Làm thế nào để đối phó với hội chứng ông chủ độc hại tại nơi làm việc

Chúng ta đều biết họ. Người giám sát liên tục mắng mỏ người của họ. Trưởng nhóm người tạo ra sự phân chia trong nhóm thay vì hòa hợp. Người quản lý từ bỏ nói chuyện với các cá nhân trong nhóm của họ, nhưng không bao giờ lắng nghe ý kiến ​​đóng góp của họ. Đây là những ông chủ độc hại.

Họ sap năng lượng của các cá nhân trong nhóm của họ. Họ đang coi thường, nhỏ mọn và ồn ào. Họ coi mình là tốt hơn những người khác và họ không quan tâm ai biết điều đó. Tất cả những gì họ quan tâm là "hoàn thành công việc." Hoặc có thể đó là "làm thẳng nơi này ra." Trong nỗ lực để đạt được mục tiêu của họ, họ bỏ qua hoặc bỏ qua những người khác trong tổ chức. Và cuối cùng, nó cũng làm tổn thương họ.

Điều quan trọng đối với bạn, là một người quản lý hoặc điều hành, để có thể nhận ra những ông chủ độc hại này. Họ có thể giảm đáng kể sản xuất và tăng chi phí. Họ có thể biến một công ty lớn thành một nơi khó chịu để làm việc, và họ có thể giết chết một công ty nhỏ.

Làm thế nào để khám phá một ông chủ độc hại

Thường thì tất cả những gì bạn phải làm là đi bộ xung quanh. Ra khỏi văn phòng của bạn, nhân viên có thể tìm kiếm bạn để chỉ ra ông chủ độc hại của họ. Nếu điều này không xảy ra, có thể là do nỗi sợ mà ông chủ độc hại tạo ra trong tổ chức. Sau đó, bạn phải có được thông tin theo những cách khác.

Nói chuyện với khách hàng, hoặc thậm chí là khách hàng cũ của công ty bạn. Lắng nghe những bình luận bên lề mà họ đưa ra khi họ trả lời câu hỏi trực tiếp của bạn về điều gì khác. Hỏi họ về các thế mạnh quản lý của tổ chức và nhạy cảm với những gì họ bỏ đi.

Nhìn vào chi phí trên không. Một trong những chi phí lớn nhất của một ông chủ độc hại là về vấn đề nhân sự. Thông thường các chi phí này được thu vào tài khoản trên không thay vì tính cho các đơn vị điều hành. Ngay cả khi tỷ lệ doanh thu hàng năm của công ty bạn nằm trong định mức cho ngành công nghiệp của nó, hãy nhìn vào các con số.

Có một nhóm có nhiều người bỏ (hoặc nghỉ hưu) hơn những nhóm khác không? Có những trường hợp mà một vài cá nhân trong cùng một đơn vị đã rời công ty trong một thời gian ngắn? Có một bộ phận có chi phí làm thêm giờ cao hơn các bộ phận khác? Các nhân viên trong một bộ phận cụ thể đã sử dụng hết tất cả các kỳ nghỉ của họ và nhiều ngày ốm hơn so với mức trung bình?

Phải làm gì

Một cá nhân là một ông chủ độc hại đã không đến được nơi họ đang ở mà không giỏi một thứ gì đó. Nếu họ không giỏi trong một số khía cạnh cụ thể của doanh nghiệp, họ đã bị buông tay từ lâu. Bạn cần đánh giá giá trị của cá nhân này đối với công ty và cân nhắc nó với chi phí của họ cho công ty.

Nếu ông chủ độc hại đã tăng sản lượng mười phần trăm trong năm qua, các bên liên quan có thể không quan tâm nếu tỷ lệ doanh thu trong bộ phận đó cao hơn mức trung bình. Tuy nhiên, nếu bạn chứng minh rằng giá vốn hàng bán đã tăng năm phần trăm trong cùng kỳ, vì chi phí đào tạo tăng, thanh toán cho các cơ quan tuyển dụng, chi phí nghỉ ốm và tăng ca, bạn sẽ nhận được sự chú ý của họ.

Hành động của bạn đối với một ông chủ độc hại sẽ phụ thuộc vào hoàn cảnh. Bạn có thể đề nghị huấn luyện hoặc đào tạo nâng cao cho ông chủ độc hại. Có lẽ cá nhân nên được chuyển đến một vị trí ít trách nhiệm hơn với mọi người. Có lẽ các mục tiêu đặt ra cho cá nhân là không thể đạt được, điều này đã gây ra phong cách quản lý ông chủ độc hại của họ và cần được điều chỉnh.

Hãy chắc chắn ghi lại và định lượng các phép đo mà bạn sử dụng để xác định rằng một ông chủ độc hại đang làm tổn thương công ty. Sử dụng chi phí trên không cũng như chi phí trực tiếp để chứng minh các tác động thực sự. Cuối cùng, sử dụng các phép đo tương tự để định lượng lợi ích cho công ty khi hành động của bạn giải quyết vấn đề ông chủ độc hại.