Trở thành Giám đốc sản phẩm

Người quản lý sản phẩm làm việc để hiểu nhu cầu và thách thức của khách hàng mục tiêu của họ và chuyển những hiểu biết đó thành ý tưởng để đầu tư và phát triển sản phẩm mới hoặc nâng cao sản phẩm hiện có. Họ tạo ra các trường hợp kinh doanh hoặc kế hoạch cho ý tưởng đầu tư và khi chúng được ban quản lý phê duyệt, họ hợp tác chặt chẽ với các nhóm kỹ thuật hoặc nghiên cứu và phát triển để xác định các yêu cầu và hỗ trợ quá trình chuyển ý tưởng thành sản phẩm mới. Khi một sản phẩm đã chuyển qua các giai đoạn phát triển, người quản lý sản phẩm sẽ làm việc để giúp chuẩn bị cho tổ chức tiếp thị, bán và hỗ trợ việc cung cấp.

Vai trò đầy thách thức và có giá trị

Vai trò đầy thách thức của người quản lý sản phẩm ngày càng được các chuyên gia tìm kiếm để có được kinh nghiệm quản lý và tiếp xúc với tổ chức rộng rãi. Trách nhiệm của người quản lý sản phẩm bao trùm toàn bộ tổ chức và mở rộng ra thị trường thường tập trung vào một hoặc nhiều nhóm khách hàng và ngành.

Trong suốt vòng đời của sản phẩm, người quản lý sản phẩm có liên quan đến việc theo dõi hiệu suất, khuyến nghị điều chỉnh giá hoặc khuyến mãi để chống lại phản ứng của đối thủ cạnh tranh và làm việc với khách hàng để xác định các cải tiến tiềm năng. Cuối cùng, người quản lý sản phẩm lên kế hoạch cho một sản phẩm thay thế trong khi quản lý việc ngừng cung cấp cũ hơn.

Người quản lý sản phẩm trở thành chuyên gia về chủ đề trong thị trường và công nghệ của họ và thường được yêu cầu gặp gỡ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và phát biểu tại các sự kiện trong ngành hoặc đóng góp cho các ấn phẩm có liên quan.

Và họ làm tất cả những điều này bằng cách hướng dẫn, gắn kết và lãnh đạo các cá nhân và chức năng trong toàn tổ chức của họ, thường không có thẩm quyền chính thức hơn khả năng thuyết phục người khác ủng hộ ý tưởng của họ.

Đây là một công việc đầy thách thức, đòi hỏi cao và một công việc ngày càng được tìm kiếm bởi những sinh viên mới tốt nghiệp đại học và MBA. Phục vụ như một người quản lý sản phẩm cung cấp một cơ hội để có được khả năng hiển thị cao trong tổ chức và trau dồi các kỹ năng và danh tiếng cần thiết để thăng tiến trong vai trò quản lý chung trong tương lai.

Vai trò tiến hóa của Giám đốc sản phẩm

Vai trò cổ điển của người quản lý sản phẩm bắt nguồn từ các công ty sản phẩm tiêu dùng như Procter & Gamble hoặc Unilever, nơi những nhà vô địch về sản phẩm hoặc danh mục này đóng vai trò là CEO của các sản phẩm của họ. Từ nghiên cứu thị trường đến phát triển sản phẩm, đóng gói, quảng bá và bán hàng, những cá nhân này quản lý các dịch vụ của họ để tăng trưởng và lợi nhuận.

Theo thời gian, thực tế mọi ngành công nghiệp đã áp dụng một số hình thức của vai trò quản lý sản phẩm. Ngay cả các công ty tập trung vào dịch vụ cũng dựa vào một phiên bản của vai trò quản lý sản phẩm để dịch nhu cầu của khách hàng và hiểu biết thị trường về các dịch vụ mới.

Trong một số thị trường, vai trò đã được chia thành hai, bao gồm người quản lý sản phẩm và người quản lý tiếp thị sản phẩm. Người quản lý tiếp thị sản phẩm tập trung nhiều hơn vào hoạt động tiếp thị và phối hợp ra bên ngoài, trong khi người quản lý sản phẩm có xu hướng tập trung phần lớn nỗ lực của mình vào việc phối hợp nội bộ, đặc biệt là với các nhóm nghiên cứu và phát triển hoặc kỹ thuật của công ty. Trong tình huống vai trò phân chia này, hai bên phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo sự thống nhất và phối hợp giữa các nhóm bên liên quan.

Không phải là người quản lý dự án!

Mặc dù có rất nhiều sự phối hợp giữa các nhóm liên quan đến việc thực hiện vai trò của người quản lý sản phẩm, công việc không nên nhầm lẫn với người quản lý dự án. Người quản lý dự án chịu trách nhiệm điều phối và hướng dẫn các nhóm làm việc dựa trên các sáng kiến ​​tạm thời và duy nhất, trong khi người quản lý sản phẩm tiếp cận các dịch vụ của mình từ quan điểm kinh doanh và quan điểm quản lý.

Người quản lý dự án có lợi ích của các tiêu chuẩn ngành và các thông lệ chứng nhận được xác định rõ ràng, trong khi vai trò của người quản lý sản phẩm ít được chính thức hóa hơn trên cơ sở ngành. Có một số công ty tham gia đào tạo các nhà quản lý sản phẩm, nhưng trong bài viết này, không có cơ quan kiến ​​thức hoặc chứng nhận được tiêu chuẩn hóa, chẳng hạn như những công ty tồn tại trong lĩnh vực quản lý dự án. Thông thường, cả hai cá nhân, người quản lý sản phẩm và người quản lý dự án, thường làm việc cùng nhau trong một sáng kiến ​​phát triển sản phẩm hoặc cải tiến sản phẩm mới.

Kỹ năng cần thiết để thành công như một người quản lý sản phẩm

Với phạm vi rộng của vai trò của người quản lý sản phẩm, có một số bộ kỹ năng cần thiết để thành công. Bao gồm các:

• Khả năng nuôi dưỡng sự hiểu biết sâu sắc về một phân khúc thị trường cụ thể hoặc nhóm khách hàng.
• Làm quen với ứng dụng cụ thể của sản phẩm trong cài đặt của khách hàng.
• Tò mò muốn khám phá và xác định những thách thức của khách hàng và chuyển những thách thức đó thành ý tưởng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Khả năng phát triển một kế hoạch kinh doanh và trường hợp đầu tư để phát triển sản phẩm mới hoặc nâng cao sản phẩm hiện tại. Bằng cấp về kinh doanh, đặc biệt là MBA đặc biệt hữu ích trong vai trò này.
• Kỹ năng tư duy phê phán cần thiết để đánh giá nhu cầu của khách hàng, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh và xu hướng chính và chuyển kiến ​​thức này thành kế hoạch đầu tư.

• Khả năng hướng dẫn và lãnh đạo người khác một cách không chính thức mà không cần báo cáo chính thức.
• Kỹ năng giao tiếp viết và nói xuất sắc, chú trọng vào kỹ năng thuyết phục.
• Tùy thuộc vào bản chất của việc cung cấp, một mức độ chuyên môn kỹ thuật sâu sắc có thể được yêu cầu trong vai trò. Nhiều nhà quản lý sản phẩm có nền tảng kỹ thuật, bao gồm cả kỹ sư.

Con đường sự nghiệp vào quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm đến từ tất cả các cách thức, bao gồm:

• Kỹ thuật, Nghiên cứu & Phát triển
• Quản lý chất lượng hoặc hoạt động
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Truyền thông tiếp thị
• Hỗ trợ khách hàng
• Hỗ trợ bán hàng

Ngoài ra, một số công ty thuê các cá nhân trực tiếp từ các công ty trong phân khúc thị trường mục tiêu. Có nhiều con đường vào vai trò thú vị và quan trọng này.

Con đường sự nghiệp cho người quản lý sản phẩm

Mặc dù các nhà quản lý sản phẩm có thể nâng cao chức năng hoặc bộ phận của mình, nhưng thông thường các nhà quản lý sản phẩm có kinh nghiệm sẽ tiến lên vai trò quản lý chung hoặc quản lý chức năng. Cá nhân tôi đã thúc đẩy các nhà quản lý sản phẩm vào bán hàng, tiếp thị và các vị trí quản lý chung khác. Cơ sở rộng lớn về kiến ​​thức công nghiệp, cung cấp và hoạt động của họ làm cho họ rất mong muốn đối với một số vai trò trong một tổ chức.

Một nghề nghiệp trong quản lý sản phẩm rất giàu thách thức và cơ hội để học hỏi và đóng góp cho sự thành công của một tổ chức. Vai trò này là một phần của doanh nhân và một phần quản lý chung và các cá nhân thích hoạt động với mức độ trách nhiệm cao và tính độc lập thích làm việc ở vị trí này rất nhiều. Có một vài vai trò trong nơi làm việc hiện đại của chúng tôi cạnh tranh với cơ hội mà người quản lý sản phẩm phải định hình thành công trong tương lai của một tổ chức.