Theo dõi công việc là một cách tốt để thực hiện đào tạo tại chỗ

Theo dõi công việc là một loại hình đào tạo nhân viên tại chỗ, trong đó một nhân viên mới hoặc một nhân viên mong muốn làm quen với một công việc khác, theo dõi và quan sát một nhân viên được đào tạo và có kinh nghiệm. Theo dõi công việc là một hình thức đào tạo công việc hiệu quả cho một số công việc nhất định.

Theo dõi công việc cho phép một sinh viên, nhân viên hoặc nhân viên thực tập có được kiến ​​thức toàn diện về những gì một nhân viên giữ một công việc cụ thể làm mỗi ngày. Theo dõi công việc cung cấp trải nghiệm phong phú hơn nhiều so với việc đọc mô tả công việc hoặc thực hiện một cuộc phỏng vấn thông tin trong đó nhân viên mô tả công việc của mình.

Theo dõi công việc cho phép người quan sát nhìn và hiểu các sắc thái của một công việc cụ thể. Nhân viên theo dõi công việc có thể quan sát cách nhân viên thực hiện công việc, các sản phẩm chính được mong đợi từ công việc và các nhân viên mà công việc tương tác với công việc.

Anh ấy hoặc cô ấy có thể tham dự các cuộc họp của nhân viên, thăm khách hàng, tham dự các sự kiện hội nghị hoặc đào tạo và trở nên hoàn toàn quen thuộc với công việc.

Ai tham gia vào bóng tối công việc?

Theo dõi công việc có hiệu quả khi một tổ chức đang ở trên một nhân viên mới và khi các nhân viên dài hạn muốn tìm hiểu về các công việc khác nhau trong công ty. Một nhân viên có thể đã bày tỏ sự quan tâm đến việc làm một công việc khác, ví dụ, nhưng anh ta hoặc cô ta không chắc chắn về việc rời bỏ thử và đúng cho một tương lai không chắc chắn.

Theo dõi công việc có thể cung cấp đủ thông tin về công việc mới và khác nhau để làm giảm nỗi sợ hãi của nhân viên về những điều chưa biết. Vì vậy, theo dõi công việc là một công cụ hữu ích khi bạn muốn nhân viên có cơ hội nghề nghiệp thông qua chuyển giao công việc hoặc di chuyển bên.

Theo dõi công việc cũng có hiệu quả đối với các sinh viên đại học và trung học, những người có thể muốn kiểm tra sự quan tâm của họ đối với nghề nghiệp bằng cách tìm hiểu những gì xảy ra trong một công việc cụ thể hàng ngày.

Theo dõi công việc là một thành phần thiết yếu của bất kỳ kinh nghiệm thực tập; Thực tập sinh cần có cơ hội trải nghiệm một loạt các công việc trong một công ty trong khi họ làm việc trong thời gian thực tập. (Có một thực tập viên ngồi tại bàn và làm các nhiệm vụ tương tự trong suốt thời gian thực tập là dấu hiệu của kế hoạch kém và cung cấp trải nghiệm thực tập thất bại.)

Khi bóng công việc quan trọng nhất và hiệu quả?

Theo dõi công việc có hiệu quả đối với bất kỳ công việc nào trong đó việc nhìn thấy có nhiều hình ảnh hơn việc nói hoặc khi việc nhìn thấy là một thành phần quan trọng của việc học. Khi theo dõi công việc, cá nhân sẽ thấy hiệu suất thực tế của công việc đang hoạt động. Nhưng, trong bóng tối công việc, người tham gia cũng nhìn thấy và trải nghiệm các sắc thái của cách dịch vụ được cung cấp hoặc công việc được thực hiện.

Người tham gia trải nghiệm cách tiếp cận của nhân viên, sự tương tác giữa các cá nhân cần thiết, các bước và hành động cần thiết và các thành phần cần thiết để thực hiện hiệu quả công việc mà nhân viên có thể không bao giờ nghĩ đến.

Trong khi tất cả các công việc có thể có một phần của bóng công việc như là một phần của kế hoạch phát triển nhân viên và đào tạo của họ, thì bóng công việc đặc biệt hiệu quả đối với các công việc như thế này.

• Nhân viên nhà hàng: nhân viên phục vụ, nhân viên pha chế, đầu bếp, đầu bếp, nhân viên xe buýt, nhân viên thu ngân, chủ nhà, v.v.
• Nghề y: vật lý trị liệu, trị liệu nghề nghiệp, điều dưỡng, bác sĩ, bác sĩ X quang, bác sĩ phẫu thuật, v.v.
• Công việc sản xuất: giám sát viên, kiểm soát chất lượng, nhân viên ngành nghề lành nghề, người vận hành máy móc, công cụ và thợ làm khuôn, thợ máy, v.v.
• Quản trị: nhân viên tiếp tân, trợ lý hành chính, thư ký, thư ký, v.v.
• Kỹ năng lành nghề: thợ mộc, họa sĩ, thợ mộc, thợ điện, thợ ống nước, kỹ thuật viên sưởi ấm và làm mát, vv.

• Phát triển sản phẩm và đi đến thị trường bao gồm lập trình máy tính, nghiên cứu thị trường, tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, kiểm tra trải nghiệm người dùng, kiểm soát chất lượng, v.v.

Những ví dụ này cho thấy các loại công việc trong đó học bằng cách theo dõi công việc là một thành phần thiết yếu. Nhưng, học tập trong bất kỳ công việc nào được tăng cường bởi một thành phần của bóng công việc.

Vì vậy, don lồng tự động loại bỏ, ví dụ, các vị trí như công việc quản lý, Nhân sự, giám sát, tài chính và lãnh đạo điều hành. Tất cả các công việc có các thành phần được học tốt nhất bằng cách xem công việc đang hoạt động.

Một nhân viên theo dõi công việc có thể tham dự các cuộc họp, tham gia vào các buổi động não, ghi chú trong các phiên lập kế hoạch, các ứng cử viên công việc và tham gia vào nhiều hoạt động không bí mật.

Khi bóng công việc là cần thiết?

Cuối cùng, theo dõi công việc trở nên cần thiết khi một nhân viên được đào tạo nội bộ cho vai trò tiếp theo của mình. Chẳng hạn, giám đốc nhân sự làm mờ mắt giám đốc nhân sự khi giám đốc đang mong đợi được thăng chức lên phó chủ tịch; một trợ lý nhân sự làm mờ mắt tổng giám đốc nhân sự khi tổng giám đốc mong đợi được thăng chức lên giám đốc nhân sự.

Trong một công ty sản xuất, nhà điều hành báo chí không thể nhận được sự thăng tiến lên vai trò giám sát trừ khi anh ta đã đào tạo một nhà điều hành báo chí để thay thế anh ta. Đào tạo bắt đầu với bóng công việc để nhân viên thay thế hiểu được bức tranh lớn trước khi làm việc để vận hành báo chí mười tấn.

Tìm hiểu thêm về lý do tại sao các tổ chức có thể muốn sử dụng bóng công việc như một thành phần thiết yếu trong phương pháp đào tạo tại chỗ của họ.

Xem thêm: Khai thác sức mạnh của đào tạo công việc nội bộ