Làm thế nào để quản lý tin đồn ở nơi làm việc

Tin đồn tràn lan ở hầu hết các nơi làm việc. Đôi khi, dường như mọi người không có gì để làm tốt hơn là buôn chuyện về nhau. Họ nói về công ty, đồng nghiệp và quản lý của họ. Họ thường lấy một phần sự thật và biến nó thành một sự thật đầu cơ.

Họ suy đoán về tương lai của công ty, liệu đồng nghiệp có bị sa thải hay không, và những nhân viên khác đang làm gì trong cuộc sống cá nhân ngoài công việc. Nói tóm lại, các nhân viên có khả năng buôn chuyện về bất cứ điều gì và họ làm việc ở một nơi làm việc không quản lý được những nhân viên buôn chuyện.

Quản lý và nhân viên tin đồn

Nhiều nhà quản lý nhắm mắt làm ngơ trước tin đồn của nhân viên (hoặc tệ hơn là tham gia vào nó). Nó dẫn đến tinh thần nhân viên thấp và văn hóa độc hại.

Trong một công ty, nhân viên biết rằng ngay khi họ chia sẻ thông tin với người quản lý tiếp thị của mình, anh ta sẽ chia sẻ thông tin đó trong các cuộc họp riêng với mọi đồng nghiệp khác. Tinh thần của bộ phận thấp, và những lời bàn tán khiến các nhân viên không tin tưởng lẫn nhau và không chia sẻ bất cứ điều gì với người quản lý của họ, tất cả những gì người quản lý làm.

Nhiều nhân viên bàn tán về số tiền họ kiếm được và thường, họ không nói sự thật. Vì vậy, đồng nghiệp không hài lòng đã đánh một con đường đến cửa Nhân sự hỏi về tiền lương của chính họ.

Theo luật, các công ty không thể cấm nhân viên thảo luận về mức lương của họ, mặc dù nhiều công ty có chính sách như vậy. Ý định của họ là để tránh các vấn đề, nhưng họ đang vi phạm pháp luật. Nhà tuyển dụng có thể không hạn chế các cuộc thảo luận của nhân viên về tiền lương.

Khi nào nên hành động

Mong đợi một số lượng tin đồn nhất định; mọi người muốn biết những gì đang xảy ra tại nơi làm việc của họ và họ muốn thảo luận về các vấn đề công việc. Điều quan trọng là phải biết khi nào tin đồn nằm ngoài tầm tay. Bạn cần phải hành động nếu tin đồn là:

• phá vỡ nơi làm việc và kinh doanh của công việc,
• làm tổn thương nhân viên cảm xúc,
• làm tổn hại mối quan hệ giữa các cá nhân, hoặc
• làm tổn thương động lực và tinh thần của nhân viên.

Nếu bạn thấy mình phải giải quyết tin đồn thường xuyên, bạn có thể muốn kiểm tra nơi làm việc của mình để hiểu các chủ đề nhất quán trong tin đồn. Hãy xem xét rằng bạn có thể không chia sẻ đủ thông tin với nhân viên. Cũng có thể các nhân viên không tin tưởng bạn và ngại hỏi về các chủ đề quan trọng.

Khi nhân viên không tin người quản lý của họ hoặc cảm thấy rằng họ thiếu thông tin, họ sẽ tạo ra thông tin để điền vào chỗ trống. Thông tin đó thường sai, nhưng mọi người có thể tin và đưa ra quyết định dựa trên thông tin đó. Hoặc họ suy đoán cũng có thể làm hỏng việc ra quyết định.

Kết quả có thể rất tồi tệ và gây tổn hại đến sự nghiệp và tinh thần của công ty. Chẳng hạn, nếu nhân viên nghe tin đồn sa thải, họ có thể bắt đầu tìm việc mới và rời đi khi trong thực tế, công việc của họ không bị đe dọa. Doanh thu có thể rất tốn kém.

Nếu tin đồn không được quản lý trong quá khứ, thì tin đồn có xu hướng trở thành một khía cạnh tiêu cực trong văn hóa làm việc của bạn. Vì vậy, hãy để tin đồn tiêu cực không được giải quyết.

Nếu nhân viên đang nói về những nhân viên khác theo cách tiêu cực, nó có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Thông thường, trong một nền văn hóa tin đồn độc hại, có một nhóm nhỏ nhân viên gây ra vấn đề. Họ thường có quyền lực và bắt nạt các nhân viên khác và thường có thể bắt nạt ông chủ.

Cách quản lý tin đồn

Bạn có thể quản lý tin đồn chính xác như bạn sẽ quản lý bất kỳ hành vi tiêu cực nào khác từ nhân viên tại nơi làm việc của bạn. Sử dụng phương pháp huấn luyện, khi có thể, để giúp nhân viên cải thiện hành vi của mình. Tin đồn thường là một thói quen suốt đời và phá vỡ nó có thể mất rất nhiều nỗ lực. Các nhà quản lý bỏ qua tin đồn có thể phá hủy một bộ phận.

Nhưng, khi cần, quản lý tin đồn bắt đầu bằng một cuộc nói chuyện nghiêm túc giữa nhân viên và người quản lý hoặc người giám sát. Nếu thảo luận về tác động tiêu cực của nhân viên Tin đồn không ảnh hưởng đến hành vi tiếp theo, hãy bắt đầu quá trình kỷ luật tiến bộ bằng cảnh báo bằng lời nói, sau đó là cảnh báo bằng văn bản, chính thức cho hồ sơ nhân sự của nhân viên.

Bạn tuyệt đối nên sa thải một nhân viên tiếp tục buôn chuyện sau khi tham gia huấn luyện. Một người độc hại có thể đuổi nhân viên giỏi của bạn ra ngoài, đặc biệt nếu họ thấy rằng hành vi đó sẽ không được giải quyết.

Nếu bạn quyết đoán đối phó với tin đồn, bạn sẽ tạo ra một văn hóa và môi trường làm việc không hỗ trợ tin đồn. Bạn cần trả lời trực tiếp và trung thực các câu hỏi của nhân viên để tránh những tin đồn liên quan đến công việc.

Nếu tin đồn là cá nhân, bạn phải đến gặp nhân viên trong câu hỏi và nói rõ rằng đồng nghiệp của họ không phải là một chủ đề thích hợp.

"Ai tin đồn cho bạn sẽ buôn chuyện về bạn." - Tục ngữ