Làm thế nào để trở thành một cảnh sát điều phối

Hai mươi bốn giờ một ngày, 7 ngày một tuần, các nhân viên cảnh sát ở ngoài đó, tuần tra và làm việc chăm chỉ để giữ cho phần còn lại của chúng tôi an toàn và an toàn. Nhưng họ không thể làm điều đó một mình. Trong mỗi bộ phận, có rất nhiều nhân viên hỗ trợ không tuyên thệ đảm bảo các sĩ quan có sự giúp đỡ họ cần để thực hiện công việc của họ. Trên chiến tuyến của pháp luật, hỗ trợ thực thi là những người quyết định họ muốn trở thành cảnh sát điều phối.

Yêu cầu tối thiểu

Một điều khiến cảnh sát cử một cơ hội nghề nghiệp tuyệt vời như vậy là thực tế là có rất ít yêu cầu tối thiểu. Trong thực tế, điều phối là một trong một vài công việc tư pháp hình sự mà bạn có thể đủ điều kiện ngay bây giờ.

Ở hầu hết các tiểu bang, để đủ điều kiện nhận công việc cử, bạn phải là công dân Hoa Kỳ và tốt nghiệp trung học (hoặc GED tương đương).

Vì bạn sẽ dành nhiều thời gian để nói chuyện với nhiều người khác nhau, một số bộ phận cũng có thể yêu cầu bạn thể hiện một số kinh nghiệm làm việc trong dịch vụ khách hàng hoặc liên hệ công khai khác. Tuy nhiên, đối với hầu hết các phần, đó là tất cả những gì bạn cần để bắt đầu học cách trở thành một cảnh sát viên.

Những kỹ năng và thông tin cần thiết để thành công

Trình độ tối thiểu là một điều. Phát triển các kỹ năng, bạn cần cho thành công lâu dài là điều hoàn toàn khác. Mặc dù có khá ít yêu cầu tối thiểu, các nhân viên điều phối đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công - và an toàn - của các sĩ quan mà họ hỗ trợ.

Để thực sự thành công trong công việc, bạn cần có khả năng giao tiếp hiệu quả và khéo léo, suy nghĩ nhanh và quyết định tốt.

Nhập và nhập dữ liệu cũng là một điều bắt buộc bởi vì các nhân viên điều phối sử dụng các chương trình điều phối (CAD) hỗ trợ máy tính để nhận, ghi lại và ưu tiên các cuộc gọi cho các hoạt động của nhân viên và dịch vụ.

Vì sức khỏe cá nhân của riêng bạn, bạn cũng cần có khả năng quản lý căng thẳng hiệu quả, chấp nhận những lời chỉ trích và có thể hòa hợp tốt với đồng nghiệp

Yêu cầu điều tra lý lịch

Những người điều phối không chỉ phục vụ như một huyết mạch cho cả công chúng và cảnh sát, mà họ còn có quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm và được bảo vệ thông qua Dịch vụ Thông tin Tư pháp Hình sự (CJIS).

Tất cả những người điều phối có nghĩa đó phải vượt qua một cuộc điều tra lý lịch khá kỹ lưỡng - thậm chí có thể bao gồm cả một bài kiểm tra đa giác - để được tuyển dụng.

Giáo dục và đào tạo cần thiết

Bất kể tiểu bang hoặc khu vực tài phán nào bạn được thuê, bạn sẽ cần được đào tạo tại chỗ một cách nghiêm ngặt, nếu chỉ cần làm quen với các chính sách, quy trình và thiết bị của cơ quan.

Tuy nhiên, nhiều khả năng, bạn sẽ cần phải vượt qua chương trình chứng nhận vận hành 911 chính thức. Khóa đào tạo thường bao gồm đào tạo về pháp lý và trách nhiệm pháp lý, CPR, chứng nhận truy cập đầy đủ của CJIS và chương trình đào tạo chính thức.

Những điều cần xem xét khi trở thành một cảnh sát điều phối

Cảnh sát phái đi, giống như thực thi pháp luật, không dành cho tất cả mọi người. Thực tế là, những công việc này thường liên quan đến căng thẳng cao và ít cảm ơn. Bạn sẽ dành nhiều ngày dài trong nhà, làm việc theo ca, nhìn vào màn hình máy tính và nói chuyện trên radio hoặc điện thoại với một nhóm người khác nhau.

Mặt khác, bạn sẽ là một phần của một nhóm các chuyên gia quan trọng và thường bị bỏ qua, những người có công lớn trong việc giúp giữ an toàn cho cộng đồng của họ.