Tiêu đề và mô tả công việc bán lẻ

Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc trong ngành bán lẻ, bạn nên tìm hiểu các chức danh công việc bạn có thể mong đợi để xem trong danh sách. Bán lẻ có nghĩa là bán cho công chúng. Nó có thể là một cửa hàng, văn phòng, hoặc kinh doanh trực tuyến. Doanh nghiệp bán lẻ có thể bao gồm một người duy nhất không có nhân viên hoặc đó có thể là một công ty nhỏ nơi mỗi nhân viên đảm nhận nhiều vai trò. Hoặc, nó có thể là một cửa hàng lớn hoặc chuỗi cửa hàng với nhiều bộ phận và vị trí chuyên ngành.

Trách nhiệm công việc bán lẻ

Ở một mức độ nào đó, nhiệm vụ của bạn ở vị trí bán lẻ phụ thuộc vào sản phẩm bạn đang bán. Ngoài ra, hiểu rõ cơ sở khách hàng của bạn sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ đạt được mục tiêu bán hàng của mình vào cuối tháng.

Nhân viên bán lẻ phải quen thuộc với cả sản phẩm họ bán và nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ, đối với ai đó bán dụng cụ cắm trại, không đủ để biết sự khác biệt giữa các loại túi ngủ. Để cung cấp dịch vụ khách hàng thực sự xuất sắc, cũng rất hữu ích khi bạn đã thử cả hai.

Nhưng tất cả các công việc bán lẻ, bất kể ngành công nghiệp hoặc thị trường, đều giống nhau hơn là khác nhau. Mặc dù có những trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như nhân viên dự trữ hoặc một số vị trí quản lý thuần túy, hầu hết các công việc bán lẻ liên quan đến việc kết hợp máy tính tiền và cung cấp dịch vụ khách hàng, cộng với một số biện pháp phòng ngừa mất mát tinh tế nhưng hiệu quả. Một số công việc bao gồm bán hàng, nhưng nhiều công việc thì không.

Chức danh công việc có xu hướng thay đổi phần nào từ công ty này sang công ty khác. Công việc tương tự có thể được gọi là cộng tác viên mặt trước của người dùng, một nhân viên thu ngân, một người kiểm tra, một người hay người khác, tùy thuộc vào người sử dụng lao động. Ngược lại, nhiệm vụ có thể được phân chia khác nhau tại các doanh nghiệp khác nhau.

Ví dụ: trong một cửa hàng, vị trí nhân viên thu ngân và nhân viên bán hàng có thể tách biệt hoàn toàn, trong khi ở một cửa hàng khác, cùng một người có thể đảm nhận cả hai vai trò cùng một lúc hoặc có thể trên các ca làm việc khác. Tuy nhiên, một số loại công việc nhất định có xu hướng nhất quán từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác, ít nhất là trên một quy mô nhất định.

Nếu bạn đã thành công tại một cơ sở bán lẻ, bạn có thể sẽ thành công với một tiêu đề tương tự ở nơi khác.

Tiêu đề công việc bán lẻ hàng đầu

Vị trí nhập cảnh

Những người tuyển dụng mới thường thấy mình làm nhân viên thu ngân, nhân viên dự trữ hoặc cộng tác viên bán hàng, mặc dù đây có thể là những vị trí dài hạn cho một số nhân viên. Một số người, ví dụ, làm nhân viên thu ngân trong nhiều năm trong khi kiếm được tăng lương thường xuyên và tăng lợi ích. Đây không phải là công việc mà không có kỹ năng.

Cả nhân viên thu ngân và cộng tác viên bán hàng đều hoạt động như bộ mặt công khai của công ty và cung cấp hầu hết các dịch vụ khách hàng trong cửa hàng. Các nhà kho có thể không tương tác với khách hàng (một số công việc trong khi cửa hàng đã đóng cửa), nhưng họ phải nhanh và chính xác. Đây là những vị trí cấp đầu vào vì họ không liên quan đến việc giám sát bất cứ ai.

• Phụ tùng ô tô
• Chuyên phụ tùng ô tô
• Đại diện bán hàng song ngữ
• Thu ngân
• Trợ lý dịch vụ khách hàng
• Trợ lý hiển thị
• Liên kết hàng tồn kho
• Hàng tồn kho
• Nhập đơn hàng / Bộ xử lý
• Filler đặt hàng
• Bộ chọn đơn hàng
• Chuyên gia sơn
• Trình diễn sản phẩm
• Liên kết dịch vụ khách hàng bán lẻ
• Nhân viên ngân hàng bán lẻ
• Cộng tác viên bán lẻ: Nhân viên kinh doanh bán lẻ, Thư ký bán hàng, Thư ký bán lẻ, Nhân viên bán hàng
• Cộng tác viên bán hàng / Nhiếp ảnh gia
• Tư vấn bán hàng
• Đại diện bán lẻ
• Nhân viên an ninh bán lẻ

• Học viên bán lẻ
• Thư ký chứng khoán
• Stocker / Placer
• Liên kết kho - Xử lý vật liệu
• Bán rượu, thu ngân và liên kết chứng khoán

Vị trí trung gian

Lãnh đạo sàn, trưởng nhóm và các vị trí tương tự giám sát các nhân viên khác, nhưng đây thường là những vị trí lãnh đạo ngang hàng. Nghĩa là, nhân viên thu ngân chính vẫn là một nhân viên thu ngân, và có thể không có thẩm quyền thực sự, nhưng hành động để điều phối công việc của các nhân viên thu ngân khác, đảm bảo mọi người nghỉ giải lao vào thời điểm thích hợp, v.v.

Đại diện dịch vụ khách hàng có thể đóng vai trò là nhân viên thu ngân chính hoặc nhân viên bán hàng chính tại một số cửa hàng. Trong các tổ chức bán lẻ khác, các vị trí này là riêng biệt, nhưng đại diện dịch vụ khách hàng vẫn có thẩm quyền cao hơn vì họ được trao quyền để xử lý các khách hàng kích động. Không ai trong số các chức danh công việc này là quản lý, tuy nhiên.

• Đại Diện bộ phận dịch vụ khách hàng
• Giám đốc sở
• Quản lý diện tích sàn
• Lãnh đạo sàn
• Quản lý sàn
• Điều phối viên khuyến mãi
• Chuyên viên phân tích quản trị bán lẻ
• Học viên quản lý bán lẻ
• Chuyên gia tiếp thị bán lẻ
• Trưởng nhóm bán lẻ
• Giám sát dịch vụ
• Giám sát
• Trưởng nhóm

Vai trò quản lý

Trong một doanh nghiệp nhỏ, người quản lý có thể chỉ đơn giản là chủ sở hữu. Trong một doanh nghiệp lớn, đặc biệt là một doanh nghiệp có nhiều địa điểm, có thể có một số lớp quản lý. Một người quản lý bộ phận có thể là một trưởng nhóm với một chức danh ấn tượng, người đứng đầu một bộ phận, nhưng không phải là một phần của quản lý theo nghĩa kỹ thuật. Người quản lý bán hàng là người quản lý thực thụ, chịu trách nhiệm đào tạo đội ngũ bán hàng, đặt mục tiêu và hạn ngạch và đưa ra các quyết định liên quan.

Người quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm cho toàn bộ một vị trí trong chuỗi, trong khi người quản lý khu vực chịu trách nhiệm cho một số vị trí trong chuỗi. Tùy thuộc vào cấu trúc công ty, có thể có các vị trí quản lý khác. Ở mỗi cấp, mỗi người quản lý có thể có một hoặc nhiều người quản lý trợ lý. Những vị trí này hiếm khi liên quan đến bất kỳ liên hệ của khách hàng. Một số nhà quản lý thậm chí hiếm khi nói chuyện với các cộng sự cấp mới. Nhưng nhận thức về các nguyên tắc bán hàng vẫn là một nền tảng quan trọng cho các vị trí này.

• Quản lý khu vực
• Trợ lý giám đốc hàng hóa
• Trợ lý quản lý cửa hàng
• Phó giám đốc sản phẩm
• Giám đốc bán hàng ô tô
• Quản lý dịch vụ khách hàng
• giám đốc kinh doanh ở khu vực
• Quản lý phân chia
• Tổng giám đốc
• Giám sát hậu cần toàn cầu
• Trợ lý giám đốc chi nhánh tại cửa hàng
• Quản lý quy trình và truyền thông chiến lược bán lẻ
• Quản lý thịt
• Giám đốc khu vực
• Quản lý cửa hàng liên kết bán lẻ
• Quản lý dịch vụ bán lẻ thực phẩm
• Quản lý kinh doanh
• Quản lý cửa hàng
• Quản lý kho

Vai trò mua và bán

Các vị trí mua và bán hàng khác nhau trong các tổ chức bán lẻ là những công việc quan trọng trong hậu trường, cho phép một cửa hàng quản lý hiệu quả mức cổ phiếu của mình, kiểm soát chi phí hoạt động, ngăn ngừa thua lỗ và đưa ra các dịch vụ của mình trong màn hình hấp dẫn cho khách hàng. Mọi người thường trở thành người mua hoặc người bán hàng sau khi làm việc theo cách của họ thông qua vai trò cấp nhập cảnh.

• Trợ lý người mua
• Liên kết người mua hàng hóa
• Người mua
• Người mua - Thời trang
• Người mua - Thời trang - Quần áo
• Người mua mỹ phẩm
• Người mua trang phục Girls
• Giao hàng / Hàng hóa số lượng lớn
• Giao hàng viên tập sự
• Giám đốc kế hoạch và phân bổ hàng hóa
• Quản lý hiển thị
• Hiển thị hàng hóa
• Học viên hàng hóa điều hành
• Người mua giày dép
• Quản lý hàng tồn kho
• Chuyên gia phòng chống mất mát
• Chuyên viên phân tích hàng hóa
• Người mua hàng hóa
• Quản lí hàng hóa
• Kế hoạch hàng hóa
• Giám sát hàng hóa
• Chuyên gia đấu thầu
• Người mua lẻ
• Visual Mermarketiser

Cách vào thế giới bán lẻ

Nếu bạn có dịch vụ khách hàng, tổ chức hoặc kỹ năng lãnh đạo tuyệt vời, bán lẻ hoặc bán hàng cũng có thể chứng minh là nghề nghiệp mơ ước của bạn. Dưới đây, làm thế nào để có được một công việc bán lẻ, một danh sách các kỹ năng bán lẻ mà bạn cần, những gì mong đợi trong các cuộc phỏng vấn việc làm bán lẻ và 10 công việc bán lẻ hàng giờ tốt nhất.