Trung tâm đánh giá quản lý hoặc lãnh đạo là gì?

Một trung tâm đánh giá quản lý hoặc lãnh đạo là một loạt các bài kiểm tra, phỏng vấn, mô phỏng và bài tập được thiết kế để dự đoán một ứng cử viên quản lý sẽ thực hiện tốt như thế nào trong một vai trò cụ thể. Đối với những người hâm mộ thể thao, hãy nghĩ đến NFL Combine, được sử dụng để đánh giá các cầu thủ đại học để giúp các đội quyết định chọn ai cho dự thảo.

Là một trung tâm thực sự là một nơi hay đó là một điều?

Đó là một chút của cả hai. Một trung tâm của Nhật Bản thực sự có thể là một nơi mà bạn gửi các ứng cử viên quản lý, điều hành bởi các công ty chuyên về phương pháp đánh giá. Hoặc, bạn có thể có một trung tâm đánh giá trực tiếp tại nhà, sử dụng người quản lý được đào tạo hoặc nhân viên nhân sự của riêng bạn, với sự hỗ trợ của một công ty bên ngoài. Một số công ty thậm chí còn cung cấp các trung tâm đánh giá ảo Virtual, như một cách để tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Mọi thứ được thực hiện trực tuyến với sự trợ giúp của công nghệ như Skype và mô phỏng hành vi dựa trên video.

Ai cung cấp các dịch vụ này?

Có rất nhiều công ty sẽ bán cho bạn dịch vụ trung tâm đánh giá. Những cái chúng tôi quen thuộc nhất và có thể đề xuất là Development Dimensions International, Korn Ferry / Lominger và Right Management.

Một trong những điều cần theo dõi khi mua sắm cho một nhà cung cấp trung tâm đánh giá là xung đột lợi ích và thiên vị tiềm năng. Ví dụ: một công ty tìm kiếm cung cấp các dịch vụ giống như trung tâm đánh giá có thể có xu hướng cho bạn thấy rằng người quản lý của bạn là tất cả các vị thần để họ có thể đến và tìm cho bạn những dịch vụ mới. Hoặc một nhà cung cấp đào tạo có thể muốn một lần nữa cho bạn thấy người quản lý của bạn thiếu kỹ năng để họ có thể bán cho bạn các chương trình đào tạo. Chúng tôi không nói rằng tất cả họ sẽ làm điều này, những người mà chúng tôi khuyến nghị dường như vẫn có thể duy trì mục tiêu, đó là một khả năng cần phải biết.

Nó đắt thế nào?

Thật không may, rất. Đây là lý do số một tại sao nhiều công ty don don sử dụng chúng, và bạn có thể chưa bao giờ nghe nói về họ. Chúng thường được sử dụng cho các vị trí quản lý cấp cao, có nguy cơ tiềm ẩn nếu một trong những nhà quản lý cấp cao này không làm việc.

Tất nhiên, giá sẽ thay đổi tùy theo nhà cung cấp, loại vị trí bạn đang đánh giá và mức độ phức tạp của phương pháp, nhưng đối với một nhân viên điều hành cấp cao dự kiến ​​sẽ trả bất cứ nơi nào từ 8.000 đến 20.000 đô la cho mỗi ứng viên. Các trung tâm nội bộ và đánh giá nhóm có thể tiết kiệm tiền, nhưng nó vẫn là một khoản đầu tư lớn về thời gian.

Họ có làm việc không? Và họ có đáng không?

Vâng, chúng tôi tin rằng họ làm việc. Một trung tâm đánh giá được thiết kế tốt, hợp lệ và đáng tin cậy thường có thể dự đoán thành công tiềm năng trong vai trò và giảm thiểu cơ hội đưa ra quyết định tuyển dụng tồi. Chúng tôi đã nói chuyện với các nhà cung cấp và các học viên đồng đẳng, xem xét nghiên cứu và đã làm việc trong các công ty sử dụng chúng và chúng tôi tin rằng.

Trung tâm đánh giá có lợi ích phụ khác quá. Một khi ứng viên được đánh giá, nếu được tuyển dụng, họ có thể nhận được phản hồi phát triển có giá trị. Nếu bạn đào tạo các nhà quản lý và nhân viên nhân sự của mình tham gia vào một trung tâm, họ sẽ đánh giá và lựa chọn tốt hơn. Cuối cùng, hầu hết các ứng cử viên đều cảm thấy ấn tượng với cam kết của công ty đối với các hoạt động tuyển dụng và nhận thấy quy trình này công bằng hơn và không thiên vị.

Họ có đáng không? Câu hỏi là một câu hỏi khó trả lời hơn. Chúng tôi nói rằng nó phụ thuộc vào tầm quan trọng của vị trí này. Đối với một quyết định tuyển dụng điều hành cấp độ C, trong đó một sai lầm lựa chọn có thể khiến một công ty tốn hàng triệu đô la, thậm chí có thể là hàng tỷ đô la, chi từ 12.000 đến 20.000 đô la để đưa ra quyết định tốt hơn chắc chắn có ý nghĩa.

Mặc dù, nếu bạn thuê một quản lý tồi, ít nhất mọi người đều có thể học được một số bài học quý giá từ một ông chủ khủng khiếp.

Đối với hầu hết các vị trí khác, chúng tôi không chắc chắn. Có nhiều lựa chọn ít tốn kém hơn mà nhiều công ty có thể không sử dụng sẽ mang lại cho bạn ROI tốt hơn. Đối với một thuê quản lý trung gian, chúng tôi khuyến nghị:

1. Sử dụng một hệ thống lập kế hoạch và phát triển nội bộ được thiết kế tốt. Bằng cách chải chuốt cẩn thận và quan sát nhóm ứng cử viên nội bộ của riêng bạn, bạn đã giành chiến thắng cần dựa vào các đánh giá và chuyên gia bên ngoài. Bên cạnh đó, thuê bên ngoài cũng thường đắt hơn và rủi ro hơn so với một khuyến mãi nội bộ.
2. Nhận nhiều quan điểm, tài liệu tham khảo và kiểm tra lý lịch. Càng nhiều dữ liệu càng tốt. Sử dụng một nhóm phỏng vấn, hoặc ủy ban tuyển chọn, sẽ giúp khắc phục những thành kiến ​​của bạn và cải thiện độ chính xác.
3. Quản lý công cụ đánh giá lựa chọn hợp lệ của riêng bạn. Có rất nhiều, và chúng có giá từ $ 50 đến 500. Một cặp vợ chồng mà chúng tôi đã sử dụng và muốn giới thiệu là Hogan và Caliper, nhưng có hàng trăm. Bạn có thể kiểm tra tính cách, giá trị (động lực), kỹ năng và trí thông minh.

1. Sử dụng một tư vấn tìm kiếm có thẩm quyền, đáng tin cậy. Những nhà tuyển dụng giỏi nhất rất giỏi trong những gì họ làm, cảm giác thứ sáu của riêng họ thường chính xác hơn một nhóm các nhà tâm lý học tổ chức.

Bất kỳ hoặc tất cả các phương pháp đánh giá này, nếu được thực hiện tốt, có thể giúp loại bỏ những kẻ giả vờ khỏi các ứng cử viên. Nhưng đối với một vị trí quản lý cấp cao, nơi các cổ phần cao hơn nhiều, bạn có thể muốn xem xét sử dụng một trung tâm đánh giá toàn diện. Đầu tư là rất xứng đáng.