Sự đa dạng tại nơi làm việc: Tìm kiếm sự tương đồng đầu tiên

Bạn muốn phát triển mối quan hệ làm việc hiệu quả với những người đa dạng tại nơi làm việc? Bắt đầu với những điểm tương đồng, không khác biệt, giữa những người khi bạn xây dựng mối quan hệ. Sự đa dạng trong công việc làm tăng thêm sự phong phú đặc biệt nhưng cũng đưa ra những thách thức đặc biệt.

Bạn có thể thành công khi bạn phát triển sự đánh giá đúng về các chủng tộc, quốc tịch, giới tính, lứa tuổi, ý tưởng, kỹ năng, nền tảng và cách tiếp cận giải quyết vấn đề khác nhau mà những người khác nhau mang đến nơi làm việc.

Là một chuyên gia nhân sự, quản lý, giám sát, đồng nghiệp, nhân viên hoặc chủ doanh nghiệp, các mối quan hệ nơi làm việc đa dạng hiệu quả là rất quan trọng đối với thành công của bạn.

Rất nhiều sự chú ý đã được tập trung vào việc nhấn mạnh, tôn vinh và đánh giá cao các nhu cầu, kỹ năng, tài năng và đóng góp đa dạng của mọi người tại nơi làm việc. Trong khi điều này rất quan trọng, đừng để con lắc lắc quá xa theo hướng này.

Nơi làm việc có nguy cơ quên mất cách tôn vinh và đánh giá cao những điểm tương đồng mà mỗi nhân viên mang đến nơi làm việc. Bằng cách thừa nhận những điểm tương đồng và giống nhau, bạn có thể tạo ra một điểm khởi đầu để hiểu và đánh giá cao sự đa dạng tại nơi làm việc.

Mô hình đa dạng trên toàn bộ nhân khẩu học

Một ví dụ mạnh mẽ xuất hiện trong "Lợi thế vốn nhân lực: 21 thực tiễn quản lý nhân sự Công ty của bạn phải thực hiện (hoặc tránh) để tối đa hóa giá trị cổ đông", bởi Bruce N. Pfau và Ira T. Kay, giám đốc điều hành của Watson Wyatt Worldwide. Trong nghiên cứu WorkUSA của Watson Wyatt, họ đã yêu cầu 7500 công nhân ở tất cả các cấp độ công việc trong các ngành công nghiệp khác nhau trả lời 130 tuyên bố về nơi làm việc của họ.

Watson Wyatt đã phá vỡ các câu trả lời để tìm kiếm các mô hình đa dạng trên các nhân khẩu học bao gồm người da trắng so với người thiểu số, đàn ông so với phụ nữ và những người trên 30 tuổi.

Họ tìm thấy nhiều điểm tương đồng hơn sự khác biệt, đặc biệt là trong các hạng mục người được hỏi đánh giá là quan trọng nhất đối với họ. Mọi người đồng ý về những gì truyền cảm hứng cho cam kết của họ đối với một chủ nhân cụ thể. Mọi người trích dẫn các yếu tố sau là quan trọng.

• Họ ủng hộ kế hoạch kinh doanh của công ty họ,
• Họ đã có cơ hội sử dụng các kỹ năng của họ trong công việc,
• Gói phần thưởng của họ là cạnh tranh, và
• Công ty đã hành động theo đề xuất của nhân viên.

Mọi người cũng đồng ý về những gì các tổ chức cần cải thiện: đầu vào của nhân viên và thúc đẩy những người thực hiện tốt nhất trong khi giúp những người làm việc tồi tệ nhất trở nên tốt hơn (hoặc bị chấm dứt).

Ngoài ra, các nhân viên muốn biết công việc của họ ảnh hưởng đến khách hàng nội bộ và bên ngoài như thế nào. Họ muốn hiểu làm thế nào công việc của họ đóng góp vào việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của công ty. Họ muốn có một môi trường làm việc an toàn và các sản phẩm và dịch vụ được đánh giá cao.

Khuyến nghị về sự đa dạng trong thành công tại nơi làm việc

Đáp lại nghiên cứu, Pfau và Key khuyến nghị các tổ chức tập trung vào bốn lĩnh vực với nhân viên của họ.

• Giữ cho công ty của bạn hiệu quả, chiến thắng và đi đúng hướng. Nhân viên muốn làm việc tại một người chiến thắng. Công ty của bạn, các sản phẩm và dịch vụ của công ty và môi trường bạn cung cấp cho nhân viên là tất cả các khía cạnh quan trọng của việc này.
• Giúp mọi người, được cung cấp các nguồn lực cần thiết, sử dụng tài năng và kỹ năng của họ để đóng góp vào việc hoàn thành tổng thể các mục tiêu của tổ chức.
• Tôn trọng và đánh giá cao mọi người và công nhận và hành động trên những đóng góp của họ.
• Tạo một môi trường trong đó mọi người có công việc thú vị và tận hưởng đồng nghiệp của họ.

Ở cấp độ cá nhân: Sự đa dạng tại nơi làm việc

Hãy nhìn vào đồng nghiệp hoặc nhân viên báo cáo của bạn với đôi mắt mới. Hãy suy nghĩ về các yếu tố mà bạn chia sẻ chung với họ không phải là các yếu tố mà bạn không thể chia sẻ chung như tôn giáo, giới tính, chủng tộc, tuổi tác, quốc tịch, khuynh hướng chính trị, v.v. Bạn sẽ tìm thấy:

• Bạn là tất cả con người với những cảm xúc, nhu cầu, sở thích, quan điểm, quan điểm và ước mơ phức tạp. Chia sẻ điều gì đó về bản thân bạn để tạo ra một môi trường trong đó đồng nghiệp của bạn muốn chia sẻ thông tin với bạn. Hãy lắng nghe và đừng tò mò. Lịch sự và tiếp tục quan tâm đến đồng nghiệp của bạn góp phần vào sự hài hòa nơi làm việc.
• Bạn có gia đình và những sở thích khác ngoài công việc. Hãy nghe những gì đồng nghiệp của bạn nói với bạn về cuộc sống cá nhân của họ. Ghi nhớ những điểm nổi bật để thể hiện sự tôn trọng và quan tâm.
• Bạn có nhu cầu tương tự từ công việc như đã trình bày ở trên trong "The Human Capital Edge". Công nhận điều này và lưu ý những điểm tương đồng.

Công việc trở nên thú vị hơn khi bạn cảm thấy như thể bạn đang hoàn thành các mục tiêu chung. Hành động như thể bạn là một phần của một đội chiến thắng. Nhấn mạnh, với đồng nghiệp, mối quan tâm chung của bạn đối với thành công của bạn và thành công của tổ chức. Lưu ý rằng tất cả các bạn muốn cảm thấy như thể bạn đang đóng góp và một phần của một cái gì đó lớn hơn chính bạn.

Bạn sẽ làm quen với mọi người như mọi người nếu bạn tham gia vào bất kỳ sự kiện vui vẻ hoặc xây dựng đội nhóm nào mà nhà tài trợ tổ chức của bạn. Tốt hơn nữa, để có số dặm tốt nhất, hãy tham gia nhóm lên kế hoạch cho họ. Tạo cơ hội để tương tác với đồng nghiệp đa dạng của bạn. Lịch trình ăn trưa chéo bộ phận. Đưa một thành viên nhóm mới đi ăn trưa. Các cách tương tác với đồng nghiệp đa dạng chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn.

Kết luận về sự đa dạng và tương đồng tại nơi làm việc

Nếu bạn bắt đầu bằng cách nhận ra những cách mà bạn giống với đồng nghiệp của mình, bạn sẽ xây dựng một cơ sở hiểu biết và chấp nhận sẽ chịu được những lúc bão tố khi sự khác biệt về quan điểm, cách tiếp cận hoặc nhu cầu của bạn được đặt lên hàng đầu. Tin tưởng rằng nó thực sự đáng đầu tư.