Câu hỏi phỏng vấn xin việc về cách bạn xử lý các thách thức

Câu hỏi: "Làm thế nào bạn xử lý một thử thách? Có thể là một câu hỏi khó. Một mặt, nó là cơ hội để bạn truyền đạt khả năng giải quyết vấn đề và tư duy phê phán, cùng với khả năng thành công khi bị căng thẳng.

Mặt khác, có nhiều cách để xử lý một thách thức; một công ty có thể thích một nhân viên thực hiện phương pháp đo lường, có phương pháp và có kế hoạch, trong khi một tổ chức khác có thể thích những cá nhân lao vào và làm tất cả những gì họ có thể để đáp ứng thách thức, mà không nhất thiết phải nghĩ đến bức tranh lớn hơn.

Tùy thuộc vào ngành, các kỹ thuật quản lý vấn đề khác nhau có thể là ưu tiên hàng đầu.

Trước khi chúng tôi nhận được một số câu trả lời mẫu, hãy để Rà soát lại quá trình bạn nên tự mình đi đến câu trả lời.

Làm thế nào để trả lời câu hỏi phỏng vấn xin việc về những thách thức

1. Nhớ lại một thử thách có ý nghĩa, nhưng một thử thách mà bạn coi là thành công. Quan trọng nhất, bạn muốn có thể thảo luận về một thách thức chuyên nghiệp thực sự, không phải là một sự cố tùy tiện hoặc gây phiền nhiễu. Bạn cũng muốn có thể xác định cách bạn đã gặp thử thách thành công. Nếu có thể, hãy đề cập đến một thử thách phù hợp nhất với vai trò mà bạn đang áp dụng. Trong câu trả lời của bạn, bạn sẽ muốn thiết lập thử thách rõ ràng và ngắn gọn.
2. Don Chỉ nói những gì bạn đã làm - giải thích cách bạn đã làm nó.Nhà tuyển dụng quan tâm đến việc học của bạn tiếp cận cho một thách thức, bao gồm các hành động bạn đã thực hiện và quá trình suy nghĩ của bạn. Don lồng bỏ qua trước kết quả cuối cùng. Sử dụng chi tiết cụ thể để mô tả những gì bạn đã làm để đóng góp cho giải pháp.

1. Nhấn mạnh kết quả và những gì bạn học được từ nó. Nhà tuyển dụng muốn thuê những cá nhân có thể biến thách thức thành cơ hội. Khi động não một câu trả lời, hãy nghĩ về những cách để nhấn mạnh cách bạn tận dụng tối đa thời gian khó khăn. Tất nhiên, trong thế giới thực, nó không thể vung đũa thần và biến mọi khó khăn thành một thành công lớn. Có thể học hỏi từ những khó khăn của bạn, và sau đó áp dụng những gì bạn đã học vào những thách thức trong tương lai. Hãy chắc chắn rằng bạn thể hiện sự thành công và cách bạn phát triển từ những thách thức của mình.

1:04

Xem ngay: 3 mẹo để trả lời "Bạn đã xử lý thử thách như thế nào?"

Câu trả lời mẫu cho nhóm Bạn đã xử lý một thử thách như thế nào?

• Trong giai đoạn tài chính khó khăn, tôi đã có thể đàm phán thỏa đáng lịch trả nợ với nhiều nhà cung cấp. Tôi đã phát triển một kế hoạch thanh toán và chương trình trao đổi cùng có lợi, hoạt động với cả dòng doanh thu và lịch trình dự án của công ty tôi và nhà cung cấp cần vào thời điểm đó. Ngoài ra, thỏa thuận này giúp tôi dễ dàng đạt được hơn vì tôi đã làm việc rất chăm chỉ trong việc phát triển mối quan hệ tích cực với nhà cung cấp trong những tháng mà chúng tôi đã làm việc cùng nhau. Từ kinh nghiệm này, tôi đã học được tầm quan trọng của việc suy nghĩ vượt trội trong khi giải quyết vấn đề. Tôi cũng học được tầm quan trọng của việc phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp.

• Khi quá trình phát triển phần mềm của sản phẩm mới của chúng tôi bị đình trệ, tôi đã điều phối nhóm quản lý để đưa lịch trình trở lại đúng hướng. Chúng tôi đã có thể khắc phục thành công các sự cố và giải quyết các sự cố, trong một khoảng thời gian rất ngắn và không hoàn toàn đốt cháy nhóm của chúng tôi. Tôi đã có thể làm điều này bằng cách thúc đẩy đội ngũ kỹ thuật cao cấp suy nghĩ về một giải pháp sáng tạo công nghệ sẽ giải quyết các vấn đề của khách hàng với ít giờ phát triển hơn.
• Một khách hàng dài hạn sắp đưa doanh nghiệp của họ đến một đối thủ cạnh tranh. Tôi đã gặp khách hàng và có thể thay đổi cách chúng tôi xử lý tài khoản hàng ngày, để giữ cho doanh nghiệp. Từ tình huống này, tôi đã học được tầm quan trọng của việc quan tâm đến các mối quan hệ và hoạt động của khách hàng, không chỉ sau khi các vấn đề phát sinh, mà trong suốt thời gian của mối quan hệ. Do đó, các nhà quản lý tài khoản khác đã áp dụng quy trình đăng ký và quản lý của tôi và cũng đã thấy kết quả được cải thiện với tài khoản của họ.

• Bản tin công ty của chúng tôi thường xuyên được gửi muộn - và tệ hơn, đôi khi có lỗi hoặc lỗi chính tả. Đó là một cái nhìn xấu cho bộ phận tiếp thị. Tôi đã xem xét quy trình làm việc của bản tin này với nhóm, trong đó tiết lộ một số vấn đề: Không có thời hạn nộp bản tin và không ai có quyền sở hữu dự án. Điều phối viên tiếp thị của chúng tôi gần đây đã yêu cầu nhiều trách nhiệm hơn, vì vậy tôi đã yêu cầu cô ấy giám sát quá trình này. Cùng nhau, chúng tôi đã tạo ra một lịch trình, một hình thức để gửi và quá trình xem xét. Kể từ khi thực hiện những thay đổi này, bản tin đã phát hành chính xác về thời gian và không có lỗi - cộng với, số lần nhấp và mở đã tăng lên.