6 thất bại quảng cáo lớn nhất mọi thời đại

Quảng cáo chắc chắn không phải là một khoa học. Bạn có thể có tất cả dữ liệu trên thế giới theo ý của bạn và sử dụng một số bộ óc sáng giá nhất trong ngành, nhưng bạn không thể dự đoán chiến dịch sẽ làm tốt như thế nào. Hầu hết thời gian, các cơ quan đặt công việc trước các nhóm tập trung và sẽ điều chỉnh các chiến dịch cho phù hợp. Ngay cả sau đó, công việc thường sẽ làm tốt, nhưng nó hiếm khi đánh nó ra khỏi công viên. Và đôi khi, tốt, nó trở thành một thất bại khổng lồ mà sụp đổ và đốt cháy trong thời trang ngoạn mục nhất.

Trong nhiều thập kỷ, một số chiến dịch đã đứng đầu và vai trên phần còn lại là thảm họa vì lý do này hay lý do khác. Trong một số trường hợp kỳ lạ, quảng cáo xấu thực sự đã giúp bán hàng; nhưng không có xung quanh báo chí tiêu cực và phản hồi khủng khiếp những xác tàu này mang lại cho các thương hiệu. Dưới đây là sáu trong số những thất bại về quảng cáo và tiếp thị lớn nhất mọi thời đại.

1. Pizza DiGiorno từ - #WhyIStayed

Đôi khi một tweet nhanh chóng trên một hashtag xu hướng hoặc chủ đề có thể là vàng thương hiệu. Lấy ví dụ, bài tweet nổi tiếng Oreo tweet Bạn có thể vẫn còn trong bóng tối, đã được xuất bản trong thời gian mất điện Super Bowl 2013. Nó gần như không có gì để làm, và đã thu hút được sự công khai hơn so với các điểm trị giá hàng triệu đô la được phát sóng (hoặc, didn, tùy thuộc vào thời gian) năm đó. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội ở đây một phút và tiếp theo, và điều đó đôi khi có thể gây ra vấn đề. Cụ thể, phản ứng với một cái gì đó đủ nhanh để cưỡi sóng, nhưng đủ cẩn thận để có được giai điệu và ý nghĩa.

Đáng buồn thay, pizza DiGiorno đã nhảy vào hashtag #WhyIStayed mà không hiểu gì về nó. #WhyIStayed đã và vẫn là một chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức về lạm dụng trong nước. Nạn nhân đã sử dụng hai thẻ khác nhau, RSS # WhyIStayed và # WhyILeft, để làm nổi bật nhiều lý do khiến họ bị mắc kẹt trong một tình huống khủng khiếp trong nhiều năm. Đối với một số người, đó là vì họ cảm thấy vô giá trị, hoặc sợ bị giết. Những người khác, để bảo vệ trẻ em. Tuy nhiên, DiGiorno, đã đọc sai hoàn toàn và viết rằng bạn đã ăn pizza. Khăn Tone-điếc didn thậm chí đến gần để mô tả nó, và sự lên án là nhanh chóng và tàn bạo.

Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, người quản lý cộng đồng chịu trách nhiệm bắt đầu trả lời cá nhân mọi tweet để xin lỗi, sử dụng tài khoản pizza chính thức của DiGiorno. Đó là một mớ hỗn độn thực sự có thể dễ dàng tránh được nếu chỉ cần 60 giây nghiên cứu.

2. Bud Light - #UpForWhthing

Một hashtag, một thảm họa tiếp thị khác. Lần này, thương hiệu được đề cập đã nhảy lên một hashtag theo xu hướng, nhưng thay vào đó lại tạo ra một thương hiệu riêng. Về lý thuyết, nó là một ý tưởng thú vị; Rốt cuộc, sau một vài loại bia, một vài người sẽ thừa nhận rằng họ đã lên ngôi vì bất cứ điều gì. Và chiến dịch đã thực hiện tốt ý tưởng đó, với một quảng cáo Super Bowl đã cho một người uống Bud Light vào đêm của cuộc đời anh ta. Một chuyến đi bằng xe limo với Reggie Watts, phong cách chuyên nghiệp của Minka Kelly, đi dự tiệc với Don Cheadle và chơi bóng bàn với Arnold Schwarzenegger.

Tuyệt vời!

Tuy nhiên, mọi thứ đã chuyển biến khó chịu khi chiến dịch quảng cáo tràn sang các chiến thuật khác. Trong trường hợp này, nhãn trên chai. Cụm từ bia bia hoàn hảo từ việc loại bỏ ‘không có từ từ vựng của bạn cho đêm mà có lẽ nghe có vẻ hay đối với những người nhìn thấy chiến dịch trong bối cảnh. Nhưng như một cụm từ độc lập trên một chai bia, nó đi vào lãnh thổ của những vụ hiếp dâm và những cô gái say rượu gặp rắc rối nghiêm trọng. Budweiser đã xin lỗi và các chai vi phạm đã bị xóa khỏi lưu thông. Tuy nhiên, thiệt hại đã được thực hiện.

3. Coca-Cola - Coke mới

Năm đó là năm 1985. Các cuộc chiến cola đang ở thời kỳ đỉnh cao, và cả Pepsi và Coke đều tranh cãi về nó trong các chiến dịch quảng cáo toàn diện. Thử thách Pepsi đã chứng minh cho mọi người thấy rằng họ thực sự thích hương vị của Pepsi hơn Coke trong một thử nghiệm vị giác mù quáng, và điều đó khiến những người ở Coca-Cola lo lắng. Trên thực tế, điều đó làm họ lo lắng đến mức họ quyết định thay đổi sản phẩm 100 năm tuổi của Công ty, đưa New Coke ra thế giới vào tháng 4 năm 1985. Nhưng dữ liệu đã sai. Vâng, ban đầu mọi người thích hương vị Pepsi với Coke trong một thử nghiệm nhâm nhi.

Nhưng nhìn chung, nhiều người thích công thức Coke ít ngọt hơn khi uống cả lon. Coke sườn quyết định tăng độ ngọt thất bại thảm hại.

Hàng triệu đô la đã được chi cho việc cải tổ, đóng gói mới và các chiến dịch quảng cáo. Và tất cả chẳng là gì cả. Trên thực tế, nó đã làm mờ hình ảnh của công ty, với việc Pepsi gặp khó khăn từ thảm họa Coke mới. Chỉ vài tháng sau, vào tháng 7, Coca-Cola tuyên bố rằng họ đã phạm một sai lầm rất lớn và Coke cũ đã trở lại. Một số người nghĩ rằng đó là một động thái khôn ngoan để khiến mọi người yêu Coke một lần nữa, nhưng với số tiền bị lãng phí, và vết bẩn trên hình ảnh của công ty, điều đó chắc chắn không phải là trường hợp.

4. Starbucks - Cuộc đua cùng nhau

Giám đốc điều hành của hãng cà phê khổng lồ Howard Schultz là một nhân vật cực đoan để nói rằng ít nhất. Và trong nhiều năm, anh đã tham gia vào công ty của mình trong một số chủ đề gây tranh cãi, bao gồm hôn nhân đồng tính và kiểm soát súng. Vì vậy, nó có vẻ như là một bước nhảy vọt lớn để đi sâu vào nhóm quan hệ chủng tộc. Tất cả đã được khởi động với một quảng cáo toàn trang trên tờ Thời báo New York, với một quảng cáo toàn màu đen không thể chấp nhận được có chứa các cụm từ. Chúng tôi sẽ vượt qua? Và và cuộc đua Race, cùng với logo công ty bắt buộc. Starbucks đã lên kế hoạch gì? Starbucks đã nghĩ đến những người xem quảng cáo.

Ngay sau đó, nếu bạn truy cập bất kỳ Starbucks nào, chuỗi này muốn nói chuyện với khách hàng của họ về mối quan hệ chủng tộc ở Hoa Kỳ.

Đằng sau hậu trường, Schultz đã làm việc với các nhân viên trong nhiều tháng về chủ đề này và khuyến khích họ nói về các vấn đề chủng tộc với khách hàng. Sai lầm lớn. Khi bạn vào Starbucks, bạn muốn một ly cà phê và có thể là một bữa ăn nhẹ. Bạn không muốn phải đối mặt với một barista, người hỏi bạn cảm thấy thế nào về hành động khẳng định, hoặc số lượng người Mỹ gốc Phi không cân xứng trong tù.

Đây là một chủ đề mà một nút nóng để nói ít nhất, và có thể gây căng thẳng cực độ, và thậm chí là các hành động thể chất. May mắn thay, chỉ sau sáu ngày, Schultz đã nhận ra mình đã phạm phải sai lầm gì và kéo chiến dịch Race Together.

5. Ford - Edsel

Vào ngày 5^thứ Tháng 9 năm 1957, Ford đã phát hành một chiếc xe mới cho công chúng Mỹ. Đây sẽ là một trong những lớn. Một chiếc xe được thiết kế để trở thành một trải nghiệm cao cấp cho tầng lớp trung lưu. Một chiếc xe với phong cách, và tinh tế. Một chiếc xe thể hiện sự tinh tế và phong cách. Và Ford đã rất tự tin vào sự sáng tạo của mình khi đã đầu tư hơn 250 triệu đô la vào dự án (đó là khoảng 2,1 tỷ đô la tiền mặt ngày hôm nay). Chiếc xe dĩ nhiên là Edsel khét tiếng. Đó là một cơn bão hoàn hảo của sự kiêu ngạo, kỳ vọng và thiếu hiểu biết. Tất cả bắt đầu với các nhóm tập trung, và các cuộc thăm dò bất tận, được thiết kế để tìm ra những gì người dân Mỹ muốn.

Nhưng kỳ lạ thay, nghiên cứu đã bị bỏ qua ủng hộ các thiết kế đã ở giai đoạn đầu của sản xuất. Sau đó, có tất cả mọi người, tất cả mọi người đều có tâm lý về thời gian, dẫn đến 18 biến thể khác nhau của Edsel được trình bày khi ra mắt. Dữ liệu thu thập được cũng bị bỏ qua khi đến lúc bán những chiếc xe, với các phương pháp được xây dựng một cách khoa học được đưa ra để ủng hộ một số chiến thuật rất sơ sài, sử dụng của người bán xe. Và tất nhiên, các mô hình đầu tiên thúc đẩy công chúng chưa sẵn sàng.

Họ đã bị rò rỉ dầu, dính thân cây và mũ trùm đầu, và một loạt các nút mà Hulk sẽ gặp khó khăn khi đẩy. Để thêm sự xúc phạm đến thương tích, công ty tiếp tục cố gắng đẩy các phiên bản khác nhau của Edsel trong vài năm tới, nhưng không ai muốn điều đó. Chiếc xe được coi là một mảnh máy móc khủng khiếp và vào cuối ngày Ford đã mất 350 triệu đô la (2,9 tỷ đô la điều chỉnh theo lạm phát) trong dự án cam chịu.

6. Hoover - Chuyến bay miễn phí

Nó không thường xuyên rằng một chiến dịch tiếp thị tệ đến mức khiến công ty phải quỳ gối, nhưng trò hề kinh điển này vào năm 1992 đã làm được điều đó. Hoover, đặc biệt ở Anh, là một cái tên đồng nghĩa với việc hút bụi. Thật vậy, nhiều người nói rằng họ đang làm quen với phòng khách, thay vì hút bụi. Đó là loại nhận diện thương hiệu giống như vàng. Vì vậy, bạn sẽ nghĩ rằng nó có thể chịu được một chiến dịch tiếp thị có một chút khác biệt trong tính toán tài chính. Tuy nhiên, điều này đã đi xa hơn một số toán học nhàu nát.

Ý tưởng là thế này: Hoover có một danh mục lớn về cổ phiếu lão hóa mà nó muốn thay đổi, và thay đổi nhanh chóng. Làm thế nào để bạn thoát khỏi một loạt các máy hút bụi ngày một cách nhanh chóng? Một tia sáng rực rỡ tại Hoover mặc dù cách tốt nhất là cung cấp cho khách hàng một thỏa thuận mà họ không thể từ chối, nhận hai vé khứ hồi miễn phí đến Hoa Kỳ khi bạn mua hơn 100 bảng Anh (135 đô la) trong các sản phẩm của Hoover.

Nếu bạn đang gãi đầu nghĩ rằng đó là một thỏa thuận điên rồ, làm thế nào họ có thể đủ khả năng đó? Câu trả lời là, họ không thể.

Được cập nhật cho lạm phát, nó sẽ tương đương với việc chi chỉ 236 đô la để có được khoảng 1.500 đô la tiền vé máy bay. Hoặc, Hoover về cơ bản đã cung cấp miễn phí cho mọi khách hàng trên $ 1,250. Công chúng đổ xô đi lấy Hoovers, và nhu cầu quá cao để công ty xử lý. Hơn 222.000 người quản lý để có được vé khứ hồi của họ, và vào cuối chương trình khuyến mãi, Hoover đã có hơn 50 triệu bảng (68 triệu đô la) trong toàn bộ. Điều đó sẽ tương đương với khoảng 120 triệu đô la ngày hôm nay. Công ty không thể xử lý loại tổn thất đó và bộ phận Hoover của Anh đã được bán cho nhà sản xuất Candy của Ý.

Bài học rút ra ở đây có thể điều hành ý tưởng tiếp thị của bạn qua một vài nhân viên kế toán của công ty trước khi tham gia vào một dự án. Hoover chưa bao giờ hồi phục hoàn toàn sau thất bại.