Thư ký y tế Mô tả công việc: Mức lương, kỹ năng và hơn thế nữa

Thư ký y tế thực hiện nhiệm vụ văn thư tại văn phòng của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế khác. Giống như những người khác làm việc trong sự nghiệp hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, công việc của họ rất quan trọng đối với hoạt động của bất kỳ cơ sở nào cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân. Họ gõ thư và báo cáo, duy trì các tập tin, trả tiền cho nhà cung cấp, xử lý các hình thức bảo hiểm và hóa đơn cho bệnh nhân. Thư ký y tế tương tác với công chúng suốt cả ngày, gọi điện thoại, lên lịch hẹn và chào hỏi bệnh nhân.

Họ sử dụng nhiều thiết bị văn phòng, bao gồm máy tính, máy fax, máy quét và hệ thống điện thoại nhiều đường dây để thực hiện công việc của họ. Thư ký y tế cũng áp dụng kiến ​​thức về thuật ngữ y tế, quy tắc bảo hiểm y tế và thủ tục thanh toán y tế.

Nhiệm vụ & trách nhiệm của Bộ trưởng Y tế

Một thư ký y tế thường thực hiện các công việc sau:

• Xử lý các cuộc gọi điện thoại và nhận tin nhắn
• Lên lịch các cuộc họp nhân viên, có thể bao gồm đặt phòng hội nghị và đặt món ăn
• Chuẩn bị và hóa đơn giao thông, báo cáo và ghi nhớ
• Lên lịch các cuộc hẹn và phẫu thuật của bệnh nhân, và gửi lời nhắc và theo dõi cuộc hẹn qua các cuộc gọi hoặc email
• Xử lý thư và fax
• Xử lý hóa đơn bệnh nhân và yêu cầu bảo hiểm y tế
• Thực hiện quản lý cơ sở dữ liệu và hệ thống tệp

Thư ký y tế được các bác sĩ, nhân viên y tế và bệnh nhân dựa vào để các hoạt động văn phòng hoạt động trơn tru. Ngoài việc thực hiện các chức năng hành chính và hỗ trợ, họ phải biết thuật ngữ y tế và làm quen với các quy trình y tế và thực hành kinh doanh khác nhau.

Một thư ký y tế cần có kỹ năng máy tính tốt để xử lý chính xác và hiệu quả thông tin bệnh nhân, bao gồm các khoản thanh toán và yêu cầu bảo hiểm, quản lý cơ sở dữ liệu văn phòng và hồ sơ bệnh nhân và quản lý lịch trình của bác sĩ. Họ cũng có thể viết và chuẩn bị các báo cáo và phiên âm và gõ các báo cáo y tế.

Lương thư ký y tế

Mức lương hàng năm cho một thư ký y tế có thể thay đổi dựa trên vị trí làm việc, trình độ học vấn, kinh nghiệm và kỹ năng:

• Lương trung bình hàng năm: $ 35,760 ($ 17,19 / giờ)
• Top 10% lương hàng năm: $ 51,890 ($ 24,95 / giờ)
• Dưới 10% lương hàng năm: 25.390 đô la (12,21 đô la / giờ)

Nguồn: Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, 2018

Giáo dục, Đào tạo & Chứng nhận

Thư ký y tế không yêu cầu bằng cấp cao, tuy nhiên, thư ký y tế điều hành yêu cầu bằng cử nhân. Các khóa học và chứng chỉ bổ sung cũng hữu ích trong việc thực hiện công việc này:

• Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương: Cần thiết.
• Bằng cử nhân: Cần thiết cho thư ký y tế điều hành.
• Chứng nhận: Chứng nhận hành chính chuyên nghiệp (CAP) và chứng nhận đặc biệt Quản lý tổ chức (OM) là tự nguyện. Hiệp hội các chuyên gia hành chính quốc tế (IAAP) cung cấp các chứng chỉ này cho những người có kinh nghiệm và vượt qua kỳ thi viết. Nhiều trường cao đẳng và trường dạy nghề cung cấp các chương trình giáo dục được thiết kế để chuẩn bị cho bạn kiểm tra. Các khóa học có thể bao gồm xử lý văn bản, bàn phím, quản lý văn phòng và hệ thống máy tính.

Vị trí này đòi hỏi các kỹ năng văn phòng cơ bản và kiến ​​thức về thuật ngữ y tế và bệnh viện, phòng khám hoặc các thủ tục trong phòng thí nghiệm. Điều này có thể có được thông qua hướng dẫn trong lớp học hoặc đào tạo tại chỗ. Các trường cao đẳng cộng đồng và các trường kỹ thuật dạy nghề, và thậm chí một số trường trung học cung cấp các chương trình đào tạo chính thức.

Kỹ năng & năng lực thư ký y tế

Nếu bạn muốn trở thành một thư ký y tế, bạn cần có kỹ năng máy tính tuyệt vời. Bạn sẽ có thể sử dụng email, phần mềm xử lý văn bản và bảng tính, ngoài phần mềm được sử dụng để lưu trữ hồ sơ và thanh toán.

Để thành công trong lĩnh vực này, bạn cũng sẽ cần một số phẩm chất cá nhân nhất định, được gọi là kỹ năng mềm:

• Giao tiếp bằng lời nói: Bạn phải có khả năng truyền đạt thông tin đến các nhân viên hỗ trợ và chuyên gia y tế khác, cũng như các bệnh nhân đến thăm văn phòng.
• Lắng nghe tích cực: Khả năng lắng nghe tốt sẽ cho phép bạn hiểu nhu cầu của bệnh nhân và hướng dẫn của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế khác.
• Viết: Thư ký y tế thường phải trao đổi bằng văn bản với các văn phòng y tế, công ty bảo hiểm và bệnh nhân khác.
• Kỹ năng giao tiếp: Bộ kỹ năng này, bao gồm khả năng hiểu ngôn ngữ cơ thể, đàm phán và thuyết phục mọi người, sẽ giúp bạn tương tác với bệnh nhân, bác sĩ hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và đồng nghiệp khác.

• Kỹ năng tổ chức: Bạn sẽ được yêu cầu theo dõi các biểu mẫu bảo hiểm, lịch trình, hồ sơ bệnh nhân và vật tư văn phòng.

Triển vọng việc làm

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, việc làm của các thư ký y tế được dự đoán sẽ tăng 22% cho đến năm 2026, nhanh hơn nhiều so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề. Việc làm của các thư ký y tế phụ thuộc vào sự phát triển của ngành chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, những người bùng nổ trẻ em già sẽ cần nhiều dịch vụ y tế hơn, nghĩa là nhu cầu dịch vụ hành chính tăng lên để phục vụ những bệnh nhân này.

Môi trường làm việc

Thư ký y tế thường làm việc trong môi trường văn phòng như văn phòng của bác sĩ và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. Môi trường làm việc bao gồm bệnh viện, phòng khám ngoại trú và cơ sở phẫu thuật.

Lịch làm việc

Mỹ.Cục Thống kê Lao động liệt kê các thư ký y tế làm việc từ 9 đến 5 ngày toàn thời gian, trừ các ngày cuối tuần. Ngoài ra, người ta có thể lựa chọn làm việc bán thời gian.

Làm thế nào để có được công việc

ỨNG DỤNG

iHireMedicalSecretaries.com liệt kê các công việc dành riêng cho thư ký y tế. Các trang web việc làm phổ biến khác đăng các vị trí này bao gồm Thật, CareerBuilder và Idealist.org.

NỘI BỘ

Đồng thời nghiên cứu cộng đồng của bạn cho các cơ sở chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như bệnh viện, phòng khám y tế cộng đồng, phòng khám nha khoa, trung tâm phẫu thuật ngoại trú, cơ sở trợ giúp sinh sống, viện dưỡng lão, văn phòng bác sĩ tư nhân và phòng khám sức khỏe tâm thần. Gọi điện thoại hoặc ghé thăm các cơ sở và hỏi nếu họ cần giúp đỡ.

TÌNH NGUYỆN

Kết nối với những người khác trong nghề để tìm hiểu xem họ có thể sử dụng thực tập sinh hay tình nguyện viên hay không. Ngoài ra, hãy đến các trung tâm nghề nghiệp đại học cộng đồng để hỏi về cơ hội nghề nghiệp.

So sánh công việc tương tự

Nếu bạn quan tâm đến nghề nghiệp này, bạn cũng có thể muốn xem xét các vị trí tương tự này, cùng với mức lương trung bình hàng năm và hàng giờ của họ:

• Trợ lý hành chính: $39,093
• Quầy lễ tân, văn phòng y tế: $30,012
• Trợ lý y tế: $30,938
• Lễ tân y tế: $29,909
• Trợ lý văn phòng: $32,774
• Quản lý văn phòng: $47,188
• Đại diện dịch vụ bệnh nhân: $33,127

Nguồn: PayScale.com