Làm thế nào để hiểu văn hóa tổ chức hiện tại của bạn

Bạn đã sẵn sàng để xem xét văn hóa tồn tại trong tổ chức của bạn? Đánh giá của bạn về văn hóa của bạn có thể làm cho bạn hạnh phúc; đánh giá văn hóa của bạn có thể làm bạn buồn. Dù đánh giá văn hóa của bạn dạy bạn về văn hóa của bạn, mặc dù, văn hóa của bạn là như vậy.

Để thay đổi văn hóa của bạn, để nâng cao văn hóa của bạn, để hưởng lợi từ văn hóa của bạn, bạn cần nhìn thấy và hiểu văn hóa hiện tại của bạn. Dù tốt nhất hay tồi tệ nhất, văn hóa hiện tại của bạn hỗ trợ bạn hoàn thành nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức bạn hoặc văn hóa của bạn thì không.

Nhưng, bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi này cho đến khi bạn dành thời gian để đánh giá về văn hóa hiện tại của bạn. Đi trước và thực hiện bước đầu tiên.

Thử thách đánh giá văn hóa nội bộ

Thật khó để mọi người đánh giá và hiểu văn hóa của chính họ. Khi mọi người làm việc hàng ngày, nhiều biểu hiện của văn hóa trở nên gần như vô hình. Đánh giá văn hóa tổ chức của bạn rất giống như cố gắng nói với ai đó cách buộc giày của họ.

Một khi bạn đã buộc giày của chính mình mỗi ngày trong nhiều năm và nhiều năm, thật khó để mô tả quá trình cho người khác.

Do đó, bạn hoàn toàn quen thuộc với môi trường xung quanh, sự tương tác của đồng nghiệp, tổ chức các cuộc họp, tương tác của các thành viên trong nhóm và các đồ tạo tác trong văn phòng và tủ sẽ yêu cầu bạn lùi lại và nhìn môi trường làm việc của bạn bằng con mắt mới.

Làm thế nào để quan sát văn hóa hiện tại của bạn

Bạn có thể có được một bức tranh về văn hóa hiện tại của bạn theo nhiều cách. Để tham gia đánh giá văn hóa của bạn, bạn phải:

• Cố gắng trở thành một người quan sát vô tư về văn hóa của bạn trong hành động. Nhìn vào nhân viên và sự tương tác của họ trong tổ chức của bạn bằng con mắt của người ngoài. Giả vờ bạn là một nhà nhân chủng học quan sát một nhóm mà bạn chưa từng thấy trước đây.

  Hãy tự hỏi mình những câu hỏi như: Làm thế nào để mọi người tương tác với nhau? Làm thế nào để giải quyết xung đột (và có xung đột)? Làm thế nào để các nhà lãnh đạo cấp cao tương tác với các nhà quản lý và nhân viên cấp trung? Làm thế nào để người quản lý cấp trung tương tác với nhân viên báo cáo?

• Theo dõi cảm xúc. Cảm xúc là chỉ dẫn của các giá trị. Mọi người không có hứng thú hoặc buồn bã về những điều không quan trọng với họ. Kiểm tra xung đột chặt chẽ, vì lý do tương tự. Có phải mọi người dường như tham gia, tương tác, vui mừng, hạnh phúc, thân thiện, buồn rầu, hoặc rút lui? Họ có mỉm cười và tương tác với bạn khi bạn đi qua bàn của họ không?

• Nhìn vào đồ vật và hiện vật ngồi trên bàn và treo trên tường. Quan sát các khu vực chung và sắp xếp đồ đạc. Họ có tương tác hay họ vô trùng? Trong một công ty đáng nhớ, với một số chuyên gia tư vấn đang đi bộ qua cubicleville, sự vô trùng của môi trường đã gây ấn tượng với không có hình ảnh gia đình, thực vật, đồ trang sức, phụ kiện bàn, hoặc đồ chơi. Chủ tịch công ty đã thông báo cho các chuyên gia tư vấn đến thăm, một cách riêng tư và được bảo mật nghiêm ngặt, rằng ông sẽ đóng cửa công ty vào đầu tháng của tháng và ông không muốn các nhân viên biết. Các chuyên gia tư vấn thông báo rằng các nhân viên đã biết. Máy trạm trống của họ là một minh chứng cho kiến ​​thức này.

• Khi bạn quan sát và tương tác với nhân viên, xem những thứ không có ở đó. Nếu không ai đề cập đến một cái gì đó mà bạn nghĩ là quan trọng (như khách hàng hoặc tăng trưởng doanh số dự kiến), đó là thông tin thú vị. Nó sẽ giúp bạn hiểu văn hóa của tổ chức của bạn.

Đánh giá văn hóa tổ chức của bạn

Bạn có thể đánh giá văn hóa tổ chức hiện tại của bạn theo nhiều cách. Đánh giá văn hóa này có thể liên quan đến việc đi bộ xung quanh, thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên hoặc sử dụng một công cụ đánh giá văn hóa.

Tham gia vào một cuộc đi bộ văn hóa: Một cách để quan sát văn hóa trong tổ chức của bạn là đi dạo quanh tòa nhà và xem xét một số dấu hiệu vật lý của văn hóa.

• Không gian được phân bổ như thế nào? Các văn phòng nằm ở đâu?
• Bao nhiêu không gian được trao cho ai? Người dân ở đâu?
• Những gì được đăng trên bảng tin hoặc hiển thị trên tường?
• Những gì được hiển thị trên bàn hoặc trong các khu vực khác của tòa nhà? Trong các nhóm làm việc? Trên tủ khóa hay tủ quần áo?
• Làm thế nào là khu vực chung được sử dụng?
• Mọi người viết gì cho nhau? Những gì được nói trong bản ghi nhớ hoặc email? Âm của các tin nhắn (chính thức hoặc không chính thức, dễ chịu hay thù địch, v.v.) là gì? Mọi người có thường xuyên liên lạc với nhau không? Là tất cả các giao tiếp bằng văn bản, hoặc mọi người giao tiếp bằng lời nói?

• Bạn thấy sự tương tác nào giữa các nhân viên? Bao nhiêu cảm xúc được thể hiện trong quá trình tương tác?

Đây chỉ là một vài trong số các câu hỏi để trả lời khi bạn quan sát và đánh giá văn hóa tổ chức của bạn. Đi bộ văn hóa thường xuyên để quan sát văn hóa tổ chức trong hành động. Bạn sẽ đạt đến điểm mà bạn có thể đánh giá và cảm nhận sự khác biệt tinh tế theo thời gian.

Phỏng vấn văn hóa: Một cách khác để hiểu văn hóa của tổ chức của bạn là phỏng vấn nhân viên của bạn trong các nhóm nhỏ. Điều quan trọng là, trong các cuộc phỏng vấn này, để quan sát các hành vi và mô hình tương tác của mọi người cũng như để nghe những gì họ nói về văn hóa.

Vì mọi người thường khó có thể nói ra văn hóa là gì, bạn sẽ có được nhiều thông tin nhất bằng cách đặt câu hỏi gián tiếp. Sau đây là những ví dụ về các câu hỏi gián tiếp bạn có thể hỏi trong một cuộc phỏng vấn văn hóa.

• Bạn sẽ nói gì với bạn bè về tổ chức của mình nếu người đó sắp bắt đầu làm việc ở đây?
• Điều bạn muốn thay đổi nhất về tổ chức này là gì?
• Ai là anh hùng quanh đây? Tại sao?
• Đặc điểm yêu thích của bạn có mặt trong công ty của bạn là gì?
• Những loại người thất bại trong tổ chức của bạn?
• Câu hỏi yêu thích của bạn để hỏi ứng viên cho công việc trong công ty của bạn là gì?

Khảo sát văn hóa: Khảo sát bằng văn bản được thực hiện bởi những người trong tổ chức cũng có thể cung cấp thông tin về văn hóa tổ chức. Điều quan trọng là tạo hoặc chọn khảo sát bằng cách sử dụng thông tin được thu thập trong quá trình đi bộ văn hóa và các cuộc phỏng vấn văn hóa.

Bạn có thể mua hoặc tùy chỉnh thiết kế một cuộc khảo sát. Một cuộc khảo sát ngoài luồng có thể có những câu hỏi thú vị về nó; nó cũng có thể có những câu hỏi không liên quan đến tổ chức của bạn. Tuy nhiên, nó đã được sử dụng trong một số tổ chức khác, vì vậy các câu hỏi có thể đáng tin cậy và được xác thực.

Đây là những cách mà bạn có thể quan sát và hiểu văn hóa tổ chức của mình. Kết quả đánh giá về văn hóa tổ chức của bạn sẽ cho bạn biết phải làm gì nhiều hơn, ít hơn, dừng lại hoặc bắt đầu.

Các kết quả từ đánh giá văn hóa tổ chức của bạn sẽ xác nhận hiệu quả của văn hóa bạn có hoặc cung cấp sự khuyến khích bạn cần để thay đổi văn hóa tổ chức của bạn.

Thêm về văn hóa tổ chức và thay đổi văn hóa

• Làm thế nào những câu chuyện củng cố văn hóa làm việc của bạn
• Bạn có thể có ý thức chọn văn hóa doanh nghiệp của bạn
• Cách tạo giá trị sống trong tổ chức của bạn