Khi nào là thời gian tốt nhất để thực hiện cuộc gọi lạnh?

Gọi điện lạnh không phải là một trong những nghề nghiệp thích nhất. Thực tế là từ "lạnh" được sử dụng để đặt tên cho nhiệm vụ cơ bản, cơ bản và quan trọng cần có trong mỗi ngày của chuyên gia bán hàng nói với bạn rằng không có nhiều sự thoải mái khi tìm thấy.

Cho dù bạn gọi nó là gọi điện thoại, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển kinh doanh hoặc câu cá, bạn nên chắc chắn rằng mình đang làm đúng. Ngoài các kỹ thuật bán hàng cổ điển, bạn sử dụng, điều quan trọng là bạn thực hiện cuộc gọi của mình vào đúng thời điểm trong ngày.

Thực hiện 100 cuộc gọi lạnh mỗi ngày là điều tuyệt vời và, nếu được thực hiện một cách nhất quán và có kỹ năng, sẽ dẫn đến thành công. Nhưng thực hiện 100 cuộc gọi đó trong thời gian tốt nhất trong ngày sẽ giống như thêm nhiên liệu máy bay vào đám cháy âm ỉ.

Tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước khi gọi lạnh

Một lời nhắc nhở nhanh chóng được kêu gọi khi nói về việc hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng của bạn. Một điều khá rõ ràng là gọi điện lạnh giống như một cuộc chiến giằng co: Bạn cần ít nhất hai người để nó hoạt động trước khi nó trở thành một viễn cảnh ấm áp. Điều đó có nghĩa là bạn và một khách hàng. Trong số hai người liên quan, chìa khóa thành công đầu tiên của bạn là đặt khách hàng lên hàng đầu.

Điều đó có nghĩa là nếu bạn sẽ kêu gọi một khách hàng tiềm năng, tốt hơn hết bạn nên nói điều gì đó quan trọng.

Rất ít người thích gián đoạn trong quá trình làm việc. Hầu hết đều muốn đến văn phòng của họ (có thể ở trong một tòa nhà chọc trời hoặc trên bàn bếp của họ) và hoàn thành công việc của họ. Một chuyên gia bán hàng dừng lại hoặc gọi mà không có gì quan trọng để nói là một người lãng phí thời gian mà nhiều người trong thế giới kinh doanh đơn giản sẽ không chịu đựng được.

Nếu bạn gọi điện lạnh, hãy đảm bảo bạn đang nhắm mục tiêu đúng loại khách hàng, gửi đúng thông điệp và gửi thông điệp đó rõ ràng và ngắn gọn.

Hãy quan tâm đến khách hàng trước khi chọn thời gian để thực hiện cuộc gọi lạnh

Trước khi chúng tôi nhảy ra khỏi tâm trí khách hàng, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng trong một phút. Nếu bạn là loại khách hàng mà bạn sẽ mong đợi, thời gian nào trong ngày sẽ bận rộn nhất đối với bạn? Thời gian nào trong ngày bạn sẽ sử dụng để chuẩn bị, lên kế hoạch và xem xét? Khi nào một cuộc gọi lạnh sẽ là khó chịu nhất?

Vấn đề là nhiều đại diện bán hàng không xem xét lịch trình của khách hàng và thực hiện các cuộc gọi xung quanh lịch trình của họ. Số lượng cuộc gọi lạnh ít nhất được thực hiện trong giờ ăn trưa. Tại sao? Vì đại diện bán hàng cần ăn!

Thời gian tốt nhất để vượt qua người gác cổng

Nếu khách hàng tiềm năng của bạn có nhân viên tiếp tân sàng lọc các cuộc gọi và quyết định khách nào vào cửa và được gửi đóng gói, thì biết lịch trình của người gác cổng là đầu mối đầu tiên khi nào có khách hàng tiềm năng. Nếu bạn có thể tránh phải thông qua người gác cổng để đến đúng với khách hàng tiềm năng của mình, bạn sẽ làm điều đó, phải không?

Vì vậy, nhiều đại diện bán hàng bắt đầu thực hiện các cuộc gọi lạnh vào buổi sáng (sau một vài tách cà phê và một số cuộc nói chuyện về nước mát), trước hoặc ngay sau bữa trưa. Đó là thời điểm tốt nhất để người gác cổng bảo vệ cổng.

Hãy thử thực hiện các cuộc gọi lạnh của bạn trước và sau giờ làm việc bình thường. Người gác cổng có thể chưa làm việc nhưng khách hàng tiềm năng của bạn có thể. Bạn sẽ tránh người gác cổng và trực tiếp đến khách hàng tiềm năng của bạn.

Do đó, thời gian tốt nhất để gọi lạnh là vào sáng sớm và sau giờ làm việc bình thường.