9 lời khuyên để giảm thiểu tiêu cực tại nơi làm việc

Không có gì ảnh hưởng đến tinh thần nhân viên ngấm ngầm hơn sự tiêu cực ở nơi làm việc. Nó làm mất năng lượng của tổ chức của bạn và chuyển sự chú ý quan trọng từ công việc và hiệu suất. Sự tiêu cực có thể xảy ra trong thái độ, quan điểm và nói chuyện của một thành viên trong bộ phận, hoặc trong sự lên tiếng của những tiếng nói phản ứng với quyết định hoặc sự kiện tại nơi làm việc.

Là một người quản lý hoặc nhân sự chuyên nghiệp, bạn liên lạc chặt chẽ với nhân viên trong toàn công ty. Bạn nhận được khiếu nại của nhân viên, thực hiện các cuộc phỏng vấn với các nhân viên rời đi và biết danh tiếng của tổ chức trong cộng đồng của bạn.

Bạn xem các cuộc thảo luận trên mạng nội bộ của nhân viên, quản lý quá trình đánh giá và phản hồi 360 độ và quản lý huấn luyện viên trong việc đối xử với nhân viên phù hợp. Thông tin này giúp bạn học cách xác định các triệu chứng tiêu cực trước khi hậu quả làm hỏng tinh thần của nó làm hỏng nơi làm việc của bạn. Nó cũng sẽ hỗ trợ bạn trong việc ngăn chặn và giảm bớt sự tiêu cực tại nơi làm việc.

Chẩn đoán tiêu cực nơi làm việc

Tiêu cực là một vấn đề gia tăng tại nơi làm việc, theo Gary S. Topchik, tác giả của Quản lý tiêu cực nơi làm việc. Ông tuyên bố, trong Xem lại việc quản lý, sự tiêu cực đó thường là kết quả của việc mất niềm tin, sự kiểm soát hoặc cộng đồng. Biết những gì mọi người tiêu cực về là bước đầu tiên trong việc giải quyết vấn đề.

Khi sự ồn ào và tiêu cực đang nổi lên trong tổ chức của bạn, nói chuyện với nhân viên sẽ giúp bạn hiểu chính xác các vấn đề và mức độ mà các vấn đề đang ảnh hưởng đến nơi làm việc của bạn. Bạn sẽ muốn xác định các nhóm nhân viên chính xác đang gặp phải sự tiêu cực và bản chất của các vấn đề làm nảy sinh sự bất hạnh của họ.

Có lẽ tổ chức đã đưa ra một quyết định ảnh hưởng xấu đến nhân viên. Có lẽ người quản lý điều hành đã tổ chức một cuộc họp nhân viên và được cho là đe dọa hoặc phớt lờ những người đặt câu hỏi hợp pháp.

Dù nguyên nhân của sự tiêu cực nơi làm việc, bạn phải giải quyết các vấn đề. Hoặc, giống như một ngọn núi lửa dường như không hoạt động, chúng sẽ sôi bên dưới bề mặt, và định kỳ nổi bong bóng và tràn ra để gây ra thiệt hại mới.

1:37

Xem ngay: 8 cách để tạo ra một nơi làm việc hạnh phúc hơn

9 mẹo để giảm thiểu tiêu cực tại nơi làm việc

Hãy nhớ rằng cách tốt nhất để chống lại sự tiêu cực tại nơi làm việc là giữ cho nó không xảy ra ở nơi đầu tiên.

Chín lời khuyên này sẽ giúp bạn giảm thiểu tiêu cực nơi làm việc.

• Tạo cơ hội cho mọi người đưa ra quyết định và kiểm soát và / hoặc ảnh hưởng đến công việc của chính họ. Nguyên nhân thường gặp nhất của sự tiêu cực tại nơi làm việc có thể truy nguyên được đối với người quản lý hoặc tổ chức đưa ra quyết định về một người làm việc mà không có đầu vào của họ. Hầu như bất kỳ quyết định nào loại trừ đầu vào của người thực hiện công việc đều được coi là tiêu cực.
• Tạo cơ hội cho mọi người bày tỏ ý kiến ​​về các chính sách và thủ tục tại nơi làm việc. Nhận biết tác động của những thay đổi trong các lĩnh vực như giờ làm việc, lương, lợi ích, phân công giờ làm thêm, lương comp, quy định trang phục, địa điểm văn phòng, yêu cầu công việc và điều kiện làm việc. Những yếu tố này là gần nhất với tâm trí, trái tim và sự hiện diện vật lý của mỗi cá nhân. Những thay đổi này có thể gây ra phản ứng tiêu cực nghiêm trọng. Cung cấp phản ứng kịp thời, chủ động cho các câu hỏi và mối quan tâm.

• Đối xử với mọi người như người lớn với sự công bằng và nhất quán. Phát triển và công khai các chính sách và quy trình nơi làm việc tổ chức công việc hiệu quả. Áp dụng chúng một cách nhất quán.
• Hãy đối xử với nhân viên của bạn như thể họ đáng tin cậy và xứng đáng với sự tôn trọng của bạn. Bắt đầu từ một vị trí tin cậy khi bạn thuê một nhân viên mới. Xác nhận hiệu suất, tính trung thực và đóng góp của họ theo thời gian để xác nhận vị trí ban đầu của bạn. Đừng bắt đầu từ một vị trí tin rằng mọi người phải kiếm được sự tin tưởng của bạn. Định vị đó đảm bảo rằng sự tiêu cực sẽ chiếm lĩnh nơi làm việc của bạn. Nhân viên có máy radar và họ liên tục tìm ra môi trường làm việc của họ. Nếu bạn không tin tưởng họ, họ sẽ biết bạn không.

• Không tạo quy tắc cho tất cả nhân viên khi chỉ một vài người vi phạm các quy tắc. Bạn muốn giảm thiểu số lượng các quy tắc chỉ đạo hành vi của người trưởng thành tại nơi làm việc. Hãy đối xử với mọi người khi trưởng thành và họ thường sẽ sống theo mong đợi của bạn và kỳ vọng của chính họ.
• Giúp mọi người cảm thấy được bao gồm, mỗi người muốn có cùng thông tin nhanh như mọi người khác. Cung cấp bối cảnh cho các quyết định, và giao tiếp hiệu quả và liên tục. Bạn không thể giao tiếp quá mức nếu mong muốn của bạn là giảm tiêu cực và có được sự tự tin và hỗ trợ từ nhân viên của bạn.

• Người có khả năng cơ hội để tăng trưởng và phát triển. Đào tạo, nhận thức các cơ hội thăng tiến, di chuyển bên để phát triển và đào tạo chéo là những dấu hiệu rõ ràng về sự cam kết của tổ chức đối với nhân viên. Thực hiện cam kết của bạn đối với sự tăng trưởng và phát triển của nhân viên bằng cách tạo ra các kế hoạch lộ trình nghề nghiệp được phát triển lẫn nhau cho mỗi nhân viên.
• Cung cấp sự lãnh đạo phù hợp và khuôn khổ chiến lược, bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị và mục tiêu. Mọi người muốn cảm thấy như thể họ là một phần của một cái gì đó lớn hơn chính họ. Nếu họ hiểu được phương hướng và phần của họ trong việc đưa ra kết quả mong muốn xảy ra, họ có thể đóng góp nhiều hơn. Mọi người đưa ra quyết định tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn khi bạn trao quyền cho họ với thông tin họ cần để đưa ra quyết định phù hợp chiến lược với định hướng chung của bạn.

• Cung cấp phần thưởng phù hợp và công nhận để mọi người cảm thấy đóng góp của họ có giá trị. Sức mạnh của phần thưởng phù hợp và công nhận cho một nơi làm việc tích cực là đáng chú ý. Đủ để nói, khen thưởng và công nhận là hai trong số những công cụ mạnh mẽ nhất mà một tổ chức có thể sử dụng để làm nổi tinh thần nhân viên.