Câu hỏi và trả lời phỏng vấn phù hợp với văn hóa

Bạn có thuê nhân viên dựa trên đánh giá của bạn về câu trả lời của họ cho các câu hỏi phỏng vấn nhằm tìm hiểu sự phù hợp về văn hóa của họ không? Nếu bạn không, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội quan trọng để xác định liệu nhân viên tương lai có làm việc thành công trong công ty của bạn hay không.

Sử dụng những câu hỏi phỏng vấn về sự phù hợp văn hóa như một điểm khởi đầu để phát triển các câu hỏi của riêng bạn. Câu trả lời của nhân viên tương lai giúp bạn xác định liệu ứng viên sẽ làm việc thành công trong tổ chức của bạn. Đây là những loại câu trả lời sẽ cho biết ứng viên của bạn phù hợp với tổ chức của bạn.

Đánh giá sự phù hợp về văn hóa

Trong câu trả lời câu hỏi phỏng vấn đánh giá sự phù hợp về văn hóa, bạn đang tìm kiếm một nhân viên chia sẻ các giá trị và nguyên tắc thúc đẩy công việc và các mối quan hệ trong tổ chức của bạn. Bạn đang tìm kiếm một nhân viên sẽ tăng thêm giá trị chứ không phải một nhân viên sẽ nỗ lực và nỗ lực không ngừng từ phía bạn để đưa anh ấy hoặc cô ấy tuân thủ các quy tắc nơi làm việc của bạn.

Bạn muốn thuê một nhân viên chia sẻ hiểu biết chung về cách đồng nghiệp và khách hàng được coi trọng trong tổ chức của bạn. Bạn không muốn đưa một người năng nổ, hết mình vào một tổ chức coi trọng sự hợp tác, mục tiêu chung, tôn trọng lẫn nhau và phần thưởng chung, chẳng hạn. Bạn không muốn thuê một người quản lý vi mô nitpicking vào một công ty nhấn mạnh việc trao quyền cho nhân viên và chấp nhận rủi ro hợp lý.

Khi thực hiện các cuộc phỏng vấn với các nhân viên tương lai, việc đánh giá sự phù hợp về văn hóa là rất quan trọng. Điều quan trọng là một số công ty lên lịch phỏng vấn phù hợp với văn hóa, và thường trước đó, các cuộc phỏng vấn truyền thống hơn để đánh giá các kỹ năng, kinh nghiệm và đóng góp tiềm năng. Zappos là một ví dụ về một công ty thực hiện một cuộc phỏng vấn điện thoại đánh giá văn hóa trước khi lên lịch phỏng vấn tại chỗ thường xuyên. Những ví dụ này minh họa việc đánh giá các câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn phù hợp văn hóa.

Câu hỏi phỏng vấn Trả lời về giá trị cốt lõi của tinh thần đồng đội

Công ty của bạn đã xác định rằng làm việc theo nhóm là một giá trị cốt lõi. Đây là những loại câu trả lời sẽ giúp bạn đánh giá sự phù hợp về văn hóa. Ứng cử viên:

• Thể hiện sự thoải mái, và thậm chí là một sở thích, để làm việc với và trên các nhóm.
• Phát biểu điểm mạnh của anh ấy hoặc cô ấy trong môi trường nhóm hoặc làm việc nhóm.
• Có thể thảo luận về vai trò mà anh ấy hoặc cô ấy thường đóng trong một nhóm làm việc.
• Mô tả mức độ thoải mái về cách đồng nghiệp hoặc sếp nhìn nhận sự đóng góp của anh ấy hoặc cô ấy trong môi trường làm việc nhóm.
• Nói chúng tôi khi mô tả thành tựu.
• Thuộc tính thành công của những nỗ lực cho nhóm.
• Không nói tôi và tôi trả lời nhiều câu hỏi.
• Khi mô tả các cách tiếp cận trong quá khứ, giải quyết vấn đề, thành tích, nỗ lực và dự án, để trả lời các câu hỏi phỏng vấn khác, bao gồm việc hình thành một nhóm hoặc giải pháp làm việc nhóm như là lựa chọn khả thi.

Câu hỏi phỏng vấn Trả lời về giá trị cốt lõi của khách hàng thích thú

Đây là một ví dụ thứ hai minh họa cách đánh giá câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn phù hợp văn hóa.

Công ty của bạn đã xác định rằng làm hài lòng khách hàng là một giá trị cốt lõi. Đây là những loại câu trả lời sẽ giúp bạn đánh giá sự phù hợp về văn hóa. Ứng cử viên:

• Sử dụng các ví dụ trong câu trả lời của anh ấy hoặc cô ấy cho các câu hỏi phỏng vấn thể hiện cam kết phục vụ khách hàng và đáp ứng hoặc vượt quá nhu cầu của khách hàng.
• Nói về đồng nghiệp và các khách hàng nội bộ khác như thể họ có giá trị và xứng đáng với dịch vụ.
• Khi được hỏi về các giá trị, mục đích của doanh nghiệp, mục tiêu và các khái niệm liên quan khác liệt kê khách hàng là lý do chính cho hiện tại.
• Có những câu chuyện để kể trong các cuộc phỏng vấn minh họa phục vụ khách hàng.

Bạn sẽ không bao giờ tìm thấy nhân viên hoàn hảo, người quản lý hoàn hảo hay ông chủ hoàn hảo, nhưng bạn có thể tìm thấy một nhân viên sẽ đóng góp, không phá vỡ môi trường làm việc mà bạn cung cấp cho nhân viên. Đánh giá cẩn thận câu trả lời của ứng viên của bạn đối với các câu hỏi phỏng vấn phù hợp với văn hóa, như được đề xuất trong các ví dụ trên, sẽ giúp bạn chọn một nhân viên phù hợp với văn hóa nơi làm việc của bạn.