Thành công và thất bại lớn nhất của bạn là gì?

Câu chuyện thành công lớn nhất của bạn trong công việc là gì? Làm thế nào về một cái gì đó đã không đi rất tốt? Bạn tự hào nhất về điều gì - và không quá tự hào về? Trong một cuộc phỏng vấn xin việc, nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn sẽ muốn biết những gì bạn đã hoàn thành và những gì bạn chưa làm, ở vị trí hiện tại hoặc cuối cùng của bạn.

Tại sao nhà tuyển dụng muốn biết

Các câu hỏi về thành công của bạn cho phép nhà tuyển dụng tìm hiểu thêm về đạo đức công việc và những thành tựu trước đây của bạn. Câu trả lời của bạn cho các câu hỏi về thất bại cho thấy người quản lý tuyển dụng cách bạn làm việc thông qua các tình huống tại nơi làm việc đầy thách thức.

Đọc dưới đây để biết các mẹo trả lời câu hỏi phỏng vấn về cả thành công và thất bại của bạn, cũng như câu trả lời mẫu cho từng loại câu hỏi.

Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn về thành công

Khi trả lời một câu hỏi về thành tích của bạn, bạn không muốn gặp phải sự kiêu ngạo, nhưng bạn muốn chia sẻ những câu chuyện thành công của mình. Không cần phải quá khiêm tốn. Dành thời gian để giải thích những thành tựu quan trọng nhất của bạn trong công việc và cho thấy làm thế nào chúng có thể là một tài sản cho tổ chức mà bạn đang phỏng vấn. Dưới đây là cách chuẩn bị một vài ví dụ có liên quan để chia sẻ với người quản lý tuyển dụng.

Tạo kết nối:Cách tốt nhất để trả lời là đưa ra một ví dụ về những điều bạn đã hoàn thành có liên quan trực tiếp đến công việc mà bạn đang phỏng vấn. Xem lại bài đăng công việc. Lập danh sách trình độ và kỹ năng công việc phù hợp với những gì bạn đã đưa vào hồ sơ xin việc. Sau đó, nghĩ về các ví dụ về thành tích chứng minh rằng bạn có những kỹ năng và trình độ này.

Loại câu trả lời này sẽ cho thấy rằng bạn có những gì nó cần để đạt được những thành công tương tự trong công việc mà bạn đang ứng tuyển.

Tập trung vào việc tăng thêm giá trị:Khi chọn một ví dụ về thành tích, hãy chọn thứ gì đó bạn đã hoàn thành giúp công ty bạn làm việc và thậm chí tăng thêm giá trị cho công ty. Ví dụ, có lẽ bạn đã giảm ngân sách cho một dự án hoặc thực hiện một nhiệm vụ hiệu quả hơn. Tập trung vào công ty, hơn là vào bản thân bạn. Nó sẽ cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn sẽ là một tài sản cho tổ chức của họ.

Chia sẻ ví dụ với người quản lý tuyển dụng:Khi bạn được hỏi về thành tích của mình, hãy đưa ra một ví dụ cụ thể về những gì bạn đã làm ở vị trí cuối cùng. Ví dụ đó nên tương quan chặt chẽ với các yêu cầu công việc được liệt kê trong bài đăng. Hãy chắc chắn cung cấp ngữ cảnh về ví dụ - ví dụ: nhiệm vụ là gì và thành tựu cụ thể mà bạn đạt được.

Hãy đến buổi phỏng vấn với một vài ví dụ cụ thể và những câu chuyện để chia sẻ, trong tâm trí. Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn.

Cách trả lời câu hỏi về thất bại

Khi trả lời một câu hỏi về những thất bại trong quá khứ tại nơi làm việc, bạn muốn thành thật, nhưng bạn cũng không muốn chứng minh rằng bạn không có khả năng xử lý công việc.

Hãy trung thực:Nếu bạn không thất bại ở bất cứ điều gì, hãy nói như vậy. Tuy nhiên, hầu như tất cả chúng ta đã phải vật lộn với một cái gì đó tại nơi này lúc này hay lúc khác. Bạn muốn chắc chắn rằng câu trả lời của bạn là trung thực, nhưng cũng không làm bạn mất việc.

Chọn một ví dụ nhỏ:Nếu bạn có thể nghĩ về một ví dụ về khi bạn thất bại, hãy chắc chắn rằng đó là một ví dụ nhỏ. Đừng chọn một ví dụ về thời gian bạn thất bại ở điều gì đó dẫn đến thảm họa cho công ty. Ngoài ra, đừng chọn một ví dụ liên quan trực tiếp đến công việc mà bạn đang ứng tuyển. Chẳng hạn, nếu bạn đang xin việc trong dịch vụ khách hàng, đừng mô tả thời gian mà bạn gặp phải một cuộc gặp gỡ thực sự tiêu cực với khách hàng.

Biến nó thành một tích cực:Sau khi mô tả sự thất bại cụ thể, hãy giải thích cách bạn học được từ nó và / hoặc giải quyết vấn đề. Nếu cuối cùng bạn có thể chia sẻ một ví dụ bật ra tốt, mặc dù có một số trục trặc trên đường đi, hãy sử dụng nó. Bằng cách này, bạn sẽ không rời khỏi người phỏng vấn với ấn tượng rằng bạn đã thất bại. Thay vào đó, bạn sẽ chỉ ra cách bạn có thể xoay chuyển tình huống khó khăn.

Ví dụ, nếu bạn đang làm việc trong một dự án chậm thời hạn, hãy giải thích cho người phỏng vấn về cách bạn điều chỉnh khối lượng công việc và dòng thời gian để trở lại đúng tiến độ và trước thời hạn.

Bạn cũng có thể thảo luận về những gì bạn đã làm để đảm bảo sai lầm sẽ không xảy ra trong tương lai. Ví dụ, nếu bạn không thể dẫn dắt một dự án nhóm thành công, có lẽ hãy đề cập đến cách bạn sau đó làm việc chặt chẽ với một người cố vấn để phát triển kỹ năng quản lý của bạn và có một dự án nhóm thành công vào lần tới. Nó sẽ chứng minh rằng bạn đã học được từ những sai lầm của mình, và đã phát triển các kỹ năng mới.

Don mệnh đổ lỗi cho người khác:Cố gắng giữ cho nó tích cực và đừng đổ lỗi cho người khác về những gì đã sai. Làm chệch hướng đổ lỗi cho người khác sẽ không tạo ấn tượng tốt nhất. Nhà tuyển dụng không muốn nghe rằng người khác sẽ đổ lỗi cho vấn đề của bạn.

Cùng một lưu ý, don Patrick đưa ra lời bào chữa cho những gì đã sai. Thay vào đó, hãy chia sẻ các giải pháp của bạn để ngăn chặn sự thất bại trong lần tiếp theo. Nó sẽ cho thấy bạn là người chủ động, linh hoạt và sẵn sàng tiến về phía trước ngay cả khi mọi thứ diễn ra theo kế hoạch.

Ví dụ về câu trả lời hay nhất

Bạn đã thành công lớn nhất trong công việc là gì?

• Một trong những thành công lớn nhất của tôi trong công việc hiện tại là dẫn đầu việc cài đặt và triển khai chương trình phần mềm mới trong văn phòng. Là người quản lý văn phòng, tôi đã nhanh chóng học được chương trình phần mềm trước khi nó được cài đặt, và sau đó dẫn một cuộc hội thảo để hướng dẫn tất cả nhân viên cách sử dụng nó. Trong vòng năm ngày, mọi người đều cảm thấy thoải mái và tự tin khi sử dụng nó. Chủ nhân của tôi nói rằng đây là quá trình chuyển đổi công nghệ trơn tru nhất mà chúng tôi từng có trong công việc. Tôi biết tôi cũng có thể mang kiến ​​thức kỹ thuật và khả năng lãnh đạo này đến văn phòng của bạn.
• Năm ngoái, tôi đã sửa đổi chương trình giảng dạy lớp sáu của trường, đặc biệt là chương trình dạy chữ. Vào cuối năm, chúng tôi đã chứng kiến ​​sự cải thiện 20% về điểm số bài kiểm tra đọc viết của học sinh. Khả năng của tôi để đạt được thành công trong sinh viên là một phần lý do tại sao tôi yêu thích phát triển chương trình giảng dạy.

Bạn đã thất bại lớn nhất trong công việc là gì?

• Khi tôi mới bắt đầu công việc của mình hơn năm năm trước, tôi đã vật lộn để đáp ứng thời hạn cho một dự án đa phần. Sau đó, tôi đã phát triển một chiến lược mới để quản lý thời gian của mình. Sau khi thực hiện chiến lược mới này, tôi đã đúng giờ hoặc đi trước thời hạn cho mọi dự án, cả dự án cá nhân và nhóm. Tôi nghĩ rằng khả năng này để giữ một nhóm làm nhiệm vụ sẽ làm cho tôi trở thành một nhóm trưởng mạnh mẽ trong văn phòng của bạn.
• Một máy tính tiền một lần bị phá vỡ khi tôi có một hàng dài khách hàng đi trước tôi. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ có một vấn đề lớn trong tay của tôi. Thay vào đó, tôi giữ bình tĩnh và sắp xếp lại dòng khách hàng để họ đến các nhân viên khác nhau, trong khi tôi nhanh chóng sửa đăng ký. Khả năng suy nghĩ của tôi và không bị quá tải bởi căng thẳng đã giúp tôi giành được nhiều giải thưởng Nhân viên của Tháng.