Hiểu được Scam-And-Switch Scam

Mặc dù thuật ngữ "mồi và chuyển đổi" thường bị người tiêu dùng phàn nàn, nhưng nó hiếm khi được sử dụng đúng cách. Ý nghĩa pháp lý của việc sử dụng các đề nghị mồi và chuyển đổi thực tế có thể nghiêm trọng và bao gồm truy tố, phạt tiền và thậm chí đóng cửa một doanh nghiệp.

Chỉ biết những gì cấu thành mồi và chuyển đổi là rất quan trọng. Một chiến thuật bán hàng mờ ám hoặc bất thường có thể không theo ý thích của bạn, nhưng nếu nó không bất hợp pháp, rất ít có thể được thực hiện về nó. Trước khi đi sâu vào quảng cáo mồi và chuyển đổi, hãy xem định nghĩa chung.

Quảng cáo mồi và chuyển đổi

Tóm lại, mồi và chuyển đổi là hành động của hàng hóa quảng cáo là một món hời đáng kinh ngạc, với mục đích rõ ràng là thay thế hàng hóa kém hơn hoặc đắt hơn tại thời điểm mua. Trong thực tế, lời đề nghị đáng kinh ngạc là "mồi", giống như con giòi hấp dẫn hoặc bay trên đầu dây câu.

Ưu đãi này được thiết kế để thu hút bạn, nhưng thay vì nhận được một điều gì đó quá tốt là sự thật, bạn thực sự nhận được một thỏa thuận rất khác ("công tắc"). Đó là một sản phẩm hoặc dịch vụ kém hơn nhiều, hoặc bạn nhận được những gì được quảng cáo nhưng với giá cao hơn nhiều. Dù bằng cách nào, mỗi trường hợp là một trường hợp gian lận rõ ràng và bị pháp luật trừng phạt.

Thực tế được sử dụng phổ biến nhất trên các mặt hàng điện tử như TV, đầu phát Blu-Ray, thiết bị âm thanh và máy tính, máy ảnh kỹ thuật số cao cấp, ống kính và phụ kiện. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không tìm thấy mồi và công tắc ở các khu vực khác. Một bữa ăn, một đôi giày, hoặc thậm chí là loại dịch vụ Internet bạn nhận được đều có thể được bán bằng các kỹ thuật mồi và chuyển đổi.

Cách thức hoạt động của Scam

Nhà quảng cáo sẽ sản xuất một quảng cáo cung cấp một cái gì đó với giá thấp hơn giá trị thị trường hiện tại; chẳng hạn, một máy tính bảng Android 10 "mới với giá 50 đô la, khi mức giá thông thường là 350 đô la. Điều đó gần như quá tốt để trở thành sự thật, nhưng mồi câu này đã thu hút nhiều người.

Sau đó, khách hàng sẽ đến cửa hàng để mua máy tính bảng $ 50 và phải đối mặt với một số tùy chọn:

1. Máy tính bảng không còn nữa, nhưng có một chiếc khác được bán với giá 100 đô la. Đây là một máy tính bảng nhỏ hơn, kém hơn về mọi mặt so với quảng cáo và có giá gấp đôi. Sau khi thực hiện chuyến đi đến cửa hàng, nhiều người sẽ trở thành nạn nhân của trò lừa đảo chuyển đổi và chỉ đơn giản là mua sản phẩm kém hơn là để tay không.
2. Máy tính bảng có sẵn, nhưng nó thực sự đắt hơn nhiều so với quảng cáo đã nêu. Người tiêu dùng sau đó sẽ được thông báo rằng đó là một mô hình hơi khác so với mô hình được quảng cáo hoặc mô hình được quảng cáo chỉ có sẵn cho 2 khách hàng đầu tiên. Dù bằng cách nào, giờ đây, người tiêu dùng sẽ mua cùng một máy tính bảng với giá gấp hai hoặc ba lần giá quảng cáo. Một số kỹ năng bán hàng khéo léo có thể dễ dàng đóng giao dịch.

1. Máy tính bảng có sẵn, nhưng nó không thực sự là máy tính bảng được quảng cáo. Thay vào đó, nó là một sản phẩm kém chất lượng, có thể là một bản sao rẻ tiền hoặc giả, hoặc một sản phẩm được tân trang lại hoặc tước bỏ các yếu tố rất cần thiết. Điều này xảy ra rất nhiều với máy ảnh kỹ thuật số, khi các nhà quảng cáo sẽ cung cấp một máy ảnh mới với giá chỉ bằng một nửa, nhưng sau đó sẽ bán một thứ gì đó từ thị trường "màu xám". Đây là một chiếc máy ảnh không được bán ở Mỹ và sẽ không đi kèm với bất cứ thứ gì ngoài thân máy. Nó cũng sẽ không có bảo hành. Mặc dù việc bán máy ảnh thị trường màu xám không phải là bất hợp pháp, nhưng việc quảng cáo chúng là hợp đồng thực sự và bán chúng mà không thông báo cho người tiêu dùng là không hợp pháp.

Điều gì KHÔNG phải là một đề nghị Mồi và Chuyển đổi?

Điều quan trọng không kém là phải biết những gì KHÔNG phải là một đề nghị chuyển đổi mồi nhử bởi vì việc buộc tội một ai đó sử dụng chiến thuật này có thể có ý nghĩa pháp lý rất lớn. Vì vậy, hãy làm sạch nước bùn của thuật ngữ.

Sau đây là những tình huống mà người tiêu dùng thường tuyên bố là mồi và chuyển đổi nhưng thực ra chỉ là những trường hợp xui xẻo, sai sót hoặc thực hành quảng cáo xảo quyệt (nhưng hợp pháp).

Một lỗi giá

Đây là một khiếu nại phổ biến nhất, đặc biệt là với sự gia tăng trong các diễn đàn giao dịch trực tuyến. Nhà quảng cáo sẽ liệt kê một sản phẩm với mức giá chưa từng thấy là 50 đô la cho một TV LCD 60 inch hoàn toàn mới. Đây chỉ đơn giản là một lỗi định giá, rõ ràng là quá tốt và cửa hàng bán lẻ sẽ mất hàng trăm ngàn đô la để tôn vinh lời đề nghị.

Tuy nhiên, các cửa hàng trực tuyến sẽ chấp nhận giá và cho phép bạn kiểm tra với thỏa thuận điên rồ. Sau đó, bạn sẽ nhận được email thông báo rằng đơn đặt hàng đã bị hủy và tiền của bạn được hoàn lại. Mọi người khóc "mồi và chuyển đổi!" Nhưng nó không phải là trường hợp. Đó chỉ là một lỗi và người tiêu dùng nên biết rõ hơn.

Số lượng có hạn

Một số khác thu hút người tiêu dùng bất ngờ là các giao dịch số lượng hạn chế. Cửa hàng bán lẻ sẽ quảng cáo thứ gì đó giảm giá 90 phần trăm, nhưng chỉ áp dụng cho 10 khách hàng đầu tiên.

Sau đó, mọi người khác trả giá thông thường. Đây không phải là mồi và chuyển đổi trừ khi nhà quảng cáo không tiết lộ chi tiết ưu đãi. Kịch bản này thường được đưa vào câu hỏi vào Thứ Sáu Đen, nhưng nó không phải là mồi và chuyển đổi. Nó giống như một nhà lãnh đạo thua lỗ, đưa mọi người đến cửa hàng để tiết kiệm đáng kinh ngạc với hy vọng họ sẽ mua nhiều hơn.

Từ ngữ khéo léo

Đây là ranh giới mờ ám, nhưng nếu được thực hiện chính xác thì đó chỉ là một trường hợp không thực sự hiểu cách quảng cáo được viết. Chẳng hạn, nếu một nhà quảng cáo nói "Tất cả người chơi Blu-Ray TẮT 90% !!!" sau đó bạn đi đến kết luận rằng tất cả người chơi Blu-Ray sẽ được giảm giá ồ ạt.

Không phải vậy. Nếu một đầu phát Blu-Ray trong cửa hàng thực sự được bán giảm giá 90%, nhà quảng cáo đã đáp ứng các yêu cầu của quảng cáo. Mỗi người chơi khác có thể được giảm 5 phần trăm. Và một trong số đó đã giảm mạnh có thể đã bị phá vỡ, một mô hình hiển thị, các thành phần cũ, đóng gói lại hoặc bị thiếu. Một cách khác để sử dụng ngôn ngữ phức tạp là nói "cung cấp không hợp lệ trong tất cả các cửa hàng" hoặc "chỉ giá trực tuyến, giá cửa hàng cá nhân sẽ thay đổi." Một lần nữa, không đẹp, nhưng không mồi và chuyển đổi.

Quảng cáo Mồi và Chuyển đổi là bất hợp pháp, ngầm, và là nơi ẩn náu của việc kinh doanh không trung thực. Nếu bạn là người tiêu dùng, hãy chống lại sự thôi thúc khó chịu mỗi khi bạn bỏ lỡ một thỏa thuận; nhà quảng cáo không phải lúc nào cũng cố gắng kéo len qua mắt bạn. Tuy nhiên, nếu đó là một trò lừa đảo chuyển đổi mồi chính hãng, hãy báo cáo doanh nghiệp ngay lập tức.