Làm thế nào và khi nào để kể chuyện bán hàng

Kể chuyện là một trong những cách tốt nhất để truyền tải thông tin vì nó đáng nhớ. Nếu bạn có thể xử lý thông tin mà bạn đang cố gắng chuyển thành dạng câu chuyện, người nghe có nhiều khả năng vừa chú ý vừa giữ lại thông tin sau này. Và truyện bán chạy vì họ cũng chơi theo cảm xúc của người nghe.

Câu chuyện bán hàng hoạt động tốt nhất khi chúng phù hợp với từng khách hàng tiềm năng. Mặc dù thật tuyệt khi viết lên một hoặc hai câu chuyện và sau đó sử dụng chúng trong mỗi bài thuyết trình, những câu chuyện có mục đích chung đơn giản sẽ không hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu vào nhu cầu của khách hàng tiềm năng như một câu chuyện tùy chỉnh. May mắn thay, những câu chuyện bán hàng của bạn có thể được thiết kế xung quanh một định dạng đơn giản giúp bạn dễ dàng đưa ra những câu chuyện mới với một vài phút làm việc.

Biết khách hàng của bạn

Bạn càng biết nhiều về khách hàng tiềm năng của mình, câu chuyện của bạn sẽ càng tốt hơn bởi vì bạn có thể sử dụng những gì bạn biết để làm cho câu chuyện được cộng hưởng. Ví dụ, nếu bạn đang bán sản phẩm đầu tư cho một khách hàng tiềm năng có hai con học đại học và một người khác ở trường trung học, bạn có thể viết một câu chuyện nhanh về chi phí cao của trường đại học và việc vay và học bổng khó khăn như thế nào. Bây giờ bạn có một câu chuyện chắc chắn sẽ quan tâm đến khách hàng tiềm năng của bạn.

Quy tắc cụ thể

Câu chuyện của bạn càng cụ thể thì càng có nhiều tác động đến người nghe của bạn. Nếu bạn bắt đầu bằng cách nói rằng Hơn 70% phụ huynh đấu tranh để có được học phí đại học, thì bạn sẽ có ít tác động hơn so với việc bạn nói điều gì đó như thế, nhưng Bel Belinda không thể tin được. Bức thư cô vừa nhận được từ trường đại học của con trai cô đã thông báo rằng học phí sẽ cao hơn $ 3.000 vào năm tới. Cô ấy đã phải rút tiền trong quỹ kỳ nghỉ của mình để trả tiền học phí năm ngoái … cô ấy sẽ quản lý như thế nào?

Đừng cải thiện

Đừng cố tạo ra một câu chuyện bán hàng một cách nhanh chóng. Rất ít người có khả năng ứng biến một câu chuyện thực sự thuyết phục. Thay vào đó, hãy dành thời gian để phác thảo câu chuyện của bạn trước cuộc hẹn. Viết nó ra, và sau đó đọc to từ kịch bản của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định các khu vực nơi câu chuyện của bạn chậm hoặc bỏ qua một cái gì đó quan trọng. Tốt hơn hết, hãy nhờ một người bạn hoặc một nhân viên bán hàng khác đóng vai trò là khán giả của bạn cho những câu chuyện đầu tiên của bạn. Khi bạn đã hiểu được cách viết chúng, bạn sẽ có thể tự đánh giá xem một câu chuyện có hoạt động tốt hay không.

Bạn có thể chuẩn bị cho việc viết truyện thực tế bằng cách soạn một danh sách các thành phần quan trọng nhất. Đầu tiên, hãy ghi lại sự thật hoặc sự thật bạn đã khám phá về viễn cảnh mà bạn dự định thực hiện trong câu chuyện. Sau đó, viết ra những lợi ích sản phẩm áp dụng tốt nhất cho tình huống của khách hàng tiềm năng này. Nghĩ về những cảm xúc mà nhân vật của bạn sẽ có trong suốt quá trình của câu chuyện và viết chúng xuống. Những yếu tố này là cấu trúc cơ bản cho câu chuyện của bạn.

Sử dụng hình ảnh

Hình ảnh rất hữu ích trong việc thu hút và duy trì sự quan tâm của người nghe. Bao gồm một số hành động và đối thoại là tốt. Trong ví dụ trên, bạn có thể tiếp tục câu chuyện bằng cách nhờ Belinda thảo luận về vấn đề học phí với chồng và / hoặc con trai của cô ấy. Một câu chuyện bán hàng sẽ mất không quá năm phút để đọc to.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Hãy chắc chắn lưu ý ở đâu đó rằng câu chuyện dựa trên các tình huống tưởng tượng, hoặc khách hàng tiềm năng của bạn có thể cho rằng đó là một lời chứng thực của khách hàng. Nếu bạn sử dụng những câu chuyện như vậy trong các tài liệu quảng cáo bằng văn bản hoặc trên trang web của mình, bạn có thể thêm từ chối trách nhiệm ở phía dưới nói một câu như thế, Câu chuyện trên là một ví dụ chung và không dựa trên một người hoặc người cụ thể. Câu chuyện thành tiếng trong một cuộc hẹn, bạn có thể theo dõi với, Bây giờ đó chỉ là một câu chuyện bịa đặt, nhưng nó có thể nghe rất quen thuộc với bạn … và tiếp tục từ đó.