Danh sách kỹ năng quản trị và ví dụ
Thách thức danh hài 5 | Tập 3: Trấn Thành Trường Giang mê mệt với cô bé thi xong quyết đòi gấu bông
Mục lục:
Kỹ năng quản trị là những kỹ năng liên quan đến điều hành doanh nghiệp hoặc tổ chức văn phòng. Kỹ năng quản trị là cần thiết cho nhiều công việc khác nhau, từ trợ lý văn phòng đến thư ký cho đến quản lý văn phòng. Nhân viên trong gần như mọi ngành công nghiệp và công ty cần kỹ năng quản trị mạnh mẽ.
Dưới đây là danh sách năm kỹ năng quản trị quan trọng hàng đầu, bao gồm danh sách các kỹ năng quản trị liên quan mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở các ứng viên. Phát triển các kỹ năng này và nhấn mạnh chúng trong các ứng dụng công việc, sơ yếu lý lịch, thư xin việc và các cuộc phỏng vấn. Thông tin xác thực của bạn càng gần với thông tin mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm, cơ hội được tuyển dụng của bạn càng cao.
Cách sử dụng danh sách kỹ năng
Bạn có thể sử dụng các danh sách kỹ năng này trong suốt quá trình tìm kiếm việc làm của bạn.
Tất nhiên, mỗi công việc sẽ đòi hỏi những kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau, vì vậy hãy đảm bảo bạn đọc kỹ mô tả công việc và tập trung vào các kỹ năng được liệt kê bởi nhà tuyển dụng. Cũng xem xét danh sách các kỹ năng của chúng tôi được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng.
Đầu tiên, bạn có thể sử dụng những từ kỹ năng này trong sơ yếu lý lịch của bạn. Trong phần mô tả lịch sử công việc của bạn, đặc biệt, bạn có thể muốn sử dụng một số từ khóa này.
Thứ hai, bạn có thể sử dụng chúng trong thư xin việc của bạn. Trong phần thân của bức thư, bạn có thể đề cập đến một hoặc hai trong số các kỹ năng này và đưa ra các ví dụ cụ thể về thời gian bạn thể hiện các kỹ năng này tại nơi làm việc.
Cuối cùng, bạn có thể sử dụng những từ kỹ năng này trong cuộc phỏng vấn của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn có ít nhất một ví dụ trong một thời gian bạn thể hiện từng kỹ năng trong số năm kỹ năng hàng đầu được liệt kê ở đây.
Ví dụ về kỹ năng quản trị
Kĩ năng giao tiếp
Giao tiếp là một kỹ năng mềm hành chính quan trọng. Nhân viên hành chính thường phải tương tác với nhà tuyển dụng, nhân viên và khách hàng, trực tiếp hoặc qua điện thoại. Điều quan trọng là họ nói rõ ràng và lớn tiếng, duy trì giọng điệu tích cực.
Trở thành một người giao tiếp tốt cũng có nghĩa là một người biết lắng nghe. Bạn cần lắng nghe cẩn thận các câu hỏi và thắc mắc của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản cũng cực kỳ quan trọng. Hầu hết các vị trí hành chính liên quan đến rất nhiều văn bản. Nhân viên hành chính có thể viết các bản ghi nhớ cho chủ nhân của họ, viết tài liệu cho trang web của công ty hoặc liên lạc với mọi người qua email. Họ phải có khả năng viết rõ ràng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Trả lời điện thoại
- Phóng viên kinh doanh
- Khách hàng gọi điện
- Quan hệ khách hàng
- Giao tiếp
- Thư tín
- Dịch vụ khách hàng
- Khách hàng trực tiếp
- Chỉnh sửa
- Nộp hồ sơ
- Chào mừng khách hàng
- Chào hỏi nhân viên
- Chào khách
- Liên cá nhân
- Lắng nghe
- Giao tiếp bằng miệng
- Trình bày
- Quan hệ công chúng
- Nói trước công chúng
- Lễ tân
- Viết tốc ký
- Làm việc theo nhóm
- Viết
- Giao tiếp bằng văn bản
Kỹ năng công nghệ
Nhân viên hành chính phải vận hành nhiều công cụ công nghệ khác nhau, từ Microsoft Office Suite đến WordPress cho đến các chương trình lập lịch trực tuyến. Họ cũng phải sử dụng và thường bảo trì các thiết bị văn phòng như fax, máy quét và máy in.
- Máy vi tính
- Xuất bản máy tính để bàn
- Quản lý tài liệu
- Fax
- Internet
- Duy trì hồ sơ văn phòng
- Microsoft Office
- Thiết bị văn phòng
- Đặt hàng vật tư văn phòng
- Xử lý đơn hàng
- Triển vọng
- Sách nhanh
- Lưu trữ hồ sơ
- Nghiên cứu
- Chạy máy văn phòng
- Phần mềm
- Bảng tính
- Thời gian và thanh toán
- Phiên mã
- Đánh máy
- Gõ từ chính tả
- Chuẩn bị hội nghị truyền hình
- Thư thoại
- Xử lý văn bản
Cơ quan
Công việc hành chính của tất cả các loại đòi hỏi kỹ năng tổ chức mạnh mẽ. Được tổ chức cho phép một nhân viên hành chính tung hứng nhiều nhiệm vụ của họ. Họ phải quản lý các lịch khác nhau, sắp xếp các cuộc hẹn và giữ cho văn phòng có trật tự.
- Độ chính xác
- Thiết lập cuộc hẹn
- Sự chú ý đến chi tiết
- Thanh toán
- Sổ sách kế toán
- Lịch & Docketing
- Thư ký
- Hiệu quả
- Nộp hồ sơ
- Hàng tồn kho
- Pháp lý
- Đa tác vụ
- Văn phòng hành chính
- Quản lý văn phòng
- Sắp xếp và gửi thư
- Quản lý thời gian
- Sắp xếp chuyến đi
Lập kế hoạch
Một kỹ năng quản trị quan trọng khác là có thể lập kế hoạch và lên lịch trước. Điều này có thể có nghĩa là quản lý các cuộc hẹn của ai đó, tạo ra một kế hoạch khi nhân viên bị ốm hoặc phát triển các kế hoạch thủ tục văn phòng. Một quản trị viên cần có khả năng lập kế hoạch trước và chuẩn bị cho bất kỳ vấn đề văn phòng tiềm năng nào.
- Điều phối sự kiện
- Đăng ký cuộc hẹn
- Kế hoạch họp
- Ưu tiên
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề, hoặc kỹ năng tư duy phê phán, rất quan trọng đối với bất kỳ vị trí hành chính nào. Đây thường là những người mà nhân viên và khách hàng gặp phải với câu hỏi hoặc vấn đề. Quản trị viên phải có khả năng nghe nhiều vấn đề khác nhau và giải quyết chúng bằng cách sử dụng tư duy phê phán.
- Giám sát
- Quan hệ nhân viên
- Quan hệ khách hàng
- Hòa giải
- Giải quyết vấn đề
- Đào tạo
Các kỹ năng liên quan: Kỹ năng quản lý văn phòng | Kỹ năng lễ tân | Kỹ năng trợ lý cá nhân | Kỹ năng máy tính | Kỹ năng trợ lý điều hành | Kỹ năng trợ lý văn phòng
Quản trị viên Nhà đấu giá nghệ thuật Mô tả công việc: Mức lương, kỹ năng và hơn thế nữa
Một quản trị viên nhà đấu giá nghệ thuật làm việc trong ba lĩnh vực chính: bán hàng, vận chuyển và kiểm kê, để quản lý các tác phẩm nghệ thuật sẽ được bán đấu giá.
Danh sách các kỹ năng mềm hàng đầu Nhà tuyển dụng có giá trị với các ví dụ
Liệt kê và ví dụ về các kỹ năng mềm cho sơ yếu lý lịch, thư xin việc và phỏng vấn xin việc, tại sao bạn cần kỹ năng mềm và cách cho nhà tuyển dụng thấy bạn có chúng.
Làm thế nào để có được một danh sách các khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn trong bán hàng
Tìm hiểu lý do tại sao có một danh sách tốt các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện là bước đầu tiên quan trọng trong bán hàng và tìm hiểu làm thế nào để có được triển vọng có giá trị nhất.
