Tại sao Teleworking có thể không hoạt động cho tất cả các tổ chức

5 Things to Know for effective teleworking

Mục lục:

Nghị định Teleworking của Yahoo!
Telecommuting có thể không hỗ trợ hợp tác tối ưu
Liên quan nhiều hơn đến Teleworking

Những ưu và nhược điểm của việc cho phép nhân viên làm việc từ xa, hoặc làm việc từ xa, đã được tranh luận sôi nổi trong thế giới làm việc trong nhiều năm. Xu hướng hiện tại hỗ trợ lịch trình nhân viên linh hoạt, nơi làm việc và cho phép nhân viên làm việc ít nhất một phần thời gian từ xa.

Làm việc từ xa đang gia tăng khi các nhà tuyển dụng xem xét các chi phí cung cấp không gian vật lý cho nhân viên, môi trường và cân bằng cuộc sống công việc của nhân viên. Trên thực tế, nghiên cứu của Kate Lister, một chuyên gia được quốc tế tôn trọng và trích dẫn về làm việc từ xa (ca làm việc) và Tom Hamish chỉ ra rằng việc làm việc từ xa thường xuyên đã tăng 61% từ năm 2005 đến 2009 và 45% công việc ở Mỹ tương thích với việc làm việc từ xa thời gian.

Nó đã trở nên phổ biến khi nghe rằng các nhà tuyển dụng sẽ không thể tuyển dụng thế hệ công nhân tiếp theo mà không có sự linh hoạt mà Gen Y muốn từ chủ nhân của họ. Ngoài ra, với cuộc chiến giành nhân tài sẽ xảy ra khi nhà tuyển dụng tuyển dụng các kỹ năng và kinh nghiệm khó tìm trong những năm tới, họ có thể cần thuê những nhân viên không thể chuyển đến trang web của nhà tuyển dụng vì lối sống, gia đình và các lý do liên quan bao gồm hai sự nghiệp vợ chồng.

Vì vậy, ngày càng, trí tuệ trên đường phố, ưa thích lịch trình linh hoạt cho phép nhân viên làm việc từ xa, ít nhất là một phần thời gian. Nhưng, một khi một cái gì đó như làm việc từ xa trở thành trí tuệ phổ biến của các nhà tuyển dụng, thì những bất lợi lại khiến cái đầu xấu xí của họ. Và, một số nhược điểm bao gồm làm việc với các nhà quản lý để quản lý thành công nhân viên từ xa, duy trì năng suất, công việc có thể đo lường và khả năng tương thích công việc.

Nghị định Teleworking của Yahoo!

Trong môi trường này, Giám đốc điều hành của Yahoo, Marissa Mayer, đã gửi một làn sóng chấn động khắp thế giới kinh doanh và truyền thông khi Phó Chủ tịch Điều hành Nhân dân và Phát triển của bà, Jacqueline Reses, công bố các quy tắc mới liên quan đến Yahoo làm việc từ xa. (Reses, người được Mayer thuê vào tháng 9 năm 2012, chịu trách nhiệm lãnh đạo Nhân sự và mua lại nhân tài và phát triển doanh nghiệp và doanh nghiệp.)

"Để trở thành nơi làm việc tuyệt đối tốt nhất, giao tiếp và hợp tác sẽ rất quan trọng, vì vậy chúng tôi cần phải sát cánh bên nhau. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là tất cả chúng tôi đều có mặt trong văn phòng của mình. Một số quyết định tốt nhất và những hiểu biết đến từ các cuộc thảo luận ở hành lang và quán ăn, gặp gỡ những người mới và các cuộc họp nhóm ngẫu hứng. Tốc độ và chất lượng thường bị hy sinh khi chúng ta làm việc ở nhà. Chúng ta cần phải là một Yahoo!, và bắt đầu bằng việc ở bên nhau.

Bắt đầu từ tháng 6, chúng tôi đã yêu cầu tất cả nhân viên sắp xếp công việc tại nhà để làm việc tại Yahoo! văn phòng

- Lấy từ bản ghi nhớ nội bộ được gửi tới tất cả Yahoo! Cán bộ.

Theo Forbes, Mayer nhánh lớn, tập trung sớm bắt đầu với:

"Thực phẩm và iPhone miễn phí, nhưng kỳ vọng cao
"Tập trung vào việc thổi sức sống mới vào các sản phẩm cốt lõi của Yahoo!, trong khi vẫn tạo ra lưu lượng truy cập tốt, cần có sự tham gia và kiếm tiền tốt hơn
"Giảm quan liêu không cần thiết
"Vận chuyển nhanh
"Tập trung vào người dùng cuối
"Giữ ngăn xếp công nghệ quảng cáo"

Nghị định mới ảnh hưởng đến hàng trăm nhân viên từ xa toàn thời gian và số lượng Yahoo chưa biết làm việc từ xa vài ngày một tuần được đưa ra khi Mayer và Reses đã có thời gian để tìm hiểu văn hóa.

Một số bình luận ban đầu bày tỏ sự thất vọng về những lựa chọn mà Mayer đã đưa ra với tư cách là CEO. Ví dụ, Lisa Belkin, viết tại Bưu điện Huffington, nói,

"Tôi đã hy vọng vào Marissa Mayer. Tôi đã nghĩ rằng trong khi cô ấy phá vỡ một số rào cản - trở thành CEO phụ nữ trẻ nhất từng dẫn dắt một công ty Fortune 500, và chắc chắn là người đầu tiên làm điều đó khi mang bầu - cô ấy có thể chấp nhận thử thách về việc phá vỡ một số người khác. Cô ấy đã sử dụng nền tảng và sức mạnh của mình để biến Yahoo! trở thành một ví dụ về nơi làm việc thân thiện với gia đình hiện đại. Cô ấy sẽ chấp nhận suy nghĩ rằng các công cụ và công nghệ mới xứng đáng là một cách tiếp cận mới không kém nhân viên được phép làm việc như thế nào

"Thay vào đó, cô ấy bắt đầu bằng cách tuyên bố rằng cô ấy sẽ nghỉ thai sản hai tuần, đó có thể là tất cả những gì cô ấy cần, nhưng nó đã gửi thông điệp rằng loại thực tế không bao giờ chậm lại này. của cuộc sống bên ngoài văn phòng được mọi người mong đợi. "

Các Thời báo New York' Maureen Dowd cũng bày tỏ sự thất vọng về "bước nhảy vọt" của Yahoo!

"Siêu geek 37 tuổi với vẻ ngoài siêu mẫu là giám đốc điều hành trẻ nhất Fortune 500. Và cô ấy đang ở trong tam cá nguyệt thứ ba của lần mang thai đầu tiên. Nhiều phụ nữ đã rất xúc động khi nghĩ rằng thiên vị chống lại việc thuê những người phụ nữ đang mong đợi, hoặc kế hoạch được, có thể được tan chảy.

"Vài tháng sau, nó đã khiến các fan nữ của cô ấy tạm dừng khi CEO của Yahoo tạm dừng hai tuần thai sản. Cô ấy đã xây dựng một nhà trẻ bên cạnh văn phòng của mình bằng chi phí của mình, để làm việc gần như dễ dàng hơn.

Dowd nói thêm:

"Nhiều phụ nữ đã kinh hoàng trước tin tức của Yahoo, lưu ý rằng Mayer, với căn hộ của cô ấy trên đỉnh San Francisco Four Seasons, Oscar de la Rentas và hợp đồng năm năm trị giá 117 triệu USD của cô ấy, dường như không biết gì về thực tế đối với nhiều người trong số cô ấy chị em có đặc quyền với trẻ nhỏ, làm việc từ xa là một huyết mạch cho một cuộc sống có thể quản lý được. "

Telecommuting có thể không hỗ trợ hợp tác tối ưu

Nhưng, những người khác không đồng ý với teleworking như một giải pháp tối ưu cho sự hợp tác.

"Câu hỏi đáng ngạc nhiên mà chúng tôi nhận được là: 'Có bao nhiêu người làm việc từ xa tại Google?'" Google CFO Patrick Pichette đã nói trong một cuộc nói chuyện vào tuần trước tại Úc, "Và câu trả lời của chúng tôi là: 'Càng ít càng tốt'. Có những điều kỳ diệu khi dành thời gian cho nhau, về việc hiểu ý tưởng, về việc hỏi máy tính 'Bạn nghĩ gì về điều này?' Đây là những khoảnh khắc kỳ diệu mà chúng tôi nghĩ ở Google vô cùng quan trọng trong việc phát triển công ty của bạn, phát triển cá nhân của riêng bạn và của xây dựng cộng đồng mạnh hơn nhiều.

Mayer đang vấp phải một xu hướng mà nhiều người trong kinh doanh coi là không thể tránh khỏi. Để hỗ trợ cho quyết định của cô, những yếu tố này có thể đã dẫn đến quyết định.

Yahoo! văn hóa bị phá vỡ, bởi nhiều báo cáo. Với các CEO nối tiếp (sáu trong sáu năm), và các nhân viên bên trong tuyên bố rằng rất nhiều nhân viên ở xa không hài lòng và các nhà sản xuất thấp, Mayer có thể cảm thấy rằng cô cần phải cùng mọi người xây dựng văn hóa mới từ đầu. Điều đó khó có thể làm được với những nhân viên mà bạn hiếm khi thấy.
Cô đến từ một nền văn hóa, tại Google, nơi mà việc làm việc từ xa đã không được khuyến khích vì niềm tin vào sự kỳ diệu của sự hợp tác không chính thức. Cô đã quen với việc đổi mới trong môi trường đó và thấy rằng nó đã thành công.

Yahoo! là nhiều năm sau các đối thủ cạnh tranh và Mayer có thể coi đây là một cách để tăng tốc sự đổi mới và hợp tác để mang lại cho Yahoo! hiện tại trong thời đại công nghệ. Nếu các hành động của Hội đồng quản trị được xem xét trong lịch sử, sáu CEO trong sáu năm sẽ không gửi một thông điệp hỗ trợ tới Mayer nếu cô ấy có thể xoay vòng công ty - nhanh chóng.
Cô sẵn sàng mất một phần trăm nhân viên cảm thấy quyết định này là hà khắc, không công bằng, gia đình không thân thiện và suy nghĩ lạc hậu. Đây có thể là cách thu nhỏ của cô ấy.
Một người ra quyết định dựa trên dữ liệu nổi tiếng, Mayer, người đã thất vọng bởi Yahoo! bãi đỗ xe có ít xe hơi tại nơi làm việc, kiểm tra nhật ký Mạng riêng ảo hoặc VPN. Cô xác định rằng làm việc từ xa Yahoo! nhân viên đã không kiểm tra thường xuyên đủ. Theo Nicholas Carson tại Thương nhân trong cuộc, cô đã sử dụng dữ liệu này để đưa ra quyết định của mình.

Liệu Mayer của Yahoo có đúng không? Chỉ có thời gian mới trả lời được nếu cô ấy đưa ra quyết định tốt. Nhưng, những quyết định mà cô ấy đưa ra có thể chính xác với Yahoo! ngay bây giờ. Ben Waber, Tiến sĩ, Chủ tịch / Giám đốc điều hành của Giải pháp xã hội học và là tác giả của cuốn sách sắp xuất bản, Phân tích con người: Công nghệ cảm biến xã hội sẽ thay đổi doanh nghiệp như thế nào và những gì nó cho chúng ta biết về tương lai của công việc (FT Press, tháng 5 năm 2013) nói rằng họ là.

Waber, một nhà khoa học đến thăm tại MIT Media Lab, nói rằng nghiên cứu sử dụng cảm biến và dữ liệu truyền thông kỹ thuật số và phân tích kết quả cung cấp sự hiểu biết về cách nhân viên làm việc và cộng tác. Ông lập luận rằng làm việc tại chỗ có năng suất cao hơn và Yahoo! có nó vì những lý do này Anh ta nói:

Có một sự khác biệt lớn giữa thỉnh thoảng làm việc từ xa và làm việc tại nhà mỗi ngày trong năm. Thỉnh thoảng làm việc từ xa cho phép mọi người đối phó với các sự kiện một lần và thúc đẩy một môi trường làm việc ít căng thẳng hơn. Tuy nhiên, công việc từ xa có nghĩa là bạn thiếu kết nối xã hội với đồng nghiệp. Nói chung, điều này liên quan đến sự hài lòng công việc thấp hơn cho toàn bộ công ty, doanh thu cao hơn và năng suất thấp hơn.
Có nhiều lợi ích lâu dài của đồng địa điểm. Việc va vào người ở hành lang có thể tạo ra những kết nối mới dẫn đến những ý tưởng mới. Bằng cách hiểu rõ hơn về đồng nghiệp của mình, bạn cũng có thể tìm ra những cách tốt hơn để giao tiếp với họ và hỗ trợ họ nếu họ gặp vấn đề cá nhân.

"Đặc biệt có liên quan đến Yahoo, trong dữ liệu từ một công ty phần mềm, chúng tôi thấy rằng các nhóm lập trình từ xa có khả năng ít hơn 8% so với các nhóm cùng vị trí để liên lạc về các phụ thuộc phần mềm quan trọng."

Nhân viên từ xa và nhân viên từ xa có thể làm việc cho một số tổ chức khá hiệu quả như tôi đã báo cáo trong quá khứ khi có quyết định tốt và hiệu quả quản lý. Nhưng, đối với một số tổ chức, các nhu cầu hiện tại phải ghi đè lên cam kết cung cấp một thiết lập công việc có tính đến mong muốn của nhân viên làm việc từ xa để cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Sự quản lý sai lầm truyền thống của Yahoo, văn hóa rạn nứt, môi trường suy nghĩ thất bại và không có khả năng giải quyết hiệu suất làm việc của nhân viên kém, kêu gọi những nỗ lực anh hùng. Mayer đã đứng lên để chỉ trích. Phần còn lại của chúng tôi có thể học hỏi từ cả sự can đảm của cô ấy và khả năng rằng việc làm việc từ xa không phù hợp với mọi tổ chức - mọi lúc - hoặc thậm chí một số thời gian.