Nghề nghiệp trong quản lý bán hàng

Bạn đã giành được sự tôn trọng của quản lý cấp trên và đã được khuyến mại vào thế giới tuyệt vời của quản lý bán hàng. Cùng với chương trình khuyến mãi là tăng lương cơ bản, khả năng chọn và nhào nặn đội ngũ bán hàng của bạn, thêm căng thẳng và trách nhiệm và, như một phần thưởng cuối cùng, kỳ vọng cao hơn và một vài đêm không ngủ!

Trước khi bạn chấp nhận khuyến mãi, có một số điều bạn cần xem xét và nhận thức được. Mặc dù các vị trí quản lý bán hàng rất khác nhau giữa các công ty, có một số điểm tương đồng, mỗi vị trí sẽ ảnh hưởng đến bạn ở một mức độ nào đó.

Nó không còn dài nữa chỉ là bạn

Ở vị trí bán hàng, bạn chỉ có bản thân và kết quả của bạn để quan tâm đến chính mình. Mặc dù bạn có thể là người chơi nhóm tuyệt vời nhất trong lịch sử công ty, hiệu suất của đồng nghiệp của bạn, tốt hay xấu, có lẽ ít ảnh hưởng đến thu nhập của bạn. Có bao nhiêu cuộc gọi bạn thực hiện tùy thuộc vào bạn và có nên đi nghỉ hay không chỉ ảnh hưởng đến bạn.

Không phải như vậy khi nói đến quản lý. Quản lý bán hàng được đánh giá bởi hiệu suất tổng thể của toàn bộ nhóm của họ. Nếu nhóm làm tốt, các nhà lãnh đạo cấp cao của bạn sẽ cảm thấy rằng bạn đang hoàn thành công việc của mình một cách hiệu quả. Nếu nhóm của bạn làm không tốt, điều ngược lại thường đúng.

Điều này tạo ra một vấn đề rõ ràng và phổ biến cho các nhà quản lý bán hàng: Cho dù người quản lý làm việc chăm chỉ đến đâu và cho dù cô ấy có tài năng đến đâu, nếu đội ngũ yếu, không có cảm hứng hoặc đơn giản là đang gặp khó khăn, người quản lý bán hàng sẽ chịu nhiệt. Một khi một chuyên gia bán hàng chấp nhận thăng chức lên quản lý bán hàng, cô ấy không còn hoàn toàn kiểm soát mức độ thành công của họ.

Thật khó để tìm kiếm tài năng tốt

Một trong những công việc thử thách và quan trọng nhất mà hầu hết các nhà quản lý bán hàng chịu trách nhiệm là tuyển dụng. Vì hầu hết các tổ chức bán hàng có tỷ lệ doanh thu lên tới 15%, tuyển dụng là điều nên xảy ra mọi lúc. Một người quản lý biết khi nào một chuyên gia bán hàng trong nhóm của anh ta sẽ không làm điều đó và có thể bắt đầu tìm kiếm người thay thế ngay khi một đại diện bắt đầu giảm xuống dưới mức mong đợi tối thiểu. Người quản lý tương tự thường không có cảnh báo khi một đại diện hiệu suất trung bình hoặc cao có thể chuyển thông báo của họ.

Cơ hội việc làm bất ngờ là kẻ thù của kết quả của một nhóm bán hàng.

Ngoài hội chợ nghề nghiệp, nhà tuyển dụng nội bộ và bên ngoài và nhà mở, các nhà quản lý thành công thường sử dụng "quy tắc 5 chân". Về cơ bản, quy tắc 5 chân có nghĩa là bất kỳ ai mà người quản lý bán hàng tiếp xúc, người thể hiện sự hứa hẹn hoặc quan tâm, nên được thêm vào "đường ống dẫn người". Đường ống này phải luôn được lấp đầy với các ứng cử viên tiềm năng và mỗi người nên được liên lạc thường xuyên. Có một đường ống đầy đủ làm giảm đáng kể ảnh hưởng của các vị trí tuyển dụng bất ngờ và cũng cho phép thay thế nhanh hơn các đại diện bị chấm dứt.

Một người quản lý, huấn luyện viên và nhà trị liệu

Đi vào quản lý với ý tưởng rằng nhiệm vụ duy nhất của bạn sẽ là quản lý nhóm của bạn để cung cấp kết quả mong đợi là một dấu hiệu của việc tuyển dụng hoặc tuyển dụng không đúng từ quản lý cấp cao. Quản lý chỉ là một phần của công việc quản lý bán hàng. Các nhà quản lý hiệu quả hiểu rằng họ phải là nhà lãnh đạo, huấn luyện viên, nhà quản lý và đôi khi là nhà trị liệu.

Để rõ ràng, điều quan trọng là phải hiểu rằng bạn quản lý quy trình, bạn chì và huấn luyện viên những người. Mọi người trong nhóm bán hàng là một người, với bộ kỹ năng, điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu, mong muốn và các vấn đề cá nhân. Cố gắng "quản lý" con người giống như những con mèo chăn gia súc. Dẫn dắt và huấn luyện có tính cách, kỹ năng, sự kiên nhẫn và tôn trọng.

Phần thưởng

Với hầu hết các tổ chức bán hàng, các công việc có tiềm năng thu nhập cao nhất là các vị trí bán hàng, do đó, việc chuyển sang quản lý bán hàng có thể phần nào giảm lương. Tuy nhiên, hầu hết các nhà quản lý bán hàng đều kiếm được mức lương cơ bản cao hơn và ghi đè lên hiệu suất của nhóm. Nhóm của bạn càng làm tốt, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn. Huấn luyện, quản lý, lãnh đạo và huấn luyện đội của bạn để tất cả họ đều đạt thành tích cao và tài khoản ngân hàng của bạn sẽ mang lại nụ cười trên khuôn mặt bạn mỗi sáng.

Mặc dù có một số phần thưởng khác ngoài thu nhập, phần thưởng được đánh giá cao nhất mà các nhà quản lý bán hàng nhận được là khi họ thấy nỗ lực của mình được đền đáp cho người khác. Giúp một đại diện đấu tranh khép lại một vấn đề lớn, vượt qua nỗi sợ hãi hoặc xây dựng sự tự tin là một cảm giác to lớn. Làm như vậy không chỉ là phần thưởng trong thời điểm này, mà nó còn trả cổ tức kéo dài sự nghiệp.