Bảng theo dõi tiếp thị qua điện thoại lạnh

Gọi điện lạnh có thể đủ khó, nhưng theo dõi chính xác các cuộc gọi điện thoại đó cũng có thể là một vấn đề đau đầu. Tuy nhiên, thành công của bạn như là một nhân viên bán hàng phụ thuộc vào nó.

Mục đích của việc giữ một tờ theo dõi

Ý tưởng đằng sau một tờ theo dõi là cung cấp cho bạn một cách để dễ dàng quản lý cuộc gọi lạnh của bạn. Triển vọng là giai đoạn đầu tiên trong quy trình bán hàng, vì vậy nếu bạn không thực hiện đủ cuộc gọi lạnh hoặc nếu cuộc gọi lạnh của bạn không hiệu quả, toàn bộ đường ống của bạn sẽ bị ảnh hưởng. In ra một bản sao của bảng theo dõi cuộc gọi lạnh của bạn mỗi ngày và viết ngày ở đầu trang.

Đây là một ví dụ về những gì bạn nên làm việc với.

Ngày: ___________ Thời gian bắt đầu: ___________ Thời gian kết thúc: ____________

Quay số

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Tổng số lần quay số __________

Người ra quyết định

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Tổng số người đưa ra quyết định __________

Các cuộc hẹn

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Tổng số cuộc hẹn __________

Tổng số liên hệ của người ra quyết định chia cho tổng số cuộc hẹn: __________%

Cách quản lý trang tính

Khi ngày trôi qua và bạn hoàn thành mỗi cuộc gọi lạnh, hãy đặt một kiểm tra hoặc dấu X vào hộp kiểm mở tiếp theo trong phần đầu tiên. Đánh dấu vào ô trong phần thứ hai mỗi khi bạn nói chuyện với người ra quyết định. Đánh dấu vào một ô trong phần thứ ba mỗi khi bạn đặt một cuộc hẹn. Số ở cuối mỗi hàng là một lời nhắc nhở về tổng số bạn đã đạt được cho đến nay.

Thêm số cho mỗi phần vào cuối ngày và viết chúng vào chỗ trống ở cuối phần đó. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi tỷ lệ cuộc gọi bạn có thể chuyển sang các cuộc hẹn. Nếu tỷ lệ phần trăm rất thấp, bạn có thể cần phải thực hiện chiến lược gọi điện lạnh của mình, có thể bằng cách sửa đổi tập lệnh điện thoại hoặc viết một công cụ mở mới. Nếu tỷ lệ phần trăm cao nhưng bạn vẫn không nhận được đủ doanh số, chỉ cần tăng số lượng cuộc gọi lạnh bạn thực hiện có thể giải quyết vấn đề.

Giữ các bản sao của tờ theo dõi của bạn trong một cuốn sổ hoặc thư mục để tham khảo trong tương lai. Nếu bạn thay đổi tập lệnh gọi lạnh hoặc thực hiện thay đổi lớn đối với cách tiếp cận của bạn, hãy viết một ghi chú cho hiệu ứng đó trên trang tính hoặc đính kèm một ghi chú dán tóm tắt thông tin. Điều này sẽ giúp bạn so sánh kết quả của mình trước và sau khi thực hiện các thay đổi để bạn có thể biết liệu chúng có thực sự giúp bạn hay không.

Bao lâu bạn nên giữ chúng

Tối thiểu, bạn sẽ muốn treo lên bảng theo dõi của mình ít nhất cho đến khi thời hạn hạn ngạch kết thúc. Nhưng nó có thể là một ý tưởng tốt để giữ chúng lâu hơn. Bạn có thể thấy thú vị khi so sánh kết quả của bạn từ thời điểm này năm ngoái đến năm nay, ví dụ. Những gì đã thay đổi? Bạn đã làm gì khác nhau? Những ký hiệu và ghi chú dán mà bạn đính kèm sẽ giúp bạn ghi nhớ và ghi nhớ có nghĩa là tinh chỉnh kỹ thuật gọi lạnh của bạn hơn nữa.