Kỹ năng mềm là gì?

Người quản lý tuyển dụng thường tìm kiếm các ứng cử viên có cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm cụ thể. Kỹ năng cứng là những kỹ năng và kiến ​​thức đặc thù công việc bạn cần để thực hiện một công việc. Nhưng kỹ năng mềm là gì và chúng khác với kỹ năng cứng như thế nào?

Kỹ năng cứng là những kỹ năng bạn có thể đạt được thông qua giáo dục, chương trình đào tạo, chứng chỉ và đào tạo tại chỗ. Đây thường là những kỹ năng định lượng có thể dễ dàng xác định và đánh giá. Ví dụ, một kỹ năng cứng cho một chuyên gia CNTT có thể là lập trình máy tính, trong khi kỹ năng cứng cho thợ mộc có thể là kiến ​​thức về khung gỗ.

Kỹ năng mềm, mặt khác, là kỹ năng liên cá nhân (con người). Đây là những khó khăn hơn nhiều để xác định và đánh giá. Kỹ năng mềm bao gồm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe và sự đồng cảm, trong số những người khác.

Trong khi các kỹ năng cứng là đặc thù công việc, hầu hết các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm các kỹ năng mềm tương tự trong các ứng cử viên công việc của họ.

Đọc dưới đây để có định nghĩa chi tiết hơn về các kỹ năng mềm và một số mẹo để nhấn mạnh các kỹ năng mềm của bạn trong khi tìm kiếm việc làm.

Chính xác thì kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm là thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách, tín hiệu xã hội vốn có và khả năng giao tiếp cần thiết để thành công trong công việc. Kỹ năng mềm đặc trưng cho cách một người tương tác trong mối quan hệ của mình với người khác.

Không giống như các kỹ năng cứng được học, các kỹ năng mềm tương tự như cảm xúc hoặc hiểu biết cho phép mọi người đọc sách của người khác. Những thứ này khó học hơn nhiều, ít nhất là trong một lớp học truyền thống. Họ cũng khó khăn hơn nhiều để đo lường và đánh giá.

Kỹ năng mềm bao gồm thái độ, giao tiếp, tư duy sáng tạo, đạo đức làm việc, làm việc nhóm, kết nối mạng, ra quyết định, tích cực, quản lý thời gian, động lực, linh hoạt, giải quyết vấn đề, tư duy phê phán và giải quyết xung đột.

Kỹ năng lai có liên quan đến kỹ năng mềm ở chỗ chúng bao gồm sự kết hợp giữa các kỹ năng phi kỹ thuật và kỹ thuật.

Tại sao nhà tuyển dụng quan tâm đến các kỹ năng mềm

Thật dễ hiểu vì sao nhà tuyển dụng muốn ứng viên có kỹ năng cứng đặc biệt. Rốt cuộc, nếu bạn đang thuê một thợ mộc, anh ấy hoặc cô ấy cần kỹ năng trong nghề mộc.

Tuy nhiên, kỹ năng mềm rất quan trọng đối với sự thành công của hầu hết tất cả các nhà tuyển dụng. Rốt cuộc, gần như mọi công việc đều yêu cầu nhân viên tham gia với người khác theo một cách nào đó. Do đó, có thể tương tác tốt với người khác là điều quan trọng trong bất kỳ công việc nào.

Một lý do khác khiến các nhà quản lý và nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên có kỹ năng mềm là vì kỹ năng mềm là những kỹ năng có thể chuyển giao có thể được sử dụng bất kể công việc mà người đó đang làm việc. Điều này làm cho các ứng viên công việc với các kỹ năng mềm rất thích ứng nhân viên.

Ngoài ra, bởi vì các kỹ năng mềm có được theo thời gian, trái ngược với những kỹ năng mềm có được trong một thời gian ngắn trong một lớp học hoặc chương trình đào tạo Những người có kỹ năng mềm thường được xem là có nền tảng độc đáo và rộng có thể đa dạng hóa công ty và giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn.

Kỹ năng mềm đặc biệt quan trọng trong các công việc dựa trên khách hàng. Những nhân viên này thường sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Phải có một số kỹ năng mềm để có thể lắng nghe khách hàng và cung cấp cho khách hàng đó dịch vụ hữu ích và lịch sự.

Mẹo để làm nổi bật các kỹ năng mềm của bạn

Đầu tiên, lập danh sách các kỹ năng mềm bạn có liên quan đến công việc bạn muốn. Nhìn vào một danh sách các kỹ năng mềm, và khoanh tròn những kỹ năng mà bạn có. Sau đó, so sánh danh sách các kỹ năng mềm của bạn với danh sách công việc. Những kỹ năng mềm nào được đề cập trong danh sách? Bạn nghĩ cái nào sẽ hữu ích nhất trong công việc này? Lập danh sách từ ba đến năm kỹ năng mềm mà bạn có cũng cần thiết cho công việc.

Sau đó, bao gồm một số các kỹ năng mềm trong sơ yếu lý lịch của bạn. Bạn có thể thêm chúng vào một phần kỹ năng (hoặc một phần có tiêu đề là các kỹ năng có thể chuyển đổi được).

Bạn cũng có thể sử dụng chúng làm từ khóa trong toàn bộ sơ yếu lý lịch của mình, đề cập đến chúng ở những nơi như tóm tắt sơ yếu lý lịch của bạn và trong phần mô tả nhiệm vụ của bạn cho từng công việc trong phần "Lịch sử công việc".

Bạn cũng có thể đề cập đến những kỹ năng mềm này trong thư xin việc của bạn. Chọn một hoặc hai kỹ năng mềm mà bạn có dường như là quan trọng nhất đối với công việc bạn thích. Trong thư xin việc, hãy cung cấp bằng chứng cho thấy bạn có những kỹ năng đặc biệt đó.

Cuối cùng, bạn có thể làm nổi bật những kỹ năng mềm này trong các cuộc phỏng vấn của bạn. Bạn có thể đề cập đến các ví dụ về thời gian bạn đã thể hiện một số các kỹ năng này trong quá khứ tại nơi làm việc. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chứng minh các kỹ năng mềm của mình trong cuộc phỏng vấn. Ví dụ, bằng cách thân thiện và dễ gần trong cuộc phỏng vấn, bạn sẽ thể hiện khả năng tương tác với người khác. Và bằng cách chú ý trong khi người phỏng vấn đang nói, bạn sẽ thể hiện kỹ năng lắng nghe của mình. Những hành động này sẽ thể hiện kỹ năng mềm của bạn một cách rõ ràng cho người quản lý tuyển dụng.

Thêm kỹ năng để thành công tại nơi làm việc

Xem lại danh sách các kỹ năng tốt nhất để đưa vào sơ yếu lý lịch của bạn, kết hợp chúng vào các tài liệu tìm kiếm việc làm của bạn và đề cập đến chúng trong các cuộc phỏng vấn việc làm.