và đó thường là quyết định chính xác.

• Đánh giá ứng viên công việc dựa trên giao tiếp phi ngôn ngữ của họ. Bạn có thể đọc khối lượng từ cách ứng viên ngồi trong sảnh. Giao tiếp không lời trong một cuộc phỏng vấn cũng sẽ làm sáng tỏ các kỹ năng, điểm mạnh, điểm yếu và mối quan tâm của ứng viên.
• Thăm dò giao tiếp phi ngôn ngữ trong một cuộc điều tra hoặc tình huống khác trong đó bạn cần sự thật và tuyên bố đáng tin cậy. Một lần nữa, người không lời có thể tiết lộ nhiều hơn người nói lời nói.
• Khi dẫn dắt một cuộc họp hoặc nói chuyện với một nhóm, hãy nhận ra rằng các tín hiệu phi ngôn ngữ có thể cho bạn biết: khi bạn nói chuyện đủ lâu, khi người khác muốn nói, và tâm trạng của đám đông và phản ứng của họ trước lời nhận xét của bạn. Lắng nghe họ và bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn và một người nói và giao tiếp tốt hơn.

Hiểu giao tiếp phi ngôn ngữ cải thiện với thực hành. Bước đầu tiên trong thực tế là nhận ra sức mạnh của giao tiếp phi ngôn ngữ. Bạn chắc chắn đã trải qua một thời gian khi bạn có cảm giác ruột thịt rằng những gì một người nói với bạn là không đúng sự thật.

Nghe ruột của bạn. Đó là cách bạn tiếp nhận và diễn giải mọi thứ bạn thấy và nghe từ ngôn ngữ cơ thể, chuyển động, giọng nói, lời nói và liệu tất cả các thành phần giao tiếp này có khớp với nhau không

Cùng với kinh nghiệm sống, sự rèn luyện, niềm tin và tất cả những gì tạo nên quá khứ của bạn, đó là chuyên gia nội tâm của bạn về giao tiếp phi ngôn ngữ.