Cách sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ trong tuyển dụng

Bạn đã bao giờ quyết định về một ứng cử viên dựa trên cách anh ta ngồi trong sảnh của bạn chưa? Bạn có xác nhận ý kiến ​​đó khi anh ấy đi ngang qua phòng và bắt tay bạn không? Nhận thức về giao tiếp phi ngôn ngữ và các thông điệp mà người tìm việc gửi đi có ảnh hưởng đến đánh giá của bạn về các ứng cử viên - và nó nên như vậy. Ngoài các đặc điểm được bảo vệ như giới tính, chủng tộc và cân nặng, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về nhân viên tương lai của mình từ giao tiếp phi ngôn ngữ của họ.

Bạn có thể muốn xem các tín hiệu phi ngôn ngữ cho bạn biết về thái độ, quan điểm, sở thích và cách tiếp cận của người đó. Họ nói to hơn giao tiếp bằng lời nói trong quá trình phỏng vấn. Giao tiếp phi ngôn ngữ giúp bạn tự tin đánh giá từng thông tin đăng ký của ứng viên liên quan đến:

• kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc,
• đặc điểm hành vi bạn đã xác định là cần thiết để thành công trong công việc và
• văn hóa và môi trường của tổ chức của bạn.

Đây là những ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ mà bạn cần chú ý và nghe thấy. Bạn có thể tin vào những gì bạn thấy; ấn tượng đầu tiên quan trọng.

Những ấn tượng đầu tiên

Vài phút đầu tiên trong một cuộc phỏng vấn rất quan trọng đến nỗi hầu như không có gì khác. Bạn hãy nhìn vào ứng viên và ghi chú tất cả những tin nhắn không lời mà cô ấy đang truyền đạt. Bạn hình thành ấn tượng từ tư thế ứng cử viên, bắt tay, trang phục và phụ kiện, sử dụng không gian, chú ý, giao tiếp bằng mắt và nét mặt. Và, sau đó bạn lắng nghe những gì cô ấy nói để trả lời câu hỏi của bạn.

Sử dụng tư thế và không gian

Là ứng cử viên của bạn ngồi thoải mái nhưng vẫn đứng thẳng, nhưng không cứng nhắc, trên ghế của mình? Có phải anh ấy đi lại với sự tự tin dễ dàng? Anh ấy có thể tự tin và thoải mái với chính mình. Tư thế lười biếng nói to về công việc cẩu thả và lòng tự trọng thấp. Một tư thế cho phép một cá nhân chiếm một khoảng không gian thích hợp trong phòng cho bạn biết rằng người nộp đơn được an toàn trong khả năng của mình. Tư thế cẩu thả mang lại ấn tượng về năng lượng thấp và bất cẩn. Chú ý.

Bắt tay

Lưu ý xem ứng viên của bạn có một cái bắt tay chắc chắn, khô ráo, vững chắc hay không. Một lần nữa, một người tự tin, thoải mái sử dụng cái bắt tay như một tương tác phi ngôn ngữ tích cực. Cái bắt tay sẽ đảm bảo cho bạn về ứng cử viên mong muốn về một tương tác và ấn tượng đầu tiên tích cực. Một cái bắt tay khập khiễng báo hiệu sự tự tin thấp và lòng tự trọng thấp. Một cái bắt tay quá mạnh có thể cho bạn biết người đó quá hung hăng hoặc cố gắng hấp bạn.

Quần áo và phụ kiện

Cho dù môi trường làm việc của bạn không chính thức như thế nào, một ứng viên công việc chuyên nghiệp cần mặc một bộ đồ cho cuộc họp đầu tiên của cô ấy. Trang phục được chọn cho bạn biết ứng viên sẽ tương tác tốt như thế nào và được khách hàng cảm nhận.

Các phụ kiện được chọn hoặc là chuyên nghiệp điện báo - hoặc họ don. Một chiếc cặp, một danh mục đầu tư bằng da, một cây bút đẹp, ví da và đôi giày bóng loáng thể hiện một vẻ ngoài rắn rỏi, chuyên nghiệp. Họ nói với bạn rằng ứng viên quan tâm đủ để muốn tạo ấn tượng tốt đầu tiên.

Trang điểm, nước hoa, và đồ trang sức, mặc trang nhã, có thể thêm vào nhận thức của bạn về tính chuyên nghiệp của họ. Móng tay bẩn hoặc giày bị trầy xước cho bạn biết người đó bất cẩn, quá vội vàng hoặc không biết gì về ấn tượng họ có với người khác. Không tốt.

Ngoài ra, nếu ứng viên cố gắng tỏ ra lịch sự và chuyên nghiệp cho cuộc phỏng vấn - và không phải - điều này có thể tốt như nó có được. Quyết định những gì làm việc cho tổ chức của bạn, và đưa ra lựa chọn tốt nhất của bạn. Ứng cử viên được chọn quần áo và phụ kiện là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ mạnh mẽ. Lắng nghe khi tuyển dụng. Sự chu đáo, giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể và nét mặt là những giao tiếp phi ngôn ngữ có thể cho bạn biết nhiều về các ứng viên mà bạn xem xét tuyển dụng.

Chú ý và giao tiếp bằng mắt

Xem hành vi lắng nghe và tương tác của ứng cử viên của bạn. Anh ta nên hành động như thể anh ta đính hôn bằng cách hơi nghiêng về phía trước trên ghế của mình để thu hẹp khoảng cách giữa anh ta và người phỏng vấn.

Bạn muốn thuê một ứng viên có thể thoải mái đặt danh mục đầu tư của mình lên bàn để ghi chú, nhưng không chiếm quá nhiều không gian của bạn. Bạn muốn một nhân viên có thể duy trì giao tiếp bằng mắt thoải mái mà không cần nhìn chằm chằm hay ép buộc.

Nếu ứng viên dành cuộc phỏng vấn với đôi mắt di chuyển khắp phòng, hiếm khi nhìn bạn, điều này có thể báo hiệu sự thiếu tự tin - hoặc tệ hơn - anh ta không quan tâm. Giao tiếp bằng mắt bị ép buộc lâu có thể chỉ ra một người quá hung hăng, không quan tâm đến sự thoải mái của bạn. Và, nếu anh ấy không quan tâm đến sự thoải mái của bạn trong suốt cuộc phỏng vấn, thì hành vi đó đã thắng được khi bạn thuê anh ấy.

Cũng lắng nghe các câu trả lời ứng cử viên cho câu hỏi của bạn. Anh ấy có nghe câu hỏi của bạn không? Có phải anh ấy trả lời ngắn gọn và chia sẻ những câu chuyện, hoặc lan man không ngừng ra khỏi chủ đề? Người trước nói với bạn rằng anh ấy đã chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn và có những câu chuyện thành công để chia sẻ. Cái sau báo hiệu không chuẩn bị, không thoải mái, hoặc anh ấy không quan tâm đủ để chú ý.

Biểu hiện trên khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể

Những gì bạn làm nói to đến mức tôi không thể nghe thấy những gì bạn nói, anh ấy nói Ralph Waldo Emerson trong một trong những trích dẫn yêu thích của tôi. Và, không có gì là giao tiếp như biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của các ứng cử viên của bạn. Toàn bộ cuốn sách đã được viết diễn giải biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể. Chìa khóa để lắng nghe giao tiếp phi ngôn ngữ của họ là liệu biểu cảm khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể của họ có khớp với những từ được nói hay không.

Biểu cảm khuôn mặt không khớp với những từ được nói có thể cho thấy sự khó chịu hoặc nói dối nghiêm trọng - không phải là hành vi mong muốn ở một ứng cử viên. Một ứng cử viên không bao giờ giao tiếp bằng mắt và nói chuyện với một vị trí trên vai của bạn là không thoải mái và thể hiện sự thiếu tự tin. Bạn muốn thuê một nhân viên có biểu cảm khuôn mặt phù hợp và ngắt lời cô ấy.

Ngôn ngữ cơ thể nói to, quá. Là ứng cử viên dựa lưng vào ghế của mình với hai chân bắt chéo ở đầu gối? Anh ấy quá thoải mái cho một cuộc phỏng vấn. Anh ấy đã chiếm toàn bộ bàn làm việc của bạn với cánh tay và phụ kiện của mình? Anh hung hăng quá mức.

Có phải anh ấy ngả người ra sau với hai tay bắt chéo sau đầu? Đó là hành vi phỏng vấn tích cực trong cực đoan. Donith mong đợi hành vi ít tích cực hơn nếu bạn thuê anh ta. Nếu ứng viên đưa ra tuyên bố và rời mắt khỏi bạn hoặc tỏ ra lo lắng, cô ấy có lẽ không nói sự thật. Nếu cô ấy nhìn chằm chằm vào mắt bạn khi cô ấy kể câu chuyện của mình, cô ấy có thể bịa đặt.

Nếu cô ấy gõ bút liên tục, vặn trang sức vào cuối mỗi câu, vuốt tóc cô ấy cứ sau vài phút, cô ấy sẽ gửi đủ loại tin nhắn về sự khó chịu của mình - với cài đặt phỏng vấn hay với kỹ năng và khả năng của cô ấy nói chung? Nó rất khó để nói. Hãy lắng nghe những gì họ không nói.

Phần kết luận

Phỏng vấn và tuyển dụng những người sẽ là nhân viên tuyệt vời, phù hợp với tổ chức của bạn là một thách thức. Lắng nghe giao tiếp phi ngôn ngữ của các ứng cử viên của bạn có thể cho bạn biết nhiều về các ứng viên như lời nói, tài liệu tham khảo và kinh nghiệm của họ. Vấn đề giao tiếp phi ngôn ngữ.