Tư vấn truyền hình mang lại thành công cho các đài truyền hình

Một nhà tư vấn truyền hình sẽ không bao giờ có khuôn mặt hoặc tên của cô ấy trên các tin tức phát sóng hàng đêm. Nhưng chuyên gia này, người được thuê để làm việc đằng sau hậu trường, có thể được ghi nhận là đã chuyển đổi bản tin của đài truyền hình thành một chương trình thành công, mang lại xếp hạng cao hơn và nhiều lợi nhuận hơn, bằng cách hiểu rõ khán giả muốn xem gì.

Một chuyên gia tư vấn truyền hình là một chuyên gia nghiên cứu thị trường

Nó không phổ biến để nghĩ về nghiên cứu thị trường và một bản tin truyền hình được kết nối. Đó là bởi vì nhiều người sẽ nghĩ rằng một bản tin truyền hình chỉ đơn giản là báo cáo về những gì đã xảy ra trong cộng đồng, trong khi nghiên cứu thị trường là điều mà một công ty sẽ tiến hành trước khi tung ra một dòng xe hơi, ngũ cốc hoặc mỹ phẩm mới.

Nhưng một chuyên gia tư vấn truyền hình có thể nhìn xa hơn các vụ cháy nhà, vụ giết người và vụ án tạo nên một bản tin điển hình để tìm hiểu xem khán giả muốn gì từ một chương trình tin tức. Đó là một lợi thế mà một nhà tư vấn truyền hình có được khi được thuê từ bên ngoài công ty - cô ấy có một khoảng cách với sản phẩm tin tức để cô ấy có thể dễ dàng đặt câu hỏi để tìm hiểu xem nó có tiếp cận được đối tượng mục tiêu hay không.

Nếu một đài muốn tiếp cận nhiều phụ nữ hơn trong nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi 25-54, một chuyên gia tư vấn truyền hình có thể đề nghị rút ngắn chương trình thể thao hàng đêm để thêm tin tức về sức khỏe. Một người xem tại nhà thậm chí có thể không nhận ra một sự thay đổi tinh tế đã được thực hiện trong nội dung, nhưng đài có thể thấy rằng xếp hạng Nielsen của nó đang phản ánh sự thay đổi bằng cách thu hút nhiều khán giả nữ hơn, có thể được sử dụng để bán TV cho họ.

Một chuyên gia tư vấn truyền hình biết cách sử dụng các nhóm tập trung

Một phần quan trọng của việc tiến hành nghiên cứu thị trường TV là tổ chức các nhóm tập trung. Đây là những nhóm nhỏ người xem được tập hợp để được hỏi những câu hỏi cụ thể về thái độ của họ đối với các bản tin truyền hình của thành phố nói chung và về đài khách nói riêng.

Khoảng 15-20 người xem được chọn dựa trên giới tính, chủng tộc, tuổi tác và có thể thu nhập. Thông thường, một chuyên gia tư vấn truyền hình sẽ tiến hành một cuộc họp với họ trong khi ban quản lý của đài truyền hình theo dõi phía sau kính một chiều để họ không thể nhìn thấy.

Các câu hỏi thường được yêu cầu để tìm hiểu làm thế nào một trạm khách hàng được xem trên thị trường. Một chuyên gia tư vấn truyền hình có thể hỏi trong một nhóm tập trung, "Trạm nào có bản tin tốt nhất - và tại sao?" hoặc "Bạn có biết trạm nào nói rằng nó có radar Doppler tiên tiến nhất không?" Nếu một trạm chi 1 triệu đô la cho hệ thống radar và người xem nói trong một nhóm tập trung rằng một trạm cạnh tranh có thời tiết tốt hơn, thì nó báo hiệu cho quản lý rằng có vấn đề, với việc quảng bá radar hoặc có thể với đội thời tiết của trạm.

Các nhóm tập trung có thể được hỏi các câu hỏi chi tiết về nhóm tin tức trên không của đài truyền hình. Đó là lý do tại sao các neo và phóng viên hiếm khi được mời để chứng kiến ​​một cuộc thảo luận nhóm tập trung và thậm chí có thể không nhận thức được rằng một người đã diễn ra. Nếu người xem đột nhiên thấy một mỏ neo lâu năm bị đổ, đặc biệt là nhường chỗ để thuê một mỏ neo từ đối thủ cạnh tranh, đó có thể là tín hiệu cho thấy các nhóm tập trung ưa thích tài năng trên không của đối thủ.

Một chuyên gia tư vấn truyền hình giúp một nhóm tin tức tinh chỉnh bản tin của nó

Mặc dù công việc của một nhà tư vấn truyền hình trong việc thực hiện các nhóm tập trung và nghiên cứu thị trường thường được giữ bí mật với hầu hết mọi người trong phòng tin tức của đài truyền hình, cô vẫn là một sự hiện diện quen thuộc. Đó là bởi vì hợp đồng của một nhà tư vấn truyền hình thường bao gồm làm việc với các nhà neo, phóng viên và nhà sản xuất về các cách để làm cho bản tin trở nên hấp dẫn hơn.

Đối với những người trên không, một chuyên gia tư vấn TV cung cấp các mẹo về quần áo, tóc và trang điểm. Ngoài ra, thông thường, một nhà tư vấn sẽ huấn luyện các mỏ neo về phát âm, kỹ năng quảng cáo, tư thế và nhịp độ. Các phóng viên được cung cấp các cách để cung cấp các báo cáo trực tiếp tốt hơn và làm thế nào để đặt câu hỏi tốt hơn trong các cuộc phỏng vấn.

Nhà sản xuất tin tức và nhà văn không bị lãng quên. Họ được cung cấp các bài tập về cách viết những câu chuyện dễ hiểu hơn cho người xem, không chứa đầy các tạp chí và tận dụng video tin tức hấp dẫn mà các nhà quay phim ghi lại mỗi ngày.

Công việc của một nhà tư vấn truyền hình không bao giờ kết thúc. Trong nhiều DMA, mỗi trạm lớn đều có nhà tư vấn riêng thực hiện cùng một nghiên cứu và đề xuất các chiến lược giống nhau về cách tăng lượng khán giả. Một số ít các công ty tư vấn truyền hình kiểm soát phần lớn doanh nghiệp tại các trạm trên toàn quốc.

Đó là một lý do tại sao một trạm sử dụng "Bảo hiểm bạn có thể tin cậy" làm khẩu hiệu của nó khi nó trở thành trạm được xếp hạng cao nhất trong DMA của nó sẽ được sao chép bởi vô số người khác áp dụng cùng phương châm và kế hoạch tiếp thị. Mặc dù vậy, một nhà tư vấn truyền hình là một trong những người quan trọng nhất trong phòng tin tức trên TV, ngay cả khi cô ấy không bao giờ có tên trong bảng lương.