Làm thế nào nhân sự có thể tránh trở thành tiêu cực và hoài nghi

Các nhà quản lý nhân sự có những ngày khó khăn với nhân viên mà họ làm việc để phục vụ. Đó là bởi vì khi bạn làm việc với con người, bạn sẽ gặp phải hành vi tiêu cực. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện năm hành động được đề xuất này để tránh cảm thấy tiêu cực và hoài nghi về nhân viên. Nhưng, trước tiên, hãy dành một chút thời gian và cố gắng hiểu hành vi của HR và trách nhiệm công việc của họ và tình huống trong bối cảnh.

Những người làm nhân sự lâu năm luôn thích thú khi phỏng vấn một người mới bắt đầu vào nghề, người trả lời câu hỏi tại sao bạn muốn làm việc trong phòng nhân sự? Câu hỏi với, tôi chỉ yêu mọi người. Nhìn này, mỗi người làm việc như một chuyên gia nhân sự yêu người, và sau đó họ vào nghề và trở thành người nhân sự.

Mọi người thường xem những người quản lý nhân sự của họ là những kẻ xấu xa, sau tất cả, nhân viên phòng nhân sự là những người nhân viên đổ lỗi cho việc tăng lương thấp, nghỉ ngắn và lịch làm việc không linh hoạt. Một nhân viên của HR nói không, một ông chủ sẽ nói khi giải thích với nhân viên rằng tại sao việc tăng lương hy vọng lại không xảy ra. (Họ không bao giờ dành thời gian và bận tâm để kể cho nhân viên toàn bộ câu chuyện. Hãy tin vào điều này.)

Thực tế là, HR đã nói không, nhưng người quản lý không bao giờ đưa ra lý do thực sự. Chẳng hạn, HR nói không vì không còn tiền trong ngân sách hàng năm được phê duyệt về tài chính. Hoặc, HR nói không bởi vì người đó đã không đáp ứng được kỳ vọng về hiệu suất trong ba năm. Và, thay vì người quản lý có can đảm để nói, thì Bạn không đủ điều kiện để được tăng lương vì bạn không thực hiện theo tốc độ, anh ấy nói đơn giản là, HR nói không.

Hoặc, một người quản lý nhân sự yêu thích, người quản lý thậm chí không hỏi ý kiến ​​nhân sự, chỉ nói với nhân viên rằng anh ta kiểm tra với HR và sau đó ba ngày nói với nhân viên rằng HR từ chối yêu cầu tăng lương của cô. Đúng vậy, kịch bản này xảy ra trong tất cả các trường hợp quá thường xuyên và nhân viên không bao giờ phát hiện ra. Vì vậy, họ đổ lỗi cho HR và cảm thấy tiêu cực và hoài nghi về vai trò của HR.

Bởi vì mọi người không luôn thích nhân sự, nên không có gì sốc khi nhân viên nhân sự có thể trở nên tiêu cực và yếm thế trong tương tác với nhân viên. Rốt cuộc, không phải lúc nào cũng là những người quản lý dối trá, đó cũng là những nhân viên làm mờ đi sự thật khi họ cho rằng họ 18 tuổi^thứ ông bà chỉ chết trong một kỳ nghỉ cuối tuần (đôi khi nhân sự không theo dõi và một số phòng nhân sự yêu cầu một bản sao của cáo phó).

Và, những người bị kẹt xe bốn lần một tuần, nhưng, tất nhiên, đó không phải là lỗi của họ khi họ đi làm muộn mọi lúc. (Gợi ý hữu ích: nếu bạn bị mắc kẹt thường xuyên, đó là dấu hiệu bạn cần rời khỏi nhà sớm hơn.)

Và, bạn cũng muốn xem xét những kẻ quấy rối tình dục, những kẻ phân biệt chủng tộc và những người vẫn chưa biết rằng CNTT có thể xem lịch sử máy tính của bạn ngay cả khi bạn xóa lịch sử trình duyệt của mình.

Tuy nhiên, khi bạn mong đợi điều tồi tệ nhất của mọi người mọi lúc, bạn sẽ không còn là một nhân sự hiệu quả. Bạn không bao giờ có thể quên rằng con người là nguồn gốc của những thành công và thất bại của bạn trong ngành Nhân sự.

Tránh trở nên tiêu cực và hoài nghi về nhân viên

Sử dụng năm mẹo và thủ thuật này để tránh trở nên tiêu cực và hoài nghi về nhân viên. Ngay cả trong những tình huống khó khăn nhất hoặc trong chuỗi sự kiện tiêu cực, năm chiến thuật này sẽ giúp bạn.

Nhìn vào tình huống từ quan điểm của nhân viên.

Vì vậy, đây là nhân viên thứ ba trong tuần này mà bạn đã chán nản khi xem những bức ảnh không phù hợp trên máy tính xách tay của họ. Có bao nhiêu nhân viên tại trang web của bạn? 1.000? Điều đó có nghĩa là 997 nhân viên không làm việc sai. Hãy nghĩ về điều này trước khi bạn nhượng bộ sự tiêu cực và hoài nghi về nhân viên.

Có, bạn phải làm một cuộc điều tra để xác định xem sự phân biệt chủng tộc có tồn tại trong bộ phận cơ sở hay không. Nhưng, chỉ vì một nhân viên nộp đơn khiếu nại không có nghĩa là khiếu nại đó là hợp lý. Hầu hết mọi người là những người tốt. Hãy nhớ rằng khi bạn thấy mình trở nên tiêu cực về nhân viên.

Công nhận hành vi nhân viên tốt nhất.

Hãy nhớ rằng, không có người quản lý nào đi lang thang vào văn phòng của bạn và nói, Bạn có thể nói chuyện với Heather không? Cô ấy luôn đúng giờ và làm việc chăm chỉ và làm rất tốt công việc. The Heathers tồn tại. Đây không phải là công việc của người quản lý nhân sự để kỷ luật Heathers vì họ không cần bất kỳ hành động kỷ luật nào.

Nhân sự có thể trở nên hoài nghi và tiêu cực về nhân viên bởi vì bạn dành cả ngày, mỗi ngày, giải quyết vấn đề và đối phó với những người làm việc kém, không phải là nhân viên giỏi nhất.

Hãy thử ném vào phần thưởng hỗn hợp nhân sự hàng ngày để có hiệu suất tuyệt vời. Bạn không cần phải biến điều này thành một quy trình chính thức. Bắn email đến những người quản lý mà bạn hỗ trợ và yêu cầu họ cho bạn biết ai đang làm những điều tuyệt vời.

Khi bạn nghe từ một người quản lý, hãy gửi email cho nhân viên đó và nói, Hey Hey, tôi vừa nghe rằng bạn đã làm một công việc xuất sắc trên Project X. Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm. "Nó làm sáng ngày của họ và nó làm bạn bừng sáng. Nó cũng giúp bạn nhớ rằng hơn 80 phần trăm nhân viên đang làm một công việc tuyệt vời.

Hợp lý hóa công việc của riêng bạn.

Bạn có quá sa lầy vào giấy tờ mà bạn khó có thể nhìn thẳng? Có phải giấc mơ của bạn là giúp người khác đạt được tiềm năng của họ thực sự trở thành không gì khác hơn là điền vào các Kế hoạch Hành động Khẳng định, ký đánh giá nhân viên và viết ra các kế hoạch cải thiện hiệu suất?

Bạn không có thời gian cho việc đào tạo và phát triển đó là đam mê của bạn? Chà, tìm ra những gì bạn có thể tự động hóa (gợi ý: báo cáo) và những gì bạn có thể ủy thác (gợi ý: tạo mẫu cho kế hoạch cải thiện hiệu suất của bạn và yêu cầu người quản lý điền vào), và bạn sẽ thấy rằng bạn có thêm một chút Thời gian để làm các hoạt động có ý nghĩa.

Tự trách mình (và bộ phận của bạn).

Được rồi, có vẻ như một cái gì đó chỉ một người tiêu cực, hoài nghi sẽ làm, nhưng suy nghĩ về nó. Hãy nhớ vấn đề đầu tiên của nhân viên cluless cluless? Hãy tự hỏi tại sao họ không biết gì? Bởi vì những người quản lý không biết cách quản lý. Tại sao họ không biết cách quản lý? Lấy ra một tấm gương và nhìn.

Bộ phận nhân sự có nhiệm vụ chứa các chuyên gia về con người trong công ty. Nếu vấn đề quản lý tồn tại trong tổ chức của bạn, đó là công việc của HR để khắc phục chúng. Nếu nhân viên luôn đến muộn hoặc bỏ việc mà không thông báo hoặc thể hiện bất kỳ hành vi xấu nào khác, có khả năng HR đã thiết lập hệ thống khen thưởng và công nhận để khuyến khích hành vi đó.

Khi bạn nhìn vào những vấn đề tiềm ẩn và giải quyết những vấn đề đó, mọi người sẽ thường làm theo. Cấp, bạn sẽ không bao giờ đạt đến sự hoàn hảo, nhưng làm cho chính sách và thực hành của công ty tốt hơn sẽ dẫn đến nhân viên tốt hơn.

Chẳng hạn, nếu bạn có chính sách trả lương công bằng, mọi người sẽ ít cố gắng làm mờ thẻ thời gian của họ. Nếu bạn quảng bá dựa trên thành tích thay vì dựa trên những người bạn biết, mọi người bắt đầu làm việc chăm chỉ hơn và ngừng thu hút sự quản lý. Nhân sự nên dẫn đầu để sửa chữa bất kỳ hệ thống nào cho phép nhân viên không làm những gì bạn muốn họ làm. Đổ lỗi bắt đầu ở nhà khi bạn muốn tránh tiêu cực và hoài nghi về nhân viên.