Cách nộp đơn khiếu nại chống lại cơ quan thu nợ

Người thu hồi nợ đóng một vai trò quan trọng, nhưng thật đáng ngạc nhiên khi họ dường như vi phạm các quyền cá nhân. Trong một số trường hợp, những kẻ lừa đảo giả danh người đòi nợ gọi điện thoại hoặc gửi email yêu cầu tiền. Trong các trường hợp khác, người đòi nợ có thể là hợp pháp - nhưng các khoản nợ đã được thanh toán hoặc được tha thứ.

Người thu hồi nợ cũng có thể quấy rối những cá nhân vô tội là nạn nhân của lừa đảo danh tính. Trong nhiều trường hợp, việc nộp đơn khiếu nại chống lại một người đòi nợ thực sự hoặc bị cáo buộc đang làm cho cuộc sống của bạn trở nên khốn khổ là điều thích hợp.

Cách nộp đơn khiếu nại chống lại cơ quan thu nợ

Để báo cáo một vi phạm bị cáo buộc vi phạm các quyền của bạn và nộp đơn khiếu nại chống lại người đòi nợ, hãy bắt đầu bằng cách liên hệ với tổng chưởng lý bang của bạn. Nếu tiểu bang của bạn có luật riêng (ngoài luật thu nợ liên bang) điều chỉnh các thủ tục đòi nợ, văn phòng luật sư của bạn sẽ biết.

Bạn cũng có thể liên hệ với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) và nộp đơn khiếu nại. FTC không giải quyết vấn đề; nó ghi lại các khiếu nại và tìm kiếm các mô hình và xu hướng về một doanh nghiệp cụ thể.

Để gửi khiếu nại với FTC về các hoạt động của người đòi nợ, hãy viết thư cho:

Ủy ban Thương mại Liên bang

Trung tâm phản hồi người tiêu dùng

600 Đại lộ Pennsylvania, Tây Bắc

Washington, DC 20580

Để gửi khiếu nại hoặc nhận thông tin miễn phí về các vấn đề của người tiêu dùng, hãy truy cập www.ftc.gov hoặc gọi điện thoại miễn phí, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Trang web FTC.gov sẽ đưa bạn qua quy trình trực tuyến gồm nhiều bước để báo cáo vấn đề.

FTC giải quyết những loại vấn đề nào?

FTC có thể cung cấp ít nhất một số trợ giúp và định hướng cho các cá nhân phàn nàn về:

• Một chủ nợ gốc thu nợ
• Một công ty không phải là chủ nợ gốc thu nợ
• Một công ty cung cấp quản lý nợ hoặc tư vấn tín dụng
• Một công ty cung cấp để sửa chữa nợ của bạn

Nếu vấn đề của bạn liên quan đến một người bán hàng qua điện thoại hoặc tiếp thị trực tiếp không mong muốn bằng email hoặc văn bản, FTC sẽ chuyển hướng bạn đến Sổ đăng ký Không gọi (www.donotcall.gov) hoặc yêu cầu bạn chuyển tiếp email không mong muốn tới [email protected].

Nếu bạn thực sự trả tiền cho một tổ chức để giải quyết một khoản nợ và thấy rằng bạn đã bị lừa đảo, FTC sẽ yêu cầu bạn điền vào một bảng câu hỏi mở rộng và sau đó mô tả các sự kiện bằng lời nói của bạn. Bạn sẽ có tùy chọn cung cấp nhiều hoặc ít thông tin cá nhân như bạn mong muốn.

Điều quan trọng cần biết là FTC sẽ không hành động như cảnh sát có thể. Tuy nhiên, họ có thể kiện một công ty vi phạm pháp luật và bạn có thể thu được ít nhất một số tiền nếu FTC thành công trong vụ kiện.