Một cuộc phỏng vấn hành vi là gì?

Khi phỏng vấn xin việc, bạn có thể sẽ phải tham gia vào các cuộc phỏng vấn hành vi. Không giống như các cuộc phỏng vấn việc làm thông thường, các nhà tuyển dụng tiến hành những điều này không phải để tìm hiểu xem các ứng viên công việc có thể làm điều gì đó, nhưng họ đã làm điều đó. Người phỏng vấn sẽ mong bạn thể hiện năng lực của mình Kiến thức, kỹ năng và khả năng của bạn bằng cách đưa ra những ví dụ cụ thể từ kinh nghiệm trong quá khứ tại nơi làm việc, trường học và trong cuộc sống.

Trước khi gặp bạn, người phỏng vấn sẽ xác định những năng lực cần thiết để thực hiện công việc mà bạn đã áp dụng và sau đó phát triển một loạt các câu hỏi hành vi sẽ cho phép anh ấy hoặc cô ấy tìm ra nếu bạn có chúng. Nhiều câu hỏi phỏng vấn hành vi hỏi về các kỹ năng mềm, đó là những phẩm chất cá nhân cho phép bạn thực hiện công việc của mình bao gồm giải quyết vấn đề, suy nghĩ phê phán, giao tiếp, lắng nghe và nói. Tiền đề cơ bản của cuộc phỏng vấn hành vi là hiệu suất trong quá khứ là một yếu tố dự báo tốt về hiệu suất trong tương lai.

Nhiều ứng cử viên bị đe dọa bởi phương pháp này, nhưng họ không nên! Một cuộc phỏng vấn hành vi là một cơ hội tuyệt vời để chứng minh cho một nhà tuyển dụng tiềm năng rằng bạn rất phù hợp với công việc. Thay vì chỉ nói về bản thân và nói với người phỏng vấn những gì bạn có khả năng như bạn sẽ làm trong một cuộc phỏng vấn việc làm thông thường, trong một cuộc phỏng vấn về hành vi, bạn sẽ mô tả chi tiết về cách xử lý tình huống trong cuộc sống thực. Cách nào tốt hơn để "strut công cụ của bạn?"

Hầu hết các câu hỏi phỏng vấn hành vi bắt đầu bằng "Hãy kể cho tôi nghe về thời điểm …" hoặc "Hãy cho tôi một ví dụ về thời điểm …" Điền vào chỗ trống với một trong số bất kỳ kỹ năng, kiến ​​thức hoặc khả năng nào mà nhà tuyển dụng đánh giá cao. Ví dụ: nếu giải quyết xung đột là một năng lực bắt buộc, câu hỏi có thể là "Hãy kể cho tôi nghe về thời gian hai người bạn phải làm việc không hòa hợp." Nếu bạn có kinh nghiệm làm việc, hãy đưa ra một ví dụ liên quan đến hai đồng nghiệp hiện tại hoặc trước đây. Nếu đây là một cuộc phỏng vấn cho công việc đầu tiên của bạn, sẽ rất khó khăn để thảo luận về một kinh nghiệm liên quan đến công việc trong quá khứ.

Thay vào đó, chọn một trải nghiệm xảy ra trong một dự án nhóm cho một lớp hoặc trong khi bạn đang tham gia các môn thể thao đồng đội. Miễn là bạn nêu rõ vấn đề, hãy trình bày các bước bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề đó và thảo luận về kết quả, không quan trọng bạn rút ra kinh nghiệm gì.

Tại sao nhà tuyển dụng sử dụng kỹ thuật này

Khi trả lời đơn giản có hoặc không có câu hỏi, một ứng viên công việc có thể dễ dàng nói với người phỏng vấn những gì họ muốn nghe. Ví dụ: nếu câu hỏi là "bạn sẽ làm gì nếu khách hàng đột nhiên hết thời hạn trong một dự án", thì không khó để trả lời với những gì bạn cho rằng cuộc phỏng vấn muốn nghe nói rằng bạn sẽ làm thêm giờ khi cần thiết để hoàn thành Dự án đúng hạn.

Tuy nhiên, nếu người phỏng vấn hỏi bạn đã làm gì trong quá khứ để hoàn thành một dự án với thời hạn chặt chẽ, điều đó sẽ buộc bạn phải đưa ra một ví dụ thực tế chi tiết về cách bạn thực sự xử lý tình huống. Để theo dõi để xác nhận câu chuyện của bạn, người phỏng vấn có thể hỏi bạn đã dành bao nhiêu giờ cho dự án và liệu khách hàng có hài lòng với kết quả đó không, hoặc bạn nhận được điểm nào nếu ví dụ của bạn liên quan đến dự án trường học. Điều cần thiết là không tạo nên một câu chuyện và hành động như thể đó là sự thật. Nếu bạn không có bất kỳ kinh nghiệm nào để rút ra, bạn có thể đưa ra một tình huống giả định.

Chỉ cần chắc chắn để nói rằng đó là những gì bạn đang làm. Nếu không, bạn sẽ trông không trung thực.

Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn hành vi

Sẵn sàng cho một cuộc phỏng vấn hành vi là một thách thức. Đầu tiên, xác định những năng lực mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm. Đọc kỹ mô tả công việc. Nếu bạn đang làm việc với một nhà tuyển dụng, hãy nói chuyện với anh ấy hoặc cô ấy. Nghiên cứu công ty để tìm hiểu thêm về nó. Dưới đây là một số năng lực bạn nên lên kế hoạch để thảo luận về cuộc phỏng vấn hành vi của mình:

• Hăng hái
• Quyết định
• Giải quyết xung đột
• Hòa đồng với đồng nghiệp
• Kỹ năng cứng / kỹ thuật cụ thể cho công việc
• Giải quyết vấn đề
• Phẩm chất lãnh đạo
• Xây dựng đội ngũ
• Mềm dẻo
• Lắng nghe
• Giao tiếp bằng lời nói
• Liên cá nhân

Hãy đưa ra các ví dụ về cách bạn thể hiện những năng lực đó. Bắt đầu bằng cách liệt kê các câu hỏi mà người phỏng vấn có thể hỏi bạn. Sau đó, nhìn lại các công việc trước đây của bạn để đưa ra các ví dụ về thời điểm bạn phải sử dụng các năng lực đó. Mặc dù tốt nhất là đưa ra các câu trả lời liên quan đến công việc cho các câu hỏi phỏng vấn hành vi, bạn có thể đưa ra các ví dụ từ thời gian ở trường nếu bạn không thể. Nếu bạn là một sinh viên tốt nghiệp gần đây, kinh nghiệm làm việc của bạn có thể bị hạn chế. Các dự án nhóm cung cấp các cơ hội tuyệt vời để thể hiện các kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm cũng như thời gian tham gia vào các môn thể thao thời gian.

Viết những câu chuyện của bạn với càng nhiều chi tiết càng tốt. Thảo luận về những người có liên quan, những gì đã xảy ra và những điều bạn đã làm để cố gắng đạt được kết quả mong muốn. Đừng chỉ đưa ra những ví dụ có kết quả tích cực mà cả những người có kết quả tiêu cực. Người phỏng vấn sẽ hỏi về những tình huống mà bạn không thể giải quyết thuận lợi và những gì bạn học được từ những kinh nghiệm đó.

Chuẩn bị ngay cho các cuộc phỏng vấn hành vi trong tương lai

Nếu bạn giống như hầu hết mọi người, có lẽ bạn không nghĩ đến việc phỏng vấn cho công việc tiếp theo nếu bạn đang làm việc hoặc ở trường. Bạn nên. Khi bạn làm một cái gì đó thể hiện một năng lực, viết ra các chi tiết. Đừng cho phép nó trở thành một ký ức xa xôi, bởi vì khi bạn cần nói về nó, sẽ rất khó để nhớ lại.