Giao tiếp bằng lời nói là một kỹ năng mềm cần thiết

Giao tiếp bằng lời nói là việc chia sẻ thông tin giữa các cá nhân hoặc nhóm thông qua việc nói. Đó là một trong những cách chúng ta tương tác với sếp, nhân viên, đồng nghiệp và khách hàng hoặc khách hàng tại nơi làm việc. Chúng tôi cũng sử dụng lắng nghe tích cực, giao tiếp phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt và viết để giao tiếp.

Khi kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn yếu, người nhận tin nhắn dự định của bạn sẽ không thể hiểu chúng và sau đó, sẽ không thể trả lời một cách thích hợp. Mặc dù những thất bại này không chỉ dừng lại ở người nói kỹ năng nghe kém hoặc việc đọc sai các tín hiệu phi ngôn ngữ cũng có thể là nguyên nhân khiến họ bắt đầu với anh ấy hoặc cô ấy.

Làm thế nào để cải thiện giao tiếp bằng lời nói của bạn

Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng lời nói của bạn sẽ giúp bạn tránh những hiểu lầm trong công việc. Thực hiện các bước sau, bắt đầu ngay cả trước khi bất kỳ từ nào rời khỏi miệng của bạn:

1. Được chuẩn bị: Trước khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện, hãy tìm hiểu những thông tin bạn muốn cung cấp. Sau đó quyết định cách tốt nhất để chuyển tiếp nó đến người nhận của bạn. Ví dụ, bạn cần phải thực hiện trực tiếp hoặc một cuộc gọi điện thoại sẽ làm gì?
2. Chọn từ của bạn một cách cẩn thận: Sử dụng từ vựng mà người nhận của bạn có thể dễ dàng hiểu: Nếu người đó không hiểu từ của bạn, tin nhắn của bạn sẽ bị mất.
3. Nói rõ ràng: Hãy nhận biết âm lượng và tốc độ nói của bạn. Nói quá nhẹ nhàng sẽ khiến mọi người khó nghe thấy bạn, nhưng la hét có thể rất khó chịu. Nói chậm đủ để được hiểu, nhưng không chậm đến mức bạn làm người nghe chán nản hoặc đưa người ấy đi ngủ.

1. Sử dụng giai điệu phù hợp: Giọng nói của bạn có thể tiết lộ cảm xúc và thái độ thật của bạn. Ví dụ, nếu bạn tức giận hoặc buồn bã, nó sẽ xuất hiện thông qua giọng điệu của bạn. Cố gắng kiểm soát điều này, để tránh tiết lộ nhiều hơn bạn muốn và đánh lạc hướng người nghe khỏi ý định tin nhắn của bạn.
2. Giao tiếp bằng mắt: Người mà bạn đang nói sẽ có thể kết nối với bạn tốt hơn nếu bạn duy trì giao tiếp bằng mắt trong suốt cuộc trò chuyện.
3. Kiểm tra với người nghe định kỳ: Nhận phản hồi để đảm bảo người mà bạn đang nói hiểu bạn. Anh ấy hoặc cô ấy phải "có được" những gì bạn đang cố gắng nói. Trong khi bạn đang nói, hãy quan sát nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của anh ấy hoặc cô ấy, hoặc đơn giản là yêu cầu xác nhận bằng lời nói rằng anh ấy hoặc cô ấy hiểu bạn.

1. Tránh phiền nhiễu: Tiếng ồn nền sẽ làm mất tập trung người nghe của bạn và làm cho anh ấy hoặc cô ấy khó nghe những gì bạn đang nói, đừng bận tâm, hiểu nó. Tìm một nơi yên tĩnh để nói chuyện. Nếu bạn đang nói chuyện với ai đó qua điện thoại, hãy đến một khu vực yên tĩnh và chắc chắn rằng người đó cũng ở trong một. Nếu điều đó là không thể vào lúc này, hãy sắp xếp để nói chuyện khi có.

Nghề nghiệp đòi hỏi kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tuyệt vời

Bất kể sự nghiệp của bạn là gì, bạn có thể sẽ phải nói chuyện với mọi người ít nhất là đôi khi. Do đó kỹ năng giao tiếp bằng lời nói rất quan trọng. Tuy nhiên, một số nghề nghiệp phụ thuộc vào việc có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói vượt trội. Dưới đây là một số yêu cầu kỹ năng mềm này:

• Giám đốc điều hành:Giám đốc điều hành phụ trách tất cả các hoạt động trong các tổ chức mà họ điều hành. Họ phải có khả năng chia sẻ thông tin với những người trong và ngoài thực thể, bao gồm các giám đốc điều hành cấp cao khác, nhân viên, khách hàng và cổ đông.
• Hiệu trưởng:Hiệu trưởng quản lý các trường tiểu học và trung học. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói tuyệt vời cho phép họ tương tác với giảng viên, phụ huynh và học sinh.
• Giám đốc: Người quản lý giám sát công việc của nhân viên của bộ phận hoặc toàn bộ tổ chức. Họ phải có khả năng cung cấp thông tin phản hồi cho công nhân của họ một cách rõ ràng.

• Chuyên viên phân tích nghiên cứu: Sử dụng chuyên môn của họ trong toán học, các nhà phân tích nghiên cứu hoạt động giúp các doanh nghiệp và các thực thể khác giải quyết vấn đề. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói mạnh mẽ cho phép họ làm việc như một thành viên của một nhóm.
• Nhà khoa học y tế:Các nhà khoa học y tế nghiên cứu nguyên nhân gây bệnh và phát triển các phương pháp phòng ngừa và điều trị dựa trên những phát hiện của họ. Họ phải có khả năng giải thích kết quả của họ cho đồng nghiệp.
• Chuyên gia kinh tế: Các nhà kinh tế nghiên cứu phân phối các nguồn lực. Họ hợp tác với khách hàng và thảo luận về những phát hiện của họ với họ.

• Nhà tâm lý học lâm sàng hoặc tư vấn:Các nhà tâm lý học lâm sàng và tư vấn chẩn đoán và điều trị cho những người bị rối loạn tâm thần, cảm xúc và hành vi. Họ dành cả ngày để nói chuyện với mọi người.
• Nhà khảo cổ học: Các nhà khảo cổ học nghiên cứu lịch sử và tiền sử bằng cách kiểm tra bằng chứng mà con người để lại. Họ phải giải thích kết quả nghiên cứu của họ cho các đồng nghiệp.
• Trị liệu hôn nhân và gia đình:Các nhà trị liệu hôn nhân và gia đình đối xử với các cá nhân, gia đình và các cặp vợ chồng về các rối loạn tâm thần và các vấn đề liên cá nhân. Họ cần chuyển tiếp thông tin đến khách hàng của họ.

• Giáo viên:Giáo viên hướng dẫn học sinh trong nhiều môn học. Họ giải thích các khái niệm cho học sinh, hợp tác với các giáo viên khác và thảo luận về sự tiến bộ của học sinh với phụ huynh.
• Thủ thư:Thủ thư chọn và tổ chức các tài liệu trong các thư viện công cộng, trường học, học thuật, luật và công ty. Họ dạy những người bảo trợ thư viện cách sử dụng những tài nguyên này.
• Bác sĩ nha khoa:Các nha sĩ kiểm tra và điều trị răng và nướu của bệnh nhân. Họ hợp tác với các nhà vệ sinh và trợ lý nha khoa, cũng như thảo luận về các thủ tục với bệnh nhân của họ.

• Dược sĩ:Dược sĩ phân phối thuốc theo toa cho bệnh nhân. Họ cung cấp thông tin và hướng dẫn cho họ để họ có thể sử dụng các loại thuốc này một cách hiệu quả và an toàn.
• Giám đốc tiếp thị: Các nhà quản lý tiếp thị nghĩ ra và thực hiện các chiến lược tiếp thị của các công ty. Họ hợp tác với các thành viên của các nhóm tiếp thị.
• Người phát triển phần mềm:Các nhà phát triển phần mềm giám sát việc tạo ra phần mềm máy tính. Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói mạnh mẽ cho phép họ hướng dẫn các thành viên trong đội của mình.