Thư giới thiệu tiếp viên hàng không và Mẹo viết

Việc làm cho tiếp viên hàng không có tính cạnh tranh. Một cách để nổi bật giữa đám đông là viết một lá thư xin việc mạnh mẽ, nhấn mạnh các kỹ năng và khả năng độc đáo của bạn. Xem lại một ví dụ về thư xin việc cho một công việc tiếp viên hàng không, và sau đó cá nhân hóa nó để phản ánh trình độ của bạn cho công việc. Cũng xem bên dưới để biết danh sách các kỹ năng tiếp viên hàng không theo yêu cầu mà bạn có thể kết hợp vào thư xin việc, sơ yếu lý lịch và phỏng vấn.

Mẹo viết thư xin việc tiếp viên hàng không mạnh mẽ

Cá nhân hóa Thư xin việc của bạn

Hãy chắc chắn để viết một lá thư xin việc duy nhất cho mỗi công việc bạn nộp đơn. Mỗi hãng hàng không đều khác nhau, và mỗi người có những yêu cầu và văn hóa công ty khác nhau. Sơ yếu lý lịch của bạn sẽ nổi bật nếu bạn dành thời gian để cá nhân hóa từng chữ cái.

Nhấn mạnh kỹ năng của bạn

Trong phần thân của bức thư, hãy nhấn mạnh những kỹ năng bạn sở hữu khiến bạn trở thành một tiếp viên hàng không mạnh mẽ. Sử dụng danh sách các kỹ năng tiếp viên hàng không (xem bên dưới) cũng như danh sách công việc, để hiểu được những kỹ năng bạn nên nêu trong thư của bạn.

Sử dụng ví dụ

Khi nêu trong thư xin việc của bạn rằng bạn có một số kỹ năng nhất định, hãy bao gồm các ví dụ cụ thể về thời gian bạn đã thể hiện các kỹ năng đó. Nếu bạn chưa bao giờ làm tiếp viên hàng không, bạn có thể rút kinh nghiệm làm việc, tình nguyện hoặc trường học khác để thể hiện kỹ năng của mình. Ví dụ: bạn có thể chứng minh các kỹ năng dịch vụ khách hàng của mình bằng một ví dụ từ một công việc tại cửa hàng quần áo.

Chỉnh sửa, chỉnh sửa, chỉnh sửa

Hãy chắc chắn để chỉnh sửa kỹ thư xin lỗi chính tả và ngữ pháp của bạn. Công việc tiếp viên hàng không rất cạnh tranh, và thậm chí một lỗi chính tả nhỏ có thể làm tổn thương cơ hội nhận được một cuộc phỏng vấn.

Theo sát

Một cách để nổi bật trong nhóm ứng viên là theo dõi nhà tuyển dụng một hoặc hai tuần sau khi gửi thư xin việc của bạn. Tuy nhiên, không làm điều này nếu danh sách công việc đặc biệt yêu cầu bạn không liên hệ với họ.

Ví dụ về Thư giới thiệu tiếp viên hàng không

Đây là một ví dụ về một lá thư xin việc của tiếp viên hàng không. Tải xuống mẫu thư xin việc của tiếp viên hàng không (tương thích với Google Docs và Word Online) hoặc xem bên dưới để biết thêm ví dụ.

Tải xuống mẫu Word

Ví dụ về Thư giới thiệu tiếp viên hàng không (Phiên bản văn bản)

Người nộp đơn Linda

123 đường kinh doanh.

Thành phố kinh doanh 54321

555-555-5555

[email protected]

Ngày 1 tháng 9 năm 2018

Lydia Lee

Tiếp viên hàng không cao cấp

Hãng hàng không Acme

123 đường kinh doanh.

Thành phố kinh doanh, NY 54321

Cô Lee thân mến:

Tôi viết thư để nộp đơn xin nhiệt tình cho vị trí tiếp viên hàng không cho Air Atlantic, như quảng cáo trên AirJobs.com. Tôi tự tin rằng dịch vụ khách hàng năng động và kỹ năng làm việc nhóm của tôi sẽ giúp tôi trở thành một thành viên mạnh mẽ trong phi hành đoàn của bạn.

Kinh nghiệm sâu rộng của tôi trong ngành dịch vụ khách hàng đã dạy tôi giá trị của việc cung cấp dịch vụ tích cực, cá nhân cho tất cả khách hàng. Là chủ nhà hàng, tôi đảm bảo sẽ thúc đẩy mỗi vị khách thoải mái và hạnh phúc. Là một đại diện bán hàng từng đoạt giải thưởng, tôi đã làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi của họ về sản phẩm đã được trả lời và mỗi khách hàng đều cảm thấy lắng nghe. Tôi sẽ mang năng lượng tích cực và lòng hiếu khách này vào công việc của mình như một tiếp viên hàng không tại Air Atlantic.

Kinh nghiệm và sức mạnh của tôi với tư cách là một người chơi nhóm cũng sẽ khiến tôi trở thành một thành viên phi hành đoàn mạnh mẽ. Là người dẫn chương trình, tôi phải liên lạc thường xuyên với nhân viên phục vụ, bếp và quản lý. Sự tích cực và kỹ năng giao tiếp rõ ràng của tôi đã giúp tăng cường hiệu quả và ý thức cộng đồng của nhóm chúng tôi. Tôi biết tôi sẽ là một phần không thể thiếu của phi hành đoàn năng động tại Air Atlantic.

Tôi rất thích cơ hội để nói chuyện với bạn về cách các kỹ năng và kinh nghiệm của tôi sẽ biến tôi thành tài sản cho phi hành đoàn của bạn. Tôi sẽ gọi cho bạn sau một tuần để thảo luận về cách tôi có thể đóng góp cho Air Atlantic. Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian và sự quan tâm của bạn.

Cám ơn bạn đã xem xét.

Người nộp đơn Lydia (chữ ký bản cứng)

Người nộp đơn Lydia

Gửi thư xin việc qua email

Nếu bạn đang gửi thư xin việc qua email, hãy liệt kê tên và chức danh công việc trong dòng chủ đề của thông báo email:

Môn học: Tiếp viên hàng không - Tên của bạn

Bao gồm thông tin liên lạc của bạn trong chữ ký email của bạn (thay vì ở đầu thư) và không liệt kê thông tin liên hệ của nhà tuyển dụng. Thay vào đó, hãy bắt đầu tin nhắn email của bạn với lời chào. Đây là một ví dụ về một thư xin việc được định dạng email.

Kỹ năng tiếp viên hàng không

Dưới đây là danh sách các kỹ năng mà hầu hết các nhà tuyển dụng tìm kiếm ở một tiếp viên hàng không. Kết hợp những từ kỹ năng này vào sơ yếu lý lịch của bạn và thư xin việc. Bạn cũng có thể nhấn mạnh những kỹ năng này trong câu trả lời của bạn cho các câu hỏi phỏng vấn.

Tất nhiên, các kỹ năng cần thiết sẽ thay đổi dựa trên vị trí mà bạn đang ứng tuyển, vì vậy hãy chắc chắn xem xét kỹ danh sách công việc để biết các kỹ năng quan trọng nhất. Ngoài ra, xem lại danh sách các kỹ năng của chúng tôi được liệt kê theo công việc và loại kỹ năng.

Giao tiếp

Giao tiếp là vô cùng quan trọng đối với một tiếp viên hàng không. Bạn phải rõ ràng, bình tĩnh và vui lòng truyền đạt thông tin quan trọng cho hành khách và lắng nghe những câu hỏi và mối quan tâm của họ.

Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng có lẽ là kỹ năng quan trọng nhất đối với một tiếp viên hàng không. Công việc chính của bạn là làm việc trực tiếp với khách hàng, giúp trả lời các câu hỏi của họ, làm cho họ thoải mái và phục vụ họ. Bạn sẽ có thể tham gia với mọi người (ngay cả những người đang tức giận hoặc thất vọng) với một năng lượng bình tĩnh, tích cực.

Khả năng lãnh đạo

Tiếp viên hàng không cần phải là người lãnh đạo mạnh mẽ. Họ phải bước lên và kiểm soát nhiều tình huống khác nhau, từ các vấn đề an toàn đến khó khăn với hành khách.

Sức chịu đựng thể chất

Các hãng hàng không muốn tiếp viên hàng không có sức chịu đựng thể chất cho công việc. Bạn phải ở trên đôi chân của bạn trong thời gian dài. Bạn cũng phải nâng và mang hành lý, với lấy vật phẩm và xe đẩy thức ăn và đồ uống.

Làm việc theo nhóm

Mặc dù khả năng lãnh đạo rất quan trọng đối với tiếp viên hàng không, nhưng họ cũng phải là người làm việc theo nhóm. Là một tiếp viên hàng không, bạn là một phần của phi hành đoàn. Bạn phải có khả năng làm việc tốt với phi hành đoàn, ngay cả khi bạn ở trong tình trạng chật hẹp hoặc tình huống căng thẳng.

Danh sách kỹ năng tiếp viên hàng không

• Lắng nghe tích cực
• Thích nghi
• Phát âm rõ ràng
• Sự quyết đoán
• Đánh giá cấp cứu y tế
• Sự chú ý đến chi tiết
• Niềm nở
• Bình tĩnh kích động hành khách
• Phối hợp
• Giao tiếp
• Tuân thủ các quy định của FAA
• CPR
• Tư duy phản biện
• Dịch vụ khách hàng
• Quyết định
• Năng lượng
• Thiết lập mối quan hệ với hành khách
• Đánh giá các tình huống và yêu cầu hỗ trợ như được bảo hành
• Sơ cứu
• Linh hoạt
• Thành thạo ngoại ngữ
• Thân thiện
• Xử lý các trường hợp khẩn cấp trên chuyến bay
• Tương tác hiệu quả với những người từ các nền văn hóa khác nhau
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng kiểm kê
• Kỹ năng lãnh đạo
• Thị trường và bán sản phẩm
• Đa nhiệm
• Ngoại hình gọn gàng
• Nhận thấy các mối đe dọa an ninh
• Kỹ năng tổ chức
• Vượt qua sàng lọc trước khi đi làm
• Sức chịu đựng thể chất
• Lịch sự
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Nói trước công chúng
• Đọc hiểu
• Trấn an hành khách lo lắng
• Đáng tin cậy
• Vẫn còn sẵn sàng dưới áp lực
• Giải quyết khiếu nại
• Giải quyết xung đột
• Bán bữa ăn, đồ uống và tai nghe
• Khiếu hài hước
• Phục vụ đồ ăn thức uống
• Đứng trong thời gian dài
• Sức mạnh để vận hành lối thoát hiểm khẩn cấp và thiết bị
• Bơi và giẫm nước
• Chiến thuật
• Làm việc theo nhóm
• Sử dụng AED
• Giờ làm việc lẻ
• Viết báo cáo về các sự cố