Thay đổi giai đoạn quản lý

Thay đổi là một quá trình phức tạp. Bạn phải xem xét nhiều vấn đề khi tiếp cận một cơ hội để thay đổi. Nhu cầu về kỹ năng quản lý thay đổi là một điều không đổi trong thế giới thay đổi nhanh chóng của các tổ chức.

Mô hình thay đổi sáu giai đoạn sau đây sẽ giúp bạn hiểu được sự thay đổi và thực hiện các thay đổi trong đơn vị công việc, bộ phận hoặc công ty của bạn một cách hiệu quả. Mô hình cũng giúp bạn hiểu được vai trò của tác nhân thay đổi, người hoặc nhóm chịu trách nhiệm chính cho việc hoàn thành các thay đổi mong muốn.

Một tổ chức phải hoàn thành từng bước trong mô hình để thay đổi hiệu quả. Tuy nhiên, việc hoàn thành các bước có thể xảy ra theo thứ tự hơi khác so với xuất hiện ở đây. Trong một số tình huống, ranh giới giữa các giai đoạn không rõ ràng.

Điều gì ảnh hưởng đến quản lý thay đổi?

Các đặc điểm tổ chức như mức độ tham gia và trao quyền của nhân viên ảnh hưởng đến cách thay đổi tiến hành. Các đơn vị mong muốn và / hoặc có kinh nghiệm với mức độ tham gia của mọi người lớn hơn có thể đưa mọi người sẵn sàng vào quá trình thay đổi ở giai đoạn sớm hơn.

Đặc điểm của các thay đổi như kích thước và phạm vi, cũng ảnh hưởng đến quá trình thay đổi. Những thay đổi lớn đòi hỏi nhiều kế hoạch hơn. Những thay đổi liên quan đến một tổ chức tổng thể sẽ đòi hỏi nhiều kế hoạch hơn và sự tham gia của nhiều người hơn là thực hiện các thay đổi trong một bộ phận.

Những thay đổi có hỗ trợ rộng rãi sẽ dễ thực hiện hơn. Những thay đổi mà nhân viên xem là lợi ích thay vì mất mát cũng dễ thực hiện hơn.

Khi bạn thực hiện đúng các bước, liên quan đến những người thích hợp và có xu hướng tác động tiềm tàng của thay đổi, khả năng chống lại thay đổi sẽ giảm. Các bước quản lý thay đổi này sẽ giúp tổ chức của bạn thực hiện các thay đổi cần thiết và mong muốn.

Hãy bắt đầu với một trích dẫn yêu thích về sự thay đổi:

"Thay đổi là khó vì mọi người đánh giá quá cao giá trị của những gì họ có và đã đánh giá thấp giá trị của những gì họ có thể đạt được bằng cách từ bỏ nó." - Belasco & Người ở lại

Có lý? Phù hợp với kinh nghiệm của bạn? Bây giờ, với các giai đoạn quản lý thay đổi.

Thay đổi giai đoạn quản lý

Các giai đoạn quản lý thay đổi này sẽ hỗ trợ bạn tiếp cận thay đổi trong tổ chức của mình một cách có hệ thống giúp bạn thực hiện hiệu quả thay đổi.

Giai đoạn 1: Khởi đầu

Trong giai đoạn này, một hoặc nhiều người trong tổ chức nhận ra sự cần thiết phải thay đổi. Có một cảm giác dai dẳng rằng một cái gì đó không đúng. Nhận thức này có thể đến từ nhiều nguồn, cả trong và ngoài tổ chức. Nó cũng có thể xảy ra ở bất kỳ cấp độ nào trong tổ chức.

Những người quen thuộc nhất với công việc thường có nhận thức chính xác nhất về nhu cầu thay đổi.Các thành viên tổ chức có thể trải nghiệm sự cần thiết phải thay đổi bằng cách xem các tổ chức khác, điểm chuẩn hoặc đưa vào các nhà lãnh đạo cấp cao mới có kinh nghiệm trong các tổ chức khác.

Trong các tổ chức lớn, đôi khi thay đổi được áp đặt từ bên ngoài của đơn vị làm việc ngay lập tức. Và, bất kỳ quy mô công ty có thể cần phải thay đổi vì thay đổi nhu cầu của khách hàng.

Giai đoạn 2: Điều tra

Trong giai đoạn này, mọi người trong tổ chức bắt đầu điều tra các lựa chọn để thay đổi. Họ bắt đầu tạo ra một tầm nhìn hoặc bức tranh về những gì tổ chức có thể trông như thế nào sau những thay đổi. Họ cũng nên xác định, ở giai đoạn này, sự sẵn sàng của tổ chức để thay đổi.

Giai đoạn 3: Ý định

Trong giai đoạn này, các tác nhân thay đổi trong tổ chức quyết định quá trình thay đổi. Họ tạo ra tầm nhìn về nơi tổ chức nên và có thể trong tương lai. Lập kế hoạch và định nghĩa về các chiến lược chính xảy ra trong giai đoạn này của quá trình thay đổi. Công nhận rằng thay đổi luôn đòi hỏi một sự thay đổi trong văn hóa của tổ chức là điều quan trọng.

Giai đoạn 4: Giới thiệu

Trong giai đoạn này, tổ chức bắt đầu thay đổi. Tổ chức phải có mục tiêu cho sự thay đổi và chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Đây là giai đoạn mà các phản ứng cá nhân có nhiều khả năng xảy ra.

Các nhà lãnh đạo phải bắt đầu thay đổi bằng cách thay đổi. Các nhà lãnh đạo và các tác nhân thay đổi khác phải thiết lập những kỳ vọng rõ ràng cho những thay đổi. Tham gia càng nhiều nhân viên trong tổ chức càng tốt trong việc khởi xướng và thực hiện kế hoạch thay đổi.

Giai đoạn 5: Thực hiện

Trong giai đoạn này, sự thay đổi được quản lý và tiến về phía trước. Nhận ra rằng tất cả sẽ không đi hoàn hảo. Thay đổi luôn mất nhiều thời gian hơn dự kiến. Các hoạt động thay đổi bị bỏ qua khi nhân viên giải quyết các trách nhiệm hàng ngày của họ.

Duy trì sự kiên định của mục đích. Các hệ thống tổ chức phải được thiết kế lại để hỗ trợ thay đổi. Cung cấp sự công nhận và phần thưởng (hậu quả tích cực) cho những người thể hiện các hành vi thay đổi. Hãy sa thải những người không tham gia và hỗ trợ các thay đổi sớm hơn thay vì cho phép họ ở lại và đầu độc tiến trình của bạn.

Một phó chủ tịch tại một công ty khách hàng nói rằng sai lầm lớn nhất của anh ấy khi cố gắng chuyển đổi nơi làm việc là cho phép các nhà quản lý không hỗ trợ ở lại 18 tháng. Anh ta nên đuổi việc họ sớm hơn là kết luận của anh ta.

Giai đoạn 6: Tích hợp

Trong giai đoạn này, những thay đổi trở thành chuẩn mực và được thông qua đầy đủ. Điều này có thể không xảy ra trong 18 tháng sau khi thay đổi được bắt đầu. Một tổ chức có thể mất 2-8 năm. Khi các thay đổi đã được tích hợp thành công vào tổ chức của bạn, một nhân viên mới sẽ không nhận ra rằng tổ chức đó đã thay đổi.

Thực hiện theo các giai đoạn này để thực hiện các thay đổi, thậm chí chuyển đổi tổ chức, để đảm bảo rằng các thay đổi bạn muốn thực hiện được tích hợp thành công vào kết cấu của tổ chức của bạn.