Xử lý xung đột tại nơi làm việc Xây dựng như một thực tập sinh

Xung đột tại nơi làm việc có thể bao gồm từ những phiền toái rất nhỏ mà don không nhất thiết ảnh hưởng đến công việc của bạn đến một cuộc đối đầu toàn diện có thể ảnh hưởng đến toàn bộ bộ phận hoặc nơi làm việc nếu bạn làm việc hoặc làm việc cho một chủ nhân nhỏ. Xung đột có thể làm cho bất kỳ công việc nào trở nên rất căng thẳng, vì vậy điều quan trọng là tìm cách xử lý nó để cả hai bên đều trải qua một tình huống đôi bên cùng có lợi.

Xử lý xung đột là một kỹ năng mà bất cứ ai cũng có thể phát triển chỉ bằng cách dành thời gian để hỏi một số câu hỏi chính và cũng không bằng cách đưa ra các giả định về những gì người khác có thể nghĩ hoặc cảm nhận. Có nhiều cơ hội để chúng tôi học cách xử lý xung đột tốt hơn, đôi khi có thể bao gồm thử và sai và tìm một kỹ thuật phù hợp với bạn và phong cách tương tác với mọi người.

Là xung đột không thể tránh khỏi?

Thật không thực tế khi hy vọng rằng bạn sẽ không bao giờ phải xử lý một số loại xung đột tại nơi làm việc. Với rất nhiều loại tính cách khác nhau và cách nhìn nhận sự việc khác nhau, xung đột thường được đưa ra để nó tốt nhất để học cách xử lý sớm và với khả năng tốt nhất của bạn. Thực hiện một cách tiếp cận tích cực hoặc phòng thủ thường là hai cách chắc chắn sẽ không đưa bạn đến nơi bạn muốn. Trước hết, bạn sẽ muốn lùi lại một bước để xem liệu bạn có thể có được cái nhìn khách quan về những gì đang thực sự xảy ra hay không.

Hiểu cả hai mặt của bất kỳ vấn đề nào là một khởi đầu tuyệt vời để xử lý xung đột theo cách xây dựng. Thừa nhận rằng bạn sai khi thích hợp cũng có thể giúp bạn tiến lên trong việc tạo ra các mối quan hệ tích cực trong tương lai.

Học cách xử lý xung đột khi là sinh viên đại học

Là một sinh viên đại học, có lẽ bạn đã phải học cách xử lý xung đột tại một số thời điểm trong những năm học đại học. Sống với một hoặc nhiều bạn cùng phòng trong ký túc xá thường có thể rất khó khăn và đòi hỏi một số sự khéo léo để sắp xếp cuộc sống phù hợp với tất cả những người liên quan. Các khóa học đại học đòi hỏi sự hợp tác của nhóm thường có thể là thời gian căng thẳng cao độ vì mọi người đều có những ý tưởng khác nhau và mức độ tham gia khác nhau.

Khoảng thời gian căng thẳng cao độ có thể khiến các tình huống trở nên biến động hơn và việc phải thực hiện nhiều cam kết mà bạn phải đối mặt trong trường đại học có thể khiến mọi người nhạy cảm hơn. Đại học là một thời gian tuyệt vời để tìm hiểu các sắc thái xử lý xung đột thành công. Tại một số điểm sẽ có vấn đề cần giải quyết trong mọi tình huống công việc và hậu quả của việc xử lý xung đột kém ở nơi làm việc có thể ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ công việc và uy tín của bạn như một chuyên gia thực thụ trong lĩnh vực này.

Xử lý xung đột yêu cầu giao tiếp trung thực

Khi xử lý xung đột tại nơi làm việc, một trong những điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm là xem liệu bạn có thể giao tiếp trung thực với người hoặc người mà bạn đang có mâu thuẫn hay không. Thông thường xung đột xảy ra do một sự hiểu lầm và đưa ra các giả định về lý do tại sao một cái gì đó đang xảy ra mà không có bất kỳ đầu vào từ phía bên kia.

Giao tiếp trung thực với người khác có thể là tất cả những gì bạn cần để đi đến một thỏa thuận và xử lý vấn đề ngay từ đầu trước khi có thời gian để phát triển và ổn định. Trong một số trường hợp, việc tiếp cận ai đó mà bạn đang gặp vấn đề là rất khó hoặc không thể và trong trường hợp đó, bạn có thể muốn hẹn gặp người giám sát để hỏi ý kiến ​​của họ về cách bạn có thể tự giải quyết vấn đề.

Hầu hết các nhà tuyển dụng đã thiết lập các chính sách để giúp xử lý xung đột nơi làm việc

Hầu hết các nhà tuyển dụng có chính sách giải quyết xung đột tại chỗ. Thông thường, có một loạt các bước mà chủ nhân sẽ khuyên nhân viên thực hiện khi xử lý các vấn đề họ gặp phải tại nơi làm việc. Vì xung đột nhân viên có thể ảnh hưởng lớn hơn nhiều so với những gì xảy ra giữa hai người, nên chủ nhân muốn đảm bảo rằng mọi vấn đề giữa nhân viên hoặc trong bất kỳ bộ phận cụ thể nào đều được xử lý nhanh chóng và theo cách mà cả hai bên đều cảm thấy được chấp nhận và lắng nghe.

Nếu bạn không giải quyết được mâu thuẫn bằng cách nói chuyện trực tiếp với người khác hoặc người giám sát của bạn, nhà tuyển dụng thường có một chuỗi mệnh lệnh nơi bạn có thể đến bên cạnh để giúp bạn giải quyết vấn đề. Điều quan trọng là phải tuân theo các quy tắc của công ty và sử dụng tất cả các kênh mà công ty đã đặt ra để cho nhà tuyển dụng thấy sự tận tâm của bạn trong việc giải quyết vấn đề và chuyển sang làm phần của bạn trong việc tạo ra một nơi làm việc hài hòa hơn.