Vai trò mới của chuyên gia nhân sự

Một số nhà bình luận trong ngành gọi chức năng của Nhân sự là pháo đài cuối cùng của bộ máy quan liêu.Theo truyền thống, vai trò của chuyên gia Nhân sự trong nhiều tổ chức là đóng vai trò là hệ thống hóa, kiểm soát chính sách của quản lý điều hành.

Vai trò của họ được liên kết chặt chẽ hơn với các chức năng nhân sự và quản trị được tổ chức xem là giấy tờ. Điều này là do các chức năng nhân sự ban đầu cần thiết, ở nhiều công ty, xuất phát từ khu vực phòng hành chính hoặc bộ phận tài chính.

Bởi vì thuê nhân viên, trả lương cho nhân viên và giải quyết các lợi ích là nhu cầu nhân sự đầu tiên của tổ chức, mang lại nhân viên tài chính hoặc quản trị vì nhân viên nhân sự không phải là điều đáng ngạc nhiên.

Chức năng hành chính và điều hành

Trong vai trò này, chuyên gia nhân sự phục vụ tốt các chương trình nghị sự nhưng thường được xem là vật cản đường bởi hầu hết các thành viên còn lại trong tổ chức. Một số nhu cầu cho vai trò này vẫn là bạn, bạn sẽ muốn mọi người quản lý đưa chính sách của mình vào chính sách quấy rối tình dục chẳng hạn.

Mọi người quản lý cũng không thể giải thích và thực hiện sổ tay nhân viên khi cô chọn. Biên chế và lợi ích cần quản trị, ngay cả khi bây giờ chúng được xử lý điện tử. Các chức năng hành chính của phòng nhân sự tiếp tục cần quản lý và thực hiện. Những nhiệm vụ này sẽ không biến mất bất cứ lúc nào sớm.

Trong vai trò này, các nhân viên coi HR là kẻ thù và đi đến HR là nụ hôn thần chết cho mối quan hệ đang diễn ra của bạn với người quản lý của chính bạn. Các nhân viên tin tưởng và thường đúng, rằng chức năng nhân sự chỉ được thực hiện để phục vụ nhu cầu quản lý. Do đó, khiếu nại của nhân viên thường rơi vào tai người điếc trong bộ phận nhân sự tồn tại để phục vụ nhu cầu của người quản lý.

Họ chỉ trích mọi thứ, từ giáo dục đến sự chuyên nghiệp của họ đến sự hỗ trợ của họ cho nhân viên. Quan trọng hơn, họ cáo buộc các chuyên gia nhân sự làm cho nhân viên hiểu lầm, không giữ bí mật thông tin của nhân viên và thể hiện các thông lệ kém trong các lĩnh vực như điều tra, lựa chọn lợi ích và tuyển dụng nhân viên.

Trong một số trường hợp, HR được tổ chức thiếu tôn trọng đến mức bạn có thể muốn hiểu tại sao nhân viên của bạn ghét HR. Tất nhiên, một phần là nhân viên không phải lúc nào cũng hiểu bộ phận nhân sự làm gì.

Biến đổi

Nếu chức năng nhân sự trong tổ chức của bạn không tự biến đổi để phù hợp với thực tiễn tư duy tiến bộ, lãnh đạo điều hành phải hỏi các nhà lãnh đạo nhân sự một số câu hỏi khó. Ngày nay, các tổ chức không thể đủ khả năng để có một bộ phận nhân sự không đóng góp để dẫn dắt tư duy hiện đại và góp phần nâng cao lợi nhuận của công ty.

Trong môi trường này, phần lớn vai trò nhân sự đang chuyển đổi. Vai trò của người quản lý nhân sự, giám đốc hoặc điều hành phải song song với nhu cầu của tổ chức thay đổi của mình. Các tổ chức thành công đang trở nên thích nghi hơn, kiên cường hơn, nhanh chóng thay đổi hướng và lấy khách hàng làm trung tâm.

Ba vai trò mới

Trong môi trường này, chuyên gia nhân sự, người được các nhà quản lý và giám đốc điều hành coi là cần thiết, là một đối tác chiến lược, một nhà tài trợ hoặc người ủng hộ nhân viên và một cố vấn thay đổi.

Những vai trò này đã được đề xuất và thảo luận trong Vô địch nhân sự, bởi Tiến sĩ Dave Ulrich, một trong những nhà tư tưởng và nhà văn giỏi nhất trong lĩnh vực nhân sự ngày nay, và là giáo sư tại Đại học Michigan.

Các chuyên gia nhân sự hiểu được các vai trò này đang dẫn dắt các tổ chức của họ trong các lĩnh vực như phát triển tổ chức, sử dụng chiến lược của nhân viên để phục vụ các mục tiêu kinh doanh và quản lý và phát triển tài năng.

Chúng ta hãy xem xét từng vai trò và tác động của chúng đối với các chức năng và thực tiễn quản trị nhân sự.

Đối tác chiến lược

Trong các tổ chức ngày nay, để đảm bảo khả năng tồn tại và khả năng đóng góp của mình, các nhà quản lý nhân sự cần nghĩ mình là đối tác chiến lược. Trong vai trò này, người nhân sự đóng góp vào sự phát triển và hoàn thành kế hoạch và mục tiêu kinh doanh trên toàn tổ chức.

Các mục tiêu kinh doanh nhân sự được thiết lập để hỗ trợ đạt được các kế hoạch và mục tiêu kinh doanh chiến lược tổng thể. Đại diện nhân sự chiến thuật am hiểu sâu sắc về thiết kế hệ thống làm việc mà mọi người thành công và đóng góp.

Quan hệ đối tác chiến lược này tác động đến các dịch vụ nhân sự như thiết kế các vị trí làm việc; tuyển dụng; khen thưởng, công nhận và trả lương chiến lược; hệ thống đánh giá và phát triển hiệu suất; kế hoạch nghề nghiệp và kế nhiệm; và phát triển nhân viên. Khi các chuyên gia nhân sự được liên kết với doanh nghiệp, thành phần quản lý nhân sự của tổ chức được coi là đóng góp chiến lược cho thành công kinh doanh.

Để trở thành đối tác kinh doanh thành công, các nhân viên nhân sự phải suy nghĩ như người kinh doanh, biết tài chính kế toán và chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm giảm chi phí và đo lường tất cả các chương trình và quy trình nhân sự.

Nó không đủ để yêu cầu một chỗ ngồi ở bàn điều hành; Nhân sự sẽ phải chứng minh rằng họ có hiểu biết về kinh doanh cần thiết để ngồi ở đó.

Nhân viên ủng hộ

Là một nhà tài trợ hoặc người ủng hộ nhân viên, người quản lý nhân sự đóng một vai trò không thể thiếu trong thành công của tổ chức thông qua kiến ​​thức và sự ủng hộ của mọi người. Sự vận động này bao gồm chuyên môn về cách tạo ra một môi trường làm việc mà mọi người sẽ chọn để có động lực, đóng góp và hạnh phúc.

Thúc đẩy các phương pháp hiệu quả của việc thiết lập mục tiêu, giao tiếp và trao quyền thông qua trách nhiệm xây dựng quyền sở hữu của nhân viên đối với tổ chức. Chuyên gia nhân sự giúp thiết lập văn hóa tổ chức và khí hậu nơi mọi người có năng lực, mối quan tâm và cam kết phục vụ khách hàng tốt.

Trong vai trò này, người quản lý nhân sự cung cấp các chiến lược quản lý nhân tài tổng thể, cơ hội phát triển nhân viên, chương trình hỗ trợ nhân viên, chiến lược chia sẻ và chia sẻ lợi nhuận, can thiệp phát triển tổ chức, theo quy trình tiếp cận khiếu nại và giải quyết vấn đề của nhân viên và thường xuyên lên kế hoạch giao tiếp.

Thay đổi nhà vô địch

Việc đánh giá liên tục về hiệu quả của tổ chức dẫn đến nhu cầu chuyên gia nhân sự thường xuyên thay đổi nhà vô địch. Cả kiến ​​thức và khả năng thực hiện các chiến lược thay đổi thành công làm cho chuyên gia nhân sự có giá trị đặc biệt. Biết cách liên kết thay đổi với nhu cầu chiến lược của tổ chức sẽ giảm thiểu sự không hài lòng của nhân viên và chống lại sự thay đổi.

Phát triển tổ chức, kỷ luật bao trùm cho các chiến lược quản lý thay đổi, mang đến cho các chuyên gia nhân sự những thách thức bổ sung. Có ý thức giúp tạo ra văn hóa tổ chức phù hợp, giám sát sự hài lòng của nhân viên và đo lường kết quả của các sáng kiến ​​tổ chức nằm ở đây cũng như trong vai trò vận động của nhân viên.

Chuyên gia nhân sự đóng góp cho tổ chức bằng cách liên tục đánh giá hiệu quả của chức năng nhân sự. Cô cũng tài trợ thay đổi trong các bộ phận khác và trong thực tiễn công việc.

Để thúc đẩy thành công chung của tổ chức, cô vô địch việc xác định sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị, mục tiêu và kế hoạch hành động của tổ chức. Cuối cùng, cô ấy giúp xác định các biện pháp sẽ cho tổ chức của mình biết nó thành công như thế nào trong tất cả những điều này.