Cách xây dựng văn hóa trách nhiệm

Văn hóa trách nhiệm là một tổ chức của nhân viên có trách nhiệm. Kết quả được mọi người truyền đạt và hiểu rõ. Trách nhiệm được xác định một cách chủ động, trước thực tế, không phản ứng, sau sự thật. Khi một lỗi được thực hiện, phản hồi không phải là chỉ tay và xin lỗi - đó là về việc giải quyết vấn đề và học hỏi từ những sai lầm. Mỗi nhân viên cảm thấy quyền sở hữu đối với kết quả của tổ chức và sẽ làm những gì cần thiết để đạt được những kết quả đó.

Bây giờ, ai sẽ muốn làm việc trong loại văn hóa đó? Thậm chí quan trọng hơn, làm thế nào để bạn tạo ra một văn hóa trách nhiệm? Nó bắt đầu và kết thúc với sự lãnh đạo! Các nhà lãnh đạo - bắt đầu từ cấp cao nhất, và ở tất cả các cấp độ - sẽ gửi một thông điệp rõ ràng và nhất quán (tốt hoặc xấu) về cách chúng tôi làm mọi việc xung quanh đây. Vậy, các nhà lãnh đạo có thể làm gì để khuyến khích văn hóa trách nhiệm?

Đi bộ nói chuyện

Ngày nay, các tổ chức rất sợ các vụ kiện đến nỗi họ đã giành được lỗi thừa nhận. Đó là loại lý do để làm và đổ lỗi cho người khác sẽ tụt xuống và thấm vào khắp các tổ chức. Khi một nhà lãnh đạo có thể đứng trước nhân viên của họ và nói Tôi đã phạm sai lầm - và đây là những gì chúng tôi sẽ làm để sửa nó nó đưa ra một ví dụ tích cực về hành vi có trách nhiệm mà các nhân viên đã giành được sự sợ hãi khi thi đua.

Xác định kết quả và kỳ vọng

Donith chờ đợi một sai lầm xảy ra và sau đó lãng phí năng lượng để tìm ai là người có lỗi. Thay vào đó, hãy đặt ra các tiêu chuẩn và kỳ vọng rõ ràng trước khi công việc bắt đầu. Sau đó, đảm bảo tất cả nhân viên nhận thức được và hiểu kết quả mà tổ chức đang cố gắng đạt được và những kỳ vọng dành cho tất cả nhân viên. Mỗi nhân viên nên có một đường ngắm tầm nhìn vào tổ chức, kết quả mong muốn.

Đạt được cam kết

Không có cam kết, chúng tôi có được sự tuân thủ hoặc thậm chí kháng cự. "Tôi sẽ thử" không phải là cam kết. Hỏi: Tôi có cam kết với bạn không?, và lắng nghe bất kỳ mối quan tâm. Làm việc với nhân viên để vượt qua các rào cản và tìm ra những gì cần làm để có được cam kết của họ.

Hãy cởi mở để phản hồi và giải quyết vấn đề

Nói cách khác, không bao giờ người Viking bắn tin nhắn. Có một môi trường mở, nơi bất kỳ nhân viên nào được trao quyền để mang lại bất kỳ vấn đề nào cho bất kỳ ai trong tổ chức mà không sợ hậu quả.

Thuê nhân viên có trách nhiệm

Don Tiết chỉ thuê kỹ năng và kinh nghiệm kỹ thuật, thuê cho phù hợp với văn hóa. Tìm kiếm một hồ sơ theo dõi thừa nhận sai lầm và vượt qua những trở ngại.

Huấn luyện viên nhân viên về cách có trách nhiệm

Nhiều cá nhân đến từ nền tảng mà họ không bao giờ phải chịu trách nhiệm. Chúng được sử dụng để trao giải cho 5^thứ địa điểm. Họ có thể phải học các kỹ năng và hành vi mới, như suy nghĩ phê phán và vấn đề trước khi họ có thể bắt đầu phát triển trong một nền văn hóa trách nhiệm.

Hậu quả và củng cố

Cuối cùng, phải có hậu quả cho hiệu suất kém liên tục và củng cố cho kết quả và hành vi tích cực. Không có điều này, nhân viên sẽ sớm nắm bắt được rằng trách nhiệm giải trình là tất cả nói chuyện và không có hành động.

Giữ nhau có trách nhiệm

Trong một nền văn hóa có trách nhiệm, các nhà lãnh đạo don don chỉ giữ nhân viên chịu trách nhiệm về kết quả. Mọi người đều có trách nhiệm! Mỗi nhân viên đều sở hữu kết quả của tổ chức, không chỉ là một phần nhỏ của riêng họ trên thế giới. Một lần nữa, các nhà lãnh đạo có thể đóng vai trò mẫu mực, giảng dạy và củng cố loại tâm lý sở hữu này.

Văn hóa sẽ thay đổi theo chiều hướng tích cực khi các nhà lãnh đạo luôn thực hành 8 nguyên tắc này. Nếu họ thắng được hoặc có thể, thì có lẽ đó là thời gian để tìm ra những nhà lãnh đạo mới.