Kỹ thuật kết thúc bán hàng tốt nhất với các ví dụ

Nhiều chuyên gia bán hàng hoặc cố gắng học quá nhiều kỹ thuật đóng hoặc không bao giờ học bất kỳ. Những người học quá nhiều thường bối rối khi quyết định nên sử dụng kỹ thuật đóng nào và thường sử dụng sai kỹ thuật.

Có nhiều cách để đóng bán hàng, và mỗi kỹ thuật có giá trị riêng và "thời gian và địa điểm" để có hiệu quả nhất. Nhưng đối với các chuyên gia bán hàng bối rối hoặc những người mới bắt đầu bán hàng, biết một kỹ thuật đóng và nắm vững nó, có thể là tất cả những gì thực sự cần thiết.

Kiên trì

Một lỗi mà nhiều chuyên gia bán hàng mắc phải là từ bỏ quá sớm. Việc bán trung bình mất từ ​​3 đến 5 lần đóng trước khi thỏa thuận được thực hiện. Hầu hết những người bán hàng đều bỏ cuộc sau 1 hoặc, tốt nhất là 2 lần đóng cửa.

Nghe "không" một lần, dường như, là đủ cho nhiều người bán hàng. Nhưng thực tế là bạn có thể cần phải nghe tiếng "không" đáng sợ một vài lần trước khi đến "có". Và nếu bạn dừng lại sau lần "không" đầu tiên, bạn sẽ không bán được hàng.

Sẽ cần một số kỹ năng để tiếp tục thúc đẩy chu kỳ bán hàng sau khi khách hàng tiềm năng nói với bạn "không", nhưng điều quan trọng là tiếp tục tiến về phía trước. Bí quyết là loại bỏ sự phản đối của khách hàng tiềm năng bằng cách đặt thêm câu hỏi và cung cấp câu trả lời hấp dẫn để xây dựng giá trị bổ sung trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Những người ở vị trí Inside Sales có thể thấy việc tiếp tục một chu kỳ bán hàng sau khi một khách hàng tiềm năng nói "không" khó khăn hơn vì hầu hết những người họ sẽ nói chuyện trên điện thoại có thể dễ dàng cúp máy hoặc trở nên rất khó chịu nếu Đại diện bên trong tiếp tục cố gắng làm cho buôn bán. Biện pháp khắc phục đơn giản cho việc này là thực hiện cuộc gọi tiếp theo. Quy tắc về việc bán hàng mất từ ​​3 đến 5 lần thử là đúng đối với các đại diện bán hàng bên ngoài và bên trong!

Kỹ thuật đóng tốt nhất

Bây giờ bạn đã hiểu rằng có lẽ bạn sẽ cần phải cố gắng đóng cửa bán hàng nhiều lần, đã đến lúc tìm hiểu kỹ thuật đóng cửa tốt nhất và tại sao nó là tốt nhất.

Điều làm cho kỹ thuật đóng này tốt nhất là cách nó hiếm khi được sử dụng. Mặc dù nó cực kỳ đơn giản, nhiều chuyên gia bán hàng chỉ đơn giản là không sử dụng nó.

Yêu cầu giảm giá!

Đó là nó! Kỹ thuật đóng cửa tốt nhất chỉ đơn giản là yêu cầu bán hàng. Sử dụng bất kỳ từ ngữ nào cảm thấy phù hợp với bạn, nhưng bạn cần phải yêu cầu bán hàng.

Vì vậy, nhiều người bán hàng làm mọi thứ liên quan đến một chu kỳ bán hàng nhưng sau đó không bao giờ yêu cầu bán hàng. Họ cung cấp câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của khách hàng tiềm năng, cho thấy giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, theo dõi các yêu cầu tiềm năng, thiết kế và đưa ra một đề xuất mạnh mẽ sau đó không bao giờ yêu cầu doanh nghiệp.

Tại sao không?

Thông thường, một đại diện không yêu cầu doanh nghiệp vì sợ hãi. Họ sợ nghe "không." Nhưng một khi bạn hiểu rằng có lẽ bạn cần nghe "không" một vài lần khiến cho việc yêu cầu doanh nghiệp bớt sợ hãi. Nếu bạn tự tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ giải quyết các thách thức của khách hàng tiềm năng hoặc đáp ứng nhu cầu của cô ấy và nếu bạn có đủ điều kiện cho anh ấy, thì yêu cầu doanh nghiệp là điều bạn có quyền làm. Bạn không nên sợ hãi và cảm thấy tự tin chỉ đơn giản là đặt câu hỏi.

Ví dụ

Dưới đây là một số ví dụ về cách bạn có thể từ câu hỏi kết thúc của bạn. Sử dụng một trong những cảm thấy phù hợp với bạn hoặc sử dụng của riêng bạn. Điều quan trọng nhất chỉ đơn giản là đảm bảo bạn yêu cầu bán hàng!

Chúng ta có thể tiến lên với thỏa thuận này?

Có điều gì ngăn cản bạn đồng ý với điều này ngày hôm nay?

Tôi có thể có doanh nghiệp của bạn?

Bạn đã sẵn sàng để tiến về phía trước?

Tôi đã làm đủ để kiếm được doanh nghiệp của bạn?