Những người sống sót có thể bay lên sau khi thu nhỏ

Bạn đang thu hẹp quy mô, đúng kích cỡ, cắt giảm nhân viên và trải qua sự sa thải, vì tất cả các lý do đúng đắn. Mục tiêu của bạn là tăng năng suất, chất lượng, chăm sóc khách hàng và lợi nhuận và giảm chi phí và chất thải. Giống như phượng hoàng trong thần thoại cổ đại, bạn đã thành công.

Bạn đã vươn lên từ đống tro tàn và tự tái sinh. Những người ở lại với bạn, những người sống sót bị sa thải, đã đáp ứng những kỳ vọng cao nhất của bạn trong quá trình này. Họ đã bước lên thử thách và vươn lên một tầm cao mới về thành tựu.

Đây là giấc mơ của mọi tổ chức trong thời gian thu hẹp. Quyết định sa thải người dân và tinh giản biên chế không được đưa ra nhẹ nhàng. Tuy nhiên, sau khi thực hiện, bạn có thể tăng xác suất của các kết quả thu nhỏ tích cực này bằng cách thực hiện một số hoạt động đơn giản nhưng cực kỳ phức tạp.

Các nhà lãnh đạo của bạn phải được nhìn thấy và tham gia trong thời gian nghỉ việc

Trong thời gian sa thải và thu hẹp không phải là lúc để các nhà lãnh đạo tổ chức rút lui về phòng hội đồng và văn phòng tư nhân để lên kế hoạch cho tương lai. Sau khi thu hẹp hoặc theo bất kỳ thay đổi lớn nào, đối với vấn đề đó, các nhà lãnh đạo phải được nhìn thấy và có thể truy cập được. Những người sống sót bị sa thải cần phải tương tác với người giám sát của họ và các nhà lãnh đạo tổ chức hàng ngày.

Các nhà lãnh đạo có thể phải lắng nghe mọi người bày tỏ nỗi đau và nỗi buồn. Là một nhà lãnh đạo, hãy lắng nghe, thực sự lắng nghe, mà không phán xét hay cố gắng giải quyết vấn đề. Bạn có thể GÓI. Bạn chỉ có thể sử dụng mỗi cuộc trò chuyện như một cơ hội để nhấn mạnh lại sự cần thiết cho việc thu nhỏ.

Bạn có thể nói tích cực về sứ mệnh, tầm nhìn và kế hoạch cho tương lai. Bạn có thể cảm ơn từng cá nhân đã tham gia và biến tổ chức thay đổi trở thành nơi làm việc hiệu quả hơn và mời gọi sau khi nghỉ việc.

Đồng thời, người quản lý và người giám sát phải là người lãnh đạo mạnh mẽ, quyết đoán nhưng vẫn có sự tham gia. Bạn phải truyền cảm hứng cho sự tự tin, tại thời điểm này, vì vậy mọi người cảm thấy bạn có thể bị phụ thuộc khi họ bước những bước đầu tiên vào tương lai chưa biết.

Nhấn mạnh lại sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và mục tiêu sau khi nghỉ việc

Tinh thần, khí hậu và văn hóa bị tác động tiêu cực bởi sa thải và thu hẹp. Bạn sẽ cần phải tạo lại môi trường làm việc, để mọi người xây dựng lòng tự trọng của họ, tìm thấy công việc thỏa mãn và đạt được ở cấp độ cao hơn. Nền tảng cho tiến trình này là nhấn mạnh lại nhiệm vụ của tổ chức và các giá trị.

Tầm nhìn cho tương lai chắc chắn đã thay đổi hoặc nhận được cuộc sống mới trong quá trình thu nhỏ. Bây giờ là cơ hội của bạn để dành thời gian với các nhóm nhỏ nói về từng người trong số họ. Khẳng định lại ý nghĩa và tác động của chúng đối với tổ chức của bạn. Hãy để mọi người đặt câu hỏi và nói về cách mục tiêu của họ phù hợp với bức tranh lớn hơn sau khi sa thải.

Nói về văn hóa và môi trường làm việc bạn muốn tạo ra hậu sa thải. Xác định những gì bạn cần làm như một nhóm để di chuyển theo hướng này, mặc dù mất đồng nghiệp. Bạn cần chú ý nhiều hơn đến phần thưởng, sự công nhận và giúp các nhân viên còn lại cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao.

Một vài tuần sau khi thu hẹp quy mô, một trong những khách hàng của tôi đã thành lập một ban tin tức tốt lành, trên đó bất kỳ nhân viên nào cũng có thể đăng thông tin. Một nhóm khác đã thành lập một nhóm nụ cười, mà không chỉ để lên kế hoạch cho các sự kiện như potlucks và các bữa tiệc, mà còn làm việc để xây dựng tinh thần chung của tổ chức. Một người khác bắt đầu xuất bản một báo cáo một trang hàng tuần để thông báo cho nhân viên về mục tiêu và phương hướng.

Đây cũng là thời điểm tốt để xem xét các mục tiêu của từng đơn vị công việc để đánh giá kết nối của họ với kế hoạch tổng thể. Điều quan trọng là, sau khi thu hẹp quy mô, cho mỗi người sống sót của bạn cảm thấy công việc của anh ta là không thể thiếu để hoàn thành kế hoạch kinh doanh.

Những lời khuyên này sẽ giúp công ty của bạn phát triển mạnh sau các hoạt động sa thải và thu hẹp quy mô.

Bạn không thể giao tiếp quá mức trong thời gian nghỉ việc và thu hẹp

Trong suốt quá trình sa thải và thu hẹp quy mô, hãy truyền đạt sự thật một cách trung thực nhất có thể và với lòng trắc ẩn tuyệt vời. Mọi người phải rời khỏi các cuộc họp và thảo luận trực tiếp với cảm giác rằng các quyết định là công bằng và hợp pháp.

Họ phải cảm thấy các quyết định là tốt cho doanh nghiệp và tương lai của họ. Họ cần hiểu bối cảnh trong đó các quyết định được đưa ra. Họ cần nghe rằng một quá trình ra quyết định hợp lý, được cân nhắc kỹ lưỡng đã xảy ra. Thể hiện sự đồng cảm với những người đã mất đồng nghiệp với những người mà họ chia sẻ mối quan hệ. Bạn không thể giao tiếp quá mức trong thời gian sa thải hoặc thu hẹp.

Hãy chắc chắn rằng một số thứ vẫn giữ nguyên sau khi sa thải hoặc thu hẹp

Một cam kết về việc tiếp tục các cuộc họp nhóm thường xuyên và một đối một sau khi sa thải và thu hẹp cũng rất quan trọng. Đó là một sai lầm để mang lại sự mỉa mai, thiếu sự đồng cảm, đổ lỗi hoặc chỉ trích rõ ràng của những người đang rời khỏi các phiên này. Để duy trì tinh thần, những người còn lại phải nhìn thấy những cá nhân bị coi thường được đối xử với nhân phẩm và sự tôn trọng.

Đối xử với những người có nhân phẩm và tôn trọng trong quá trình thu hẹp

Hộ tống mọi người và các đồ tạo tác của họ ra khỏi cửa với nhân viên an ninh hoặc nhân viên bảo vệ thường trực không phải là một cách hiệu quả để giúp những người sống sót bị sa thải cảm thấy ấm áp và mờ nhạt về tổ chức của bạn. Sẽ tốt hơn nhiều nếu bạn tổ chức một cuộc họp vào cuối ngày, phá vỡ những tin tức xấu và sau đó hỗ trợ các cá nhân đóng gói đồ đạc của họ khi hầu hết lực lượng lao động đã về nhà.

Hoặc, như một người quản lý trong một công ty khách hàng đã quyết định, anh ấy đã gặp từng nhân viên vào cuối tuần để giúp họ đóng gói và chúc họ tốt. Điều này cũng cho phép anh ta kiểm tra trên mạng về nhân viên cũ vài ngày trong tình trạng thất nghiệp của họ. Theo quan sát của tôi, người quản lý còn lại này đã kéo các nhân viên lại với nhau và nhanh chóng trở lại mức năng suất cao.

Một cuộc tranh luận đang diễn ra về thời gian truyền thông về việc sa thải và thu hẹp quy mô. Tôi tin rằng một tổ chức nên nói với mọi người càng nhiều càng tốt ngay khi có thông tin chắc chắn. Điều này bao gồm thời gian thảo luận riêng giữa người quản lý và nhân viên, những người có thể ở lại hoặc mất việc do đó.

Trong một công ty khách hàng, gần đây chúng tôi đã tinh giản lực lượng lao động. Tôi tin rằng sự kiện này sẽ xảy ra vào đầu tuần để mọi người có thời gian bắt đầu tìm kiếm việc làm của họ. Tuy nhiên, các nhà quản lý đã quyết định hành động vào thứ Sáu. Chúng tôi đã nhận được phản hồi từ các nhân viên rằng không biết ai sẽ mất việc và tự hỏi tất cả các ngày cuối tuần, sẽ tồi tệ hơn cho tinh thần. Vì vậy, chúng tôi đã hành động.

Thiết kế một chiến lược truyền thông hiệu quả cho trước, trong và sau khi sa thải và thu hẹp quy mô. Đây là yếu tố quan trọng giúp hỗ trợ lực lượng lao động của bạn nhanh chóng thống nhất xung quanh sứ mệnh, tầm nhìn và cơ cấu tổ chức mới. Giao tiếp hiệu quả đảm bảo quyền sở hữu các chiến lược mới để thành công.

Khi bạn thiết kế chiến lược của mình, hãy suy nghĩ rộng rãi về tất cả các cách có thể để giao tiếp trong thời gian nghỉ việc. Tổ chức các cuộc họp của công ty; lên lịch trình trực tiếp; xuất bản một bản tin chuyển tiếp; sử dụng email, Intranet và tài nguyên Internet; tổ chức họp mặt thường xuyên của bộ phận; gửi biên bản và thông báo; sử dụng thư thoại cho tin nhắn; khuyến khích các phiên lập kế hoạch không chính thức tập trung vào tiến độ.

Những lời khuyên này sẽ giúp công ty của bạn phát triển mạnh sau các hoạt động sa thải và thu hẹp quy mô.

Giới thiệu những nỗ lực để tăng khả năng cạnh tranh của tổ chức của bạn sau khi sa thải và thu hẹp quy mô

Sa thải và thu hẹp không bao giờ là câu trả lời duy nhất. Trên thực tế, nếu nhân viên thấy bạn ngay lập tức bắt đầu giải quyết các khía cạnh khác của các hoạt động không cạnh tranh, họ sẽ tập hợp lại từ việc thu hẹp trong thời gian kỷ lục.

Đây là cơ hội của bạn để xem xét tất cả các quy trình kinh doanh và loại bỏ lãng phí có thể. (Nếu bạn là một công ty sản xuất, bạn có thể đã nghĩ đây là sản xuất tinh gọn. Nếu bạn không phải là một công ty sản xuất, bạn sẽ muốn đọc Lean Thinking, để hiểu cách xây dựng một doanh nghiệp tinh gọn trong chuỗi giá trị. Xem thanh bên.)

Với ít nhân viên hơn, hãy cân nhắc việc loại bỏ các cuộc họp không hiệu quả, các sáng kiến ​​không dành cho bạn gần gũi hơn với khách hàng của bạn và các yêu cầu của nhân viên giúp tăng giá trị cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Sơ đồ quy trình làm việc chính của bạn để loại bỏ các bước không giá trị gia tăng.

Nhìn đặc biệt để loại bỏ các bước dư thừa, lặp đi lặp lại, thêm thời gian hoặc yêu cầu cho phép. Ngoài ra, sử dụng quy trình giải quyết vấn đề có hệ thống để giải quyết các vấn đề nhất quán, gây khó chịu. Tạo các biện pháp thành công và cung cấp thông tin phản hồi liên tục để mọi người biết họ đang làm như thế nào trong tổ chức mới.

Nếu bạn đã tinh giản biên chế - hầu như không bao giờ khuyến nghị, nếu bạn có lựa chọn - loại bỏ các vị trí quản lý cũng như các vị trí chuyên môn, văn thư và kỹ thuật, bạn có cơ hội mạnh mẽ để xem xét các sáng kiến ​​trao quyền và tham gia.

Vì bạn có ít người hơn, bạn sẽ muốn phát triển hơn, suy nghĩ, chăm sóc nhân viên, những người tham gia vào việc ra quyết định ở cấp cao hơn, chẳng hạn như phong cách lãnh đạo tham gia.

Nhiều bước hơn để thực hiện trong quá trình thu hẹp và sa thải

Thực hiện các bước bổ sung này, với tư cách là một tổ chức, để tập hợp những người sống sót của bạn sau khi sa thải và thu hẹp kinh nghiệm.

• Củng cố hàng ngày, theo cách tích cực, trí tuệ và trái tim, tầm nhìn, sứ mệnh và hứng thú tiến về phía trước với tổ chức.
• Nhấn mạnh những mục tiêu tích cực mà bạn có thể hoàn thành trong năm nay. Hãy chắc chắn rằng các mục tiêu xếp tầng qua tổ chức để mọi người cảm thấy được kết nối chiến lược với chiến lược và định hướng chung. Xem xét các mục tiêu công khai, theo một lịch trình được thiết lập, vì vậy mọi người cảm thấy một phần của một cái gì đó lớn hơn đơn vị công việc của họ. Xem lại các mục tiêu và tiến độ trong các đơn vị công việc là tốt. Điều này giúp mọi người tập trung vào sự tiến bộ và tương lai hơn là vào sự sa thải, thu hẹp và quá khứ.
• Cung cấp phần thưởng và công nhận bất cứ nơi nào bạn cảm thấy bạn có thể làm như vậy một cách hợp pháp. Hãy sáng tạo và vui chơi với những điều này.
• Tiếp tục tổ chức các sự kiện, tài trợ và các chương trình dự kiến ​​mà mọi người đã tính đến từ công ty trước khi sa thải. Giữ cấu trúc cuộc họp quen thuộc trừ khi nhóm quyết định thay đổi chúng. Đừng hủy các diễn đàn dự kiến ​​vì mọi người quá bận rộn hoặc bạn cảm thấy thiếu sự quan tâm.

  Chúng thậm chí còn trở nên quan trọng hơn trong thời gian thay đổi. Một khách hàng đã hủy buổi dã ngoại của công ty mùa hè vì nó quá gần với việc thu hẹp. Tôi đã đề nghị di chuyển dã ngoại một vài tuần, nhưng tổ chức buổi dã ngoại là quan trọng. Có một số điều không thay đổi có thể cung cấp sự ổn định ở giữa một sự thu hẹp. Nó cũng gửi thông điệp rằng cuộc sống tại nơi làm việc sẽ tiếp tục.

Những lời khuyên này sẽ giúp công ty của bạn phát triển mạnh sau các hoạt động sa thải và thu hẹp quy mô.

• Tăng các hoạt động của công ty sẽ khôi phục sự hài hòa, tình bạn và niềm tin của nhân viên. Bắt đầu thiết lập một số truyền thống mới như một tổ chức sau khi sa thải.

  Ví dụ, từ Nhóm Tinh thần / Nụ cười / Tạo năng lượng, một nhóm nhân viên để tạo ra các hoạt động ngẫu nhiên, nhưng thường xuyên theo lịch trình. Cung cấp cho nhóm một ngân sách và ra khỏi đường! Tôi đã biết các nhóm thực hiện những hành động này để hỗ trợ động lực tích cực và tinh thần làm việc của nhân viên:

  - tạo ra một món quà ngày lễ bí mật

  --schedule ăn trưa và tìm hiểu các cuộc thảo luận hoặc thuyết trình về các chủ đề mà mọi người quan tâm;

  - giữ xã hội kem;

  - cạnh tranh cho các cửa sổ kỳ nghỉ trang trí tốt nhất;

  - sô cô la nóng / rượu táo / bánh rán vào những ngày mùa thu, và tặng một quả bí ngô cho mỗi nhân viên;

  - tạo ra các giải thưởng cho sự tham dự, dịch vụ và đóng góp; và

  - làm công việc từ thiện như nhận nuôi một gia đình nghèo cho ngày lễ.

  Chỉ có trí tưởng tượng của nhân viên giới hạn các ý tưởng có thể cho các truyền thống mới trong tổ chức của bạn.

• Có ý thức thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Bạn có rất nhiều việc phải làm với ít tài nguyên hơn! Hãy suy nghĩ về việc lập ra các phiên chia sẻ trực tuyến tại nơi mọi người thể hiện ý tưởng sáng tạo của mình từ đó những người khác có thể học hỏi. Giữ Kaizen (cải tiến liên tục) hoặc các phiên cải tiến quy trình kinh doanh xung quanh các hoạt động hoặc quy trình nhất định.
• Thiết kế ra những gì nếu kịch bản của người khác vào các kế hoạch kinh doanh hiện tại. Những điều này có thể xem xét tư duy tốt nhất của đội ngũ mới cũng như tạo ra các kế hoạch dự phòng cho các khả năng khác nhau. Các kế hoạch kinh doanh không hoạt động nữa như có lẽ họ đã làm, thậm chí mười năm trước; bây giờ họ phải khả thi, linh hoạt, liên tục thay đổi tài liệu.
• Cuối cùng, để nhấn mạnh lại, mọi người phải cảm thấy như thể bạn biết những gì bạn đang làm, ngay cả khi bạn cảm thấy bị đánh đập chính mình. Một triển vọng tích cực, lạc quan phải được thể hiện bởi các nhà lãnh đạo chủ chốt, người ra quyết định và nhà lãnh đạo thái độ hoặc người truyền thông chính.

Trong và sau khi sa thải và thu hẹp quy mô, hãy tập trung vào sự lãnh đạo tương tác, hữu hình, nhấn mạnh lại tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị và mục tiêu. Thúc đẩy giao tiếp cởi mở và nhấn mạnh các hành động làm tăng khả năng cạnh tranh của tổ chức của bạn.

Hãy chú ý đến các sáng kiến ​​được mô tả ở đây, và bạn sẽ bắt đầu cơ hội của mình để vượt xa cả những giấc mơ điên rồ nhất của bạn! Tôi chúc bạn thành công trên chuyến bay của bạn.