Tìm hiểu làm thế nào ông chủ của bạn có thể theo dõi bạn tại nơi làm việc

Nhiều công ty đang theo dõi nhân viên của họ bằng điện tử. Giám sát tích cực của nhân viên gần đây đã tăng từ 35% lên 80%. Tại sao? Bạn có thể làm gì về nó?

"Sự riêng tư ở nơi làm việc ngày nay phần lớn là ảo tưởng. Trong thời đại của các không gian mở, không gian bàn làm việc chung, máy tính nối mạng và máy làm việc từ xa, thật khó để giữ niềm tin vào không gian riêng tư", Ellen Bayer, trưởng nhóm thực hành nhân sự của AMA nói.

Tại sao các công ty giám sát nhân viên

Những lý do công ty giám sát hoạt động của nhân viên là lý do kinh doanh hợp lệ, không chỉ là mong muốn rình mò. AMA được liệt kê (theo thứ tự bảng chữ cái) năm lý do được đưa ra bởi các công ty khảo sát là lý do tại sao họ giám sát nhân viên của họ.

• Tuân thủ pháp luật. Trong các ngành công nghiệp được quy định, các hoạt động tiếp thị qua điện thoại mang lại cho cả công ty và người tiêu dùng một mức độ bảo vệ pháp lý. Ngoài ra, ghi âm và lưu trữ điện tử có thể được coi là một phần của "sự chuyên cần" của công ty trong việc lưu giữ các hồ sơ và tệp đầy đủ.
• Trách nhiệm pháp lý. Nhân viên vô tình tiếp xúc với tài liệu đồ họa gây khó chịu trên màn hình máy tính của đồng nghiệp có thể tính phí môi trường làm việc thù địch.
• Đánh giá hiệu suất. Dịch vụ khách hàng và nhân viên quan hệ người tiêu dùng thường xuyên được ghi âm khi họ thực hiện các cuộc gọi và băng được xem xét với các giám sát viên để đánh giá và cải thiện hiệu suất công việc.

• Các biện pháp năng suất. Lướt mạng, sử dụng cá nhân e-mail văn phòng và / hoặc quay số 900 số dành thời gian và tài sản cho các hoạt động không liên quan đến kinh doanh.
• Quan ngại về an ninh. Bảo vệ giá trị của thông tin doanh nghiệp độc quyền là mối quan tâm chính trong thời đại khi kết nối e-mail và internet tiếp tục mở rộng.

"Công việc được thực hiện trên các thiết bị thuộc về chủ lao động có quyền hợp pháp đối với sản phẩm làm việc của nhân viên sử dụng nó", Bayer cho biết. Cần lưu ý rằng cuộc khảo sát đã tiết lộ rằng "90 phần trăm các công ty tham gia vào bất kỳ thực hành nào trong số này thông báo cho nhân viên của họ rằng họ đang làm như vậy." Ngoài ra, hầu hết các giám sát là "được thực hiện trên cơ sở kiểm tra tại chỗ chứ không phải là cơ sở 24 giờ liên tục."

Quyền của bạn với tư cách là một nhân viên

Là một nhân viên, rất ít. Theo Phòng bảo vệ quyền riêng tư "Các công nghệ mới giúp nhà tuyển dụng có thể theo dõi nhiều khía cạnh công việc của nhân viên, đặc biệt là trên điện thoại, thiết bị đầu cuối máy tính, qua thư điện tử và thư thoại và khi nhân viên sử dụng Internet..

Do đó, trừ khi chính sách của công ty quy định cụ thể khác (và thậm chí điều này không được đảm bảo), chủ lao động của bạn có thể lắng nghe, xem và đọc hầu hết các thông tin liên lạc tại nơi làm việc của bạn. do đó, thiếu các cuộc gọi điện thoại, máy tính, email và thư thoại.

Nghĩa vụ của người quản lý giám sát

Các nhà quản lý có nghĩa vụ đối với công ty của họ để giám sát các hoạt động của nhân viên của họ để đảm bảo tuân thủ luật pháp và chính sách hiện hành. Họ theo dõi hành vi của họ, tuân thủ quy định về trang phục, cách họ chào đón khách hàng. Nhu cầu giám sát các hoạt động điện tử của họ cũng lớn không kém và lý do là như nhau.

Họ nên chắc chắn để cho nhân viên biết rằng họ đang được theo dõi điện tử, ngoài việc cho họ biết những gì đang được theo dõi và tại sao những gì được chấp nhận và những gì không. Cách dễ nhất là phát triển và xuất bản các chính sách của công ty liên quan đến việc sử dụng máy tính, internet, email và thư thoại. Các nhà quản lý nên theo dõi sự tuân thủ và kỷ luật như đối với bất kỳ chính sách nào khác của công ty.