Điều gì có liên quan đến vai trò huấn luyện cho nhân viên nhân sự?

Nếu bạn là một chuyên gia nhân sự có kinh nghiệm, có lẽ bạn nghĩ rằng huấn luyện chỉ là một tên gọi khác cho những gì bạn đã làm trong nhiều năm, giúp các nhà quản lý và giám đốc điều hành tăng khả năng và kiến ​​thức trong giao tiếp với mọi người.

Nếu bạn cảm thấy như vậy, bạn được khuyến khích suy nghĩ lại. Kỹ năng huấn luyện, như huấn luyện được dạy và thực hành ngày nay, có khả năng cách mạng hóa mối quan hệ Nhân sự với các nhà quản lý tổ chức và giám đốc điều hành.

Huấn luyện

Huấn luyện là cung cấp thông tin phản hồi, thường là cho các giám đốc điều hành, quản lý cấp cao và quản lý, về cách đạt được cá nhân tốt nhất trong vai trò lãnh đạo tổ chức của họ. Với tư cách là huấn luyện viên, chuyên gia Nhân sự sẽ làm mọi việc từ lắng nghe tích cực thông qua việc cung cấp kết quả kiểm tra làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của người quản lý.

Trong khi một huấn luyện viên kinh doanh thường làm việc với các nhà quản lý tiềm năng cao, huấn luyện viên nhân sự có thể làm việc với mọi người quản lý và giám sát viên ở mọi cấp độ trong tổ chức. Đây là điều làm cho vai trò huấn luyện Nhân sự trở nên thách thức.

Vai trò huấn luyện nhân sự truyền thống

Vai trò huấn luyện Nhân sự truyền thống tập trung vào việc giúp các nhà quản lý giải quyết các vấn đề và cơ hội có tổ chức. Ngoài ra, các chuyên gia nhân sự tài năng luôn cung cấp phản hồi cho các nhà quản lý về tác động của phong cách cá nhân và hành vi của họ đối với người khác.

Huấn luyện viên nhân sự đang yêu cầu một nhà lãnh đạo tổ chức phản ánh về cách cô ấy xử lý một tình huống cụ thể. Huấn luyện viên nhân sự hỏi những câu hỏi khó và đưa ra lời khuyên về những hành động có thể hiệu quả hơn quá trình hành động mà người quản lý đã chọn. Mọi người có phản ứng khác nhau đối với phản hồi và ngay cả những từ được lựa chọn cẩn thận nhất cũng có thể tạo ra phản ứng tiêu cực bất ngờ.

Do đó, huấn luyện viên nhân sự thực hành một sự pha trộn của các quan sát chính trị khéo léo với sự thẳng thắn sẽ giúp người quản lý phát triển trong khả năng của họ để lãnh đạo mọi người và cá nhân xuất sắc.

Vai trò huấn luyện

Trong vai trò huấn luyện, mà các chuyên gia nhân sự được khuyến khích theo đuổi, người nhân sự hợp tác với người quản lý và đặc biệt tập trung vào sự phát triển của anh ấy. Rất ít nhân sự nội bộ đang làm việc trong lĩnh vực huấn luyện mới này. Các tổ chức thường xuyên thuê huấn luyện viên và tư vấn bên ngoài.

Họ không cần phải luôn luôn làm như vậy nếu các chuyên gia nhân sự của họ sẵn sàng đảm nhận vai trò huấn luyện mới này. Trên thực tế, một chuyên gia nhân sự đang bỏ lỡ một cơ hội nâng cao nghề nghiệp nếu cô ấy từ chối phát triển các mối quan hệ huấn luyện này.

Theo Christina Zelazek, SPHR, Giám đốc nhân sự tại The Mennonite Home of Albany, Oregon, điều cơ bản cho vai trò là niềm tin:

Một giám đốc điều hành có thể cảm thấy xấu hổ khi thừa nhận anh ta cần giúp đỡ hoặc lo lắng rằng người nhân sự có thể nói với những người khác trong tổ chức. Người nhân sự phải cực kỳ đáng tin cậy với giám đốc điều hành. Bạn có được sự tín nhiệm từ cách bạn tiến hành bản thân, từ những ý tưởng mà bạn có và sự hiểu biết chính trị của chính bạn.

Don Tiết mong được huấn luyện trừ khi thông tin, danh tiếng và vị thế trong tổ chức của bạn là hoàn hảo. Người tham gia huấn luyện phải cảm thấy rằng bạn đang tìm kiếm những lợi ích tốt nhất của anh ấy và luôn giữ bí mật. Đây là cách duy nhất mà bạn có thể mong đợi các nhà quản lý và giám đốc điều hành tìm kiếm sự tương tác huấn luyện.

Kỹ năng và kiến ​​thức của một huấn luyện viên nhân sự

Một trong những yếu tố quan trọng nhất mà nhân sự nội bộ mang đến cho vai trò huấn luyện là kiến ​​thức của cô ấy về tổ chức và tác động của người quản lý đối với môi trường đó. Đây là một trong những lý do huấn luyện viên nhân sự không thu hút được khách hàng nội bộ cho những mối quan hệ mới này.

Ngoài vấn đề bảo mật hoàn toàn, hỗ trợ huấn luyện mà cô đang cung cấp cho giám đốc điều hành phải đóng góp nhiều hơn phản hồi của tổ chức để giúp nhà điều hành phát huy hơn nữa tiềm năng của mình.

Huấn luyện viên nhân sự phải có kiến ​​thức về các cuộc khảo sát và các công cụ phản hồi khác để cung cấp phản hồi vô tư cho người quản lý. Huấn luyện thường thay thế đào tạo cho các cá nhân tiến bộ trong sự nghiệp. Vì vậy, chuyên gia nhân sự phải thành thạo trong quản lý và lý thuyết và thực hành hành vi.

Cô ấy cũng phải biết và có quyền truy cập vào nhiều nguồn lực cho giám đốc điều hành. Chiến lược thiết lập mục tiêu, theo dõi, tổ chức và các kỹ năng giao tiếp tiên tiến là cần thiết để huấn luyện viên nhân sự thành công trong việc điều hành huấn luyện.

Vai trò Huấn luyện Nhân sự mở rộng ra ngoài Huấn luyện Quản lý Cá nhân

Là một vấn đề tổ chức lớn hơn, người quản lý nhân sự có thể phục vụ như một nguồn lực để phối hợp và thống nhất quá trình huấn luyện. Cô ấy có thể theo dõi chi tiêu của các nguồn lực, kiểm tra thông tin đăng nhập của huấn luyện viên bên ngoài và hỗ trợ đo lường và xác định kết quả huấn luyện.

Cô cũng có thể đính kèm khái niệm huấn luyện để giúp các nhà lãnh đạo hiểu được tầm quan trọng của việc tài trợ và tư vấn cho nhân viên để tăng kiến ​​thức và khả năng của tổ chức.