Cách sử dụng các kỹ thuật bán hàng mềm trong phỏng vấn xin việc

Phỏng vấn rất căng thẳng. Bạn biết rất rõ rằng hầu hết mọi điều bạn nói hoặc làm đều được đánh giá rất chặt chẽ. Hãy mắc lỗi trong một trong những câu trả lời của bạn và cơ hội nhận được công việc bị giảm đi. Tuy nhiên, một cuộc phỏng vấn căng thẳng có thể là, nếu bạn có thể kết thúc cuộc phỏng vấn bằng cách đóng vị trí, bạn sẽ nhận được sự tôn trọng to lớn và thể hiện bằng một ví dụ thực tế về kỹ năng kết thúc của bạn.

Tại sao lại đóng?

Ngoài việc tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ và thuyết trình, các chuyên gia bán hàng phải có khả năng đóng giao dịch. Không có khả năng hoặc chống lại việc đóng cửa bán hàng, tất cả các kỹ năng khác đều vô dụng.

Một chuyên gia bán hàng công việc chính là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Quá trình này được thực hiện thông qua việc bán hàng gần. Nếu phỏng vấn cho một công việc bán hàng, bạn có cơ hội vàng để cho những người ra quyết định rằng bạn sẵn sàng và đủ tự tin để đóng công việc. Mặc dù kỹ năng đóng của bạn có thể yếu và cần được đào tạo, nhưng nỗ lực đóng của bạn sẽ nói lên nhiều điều và kiếm được sự tôn trọng.

Khi nào đóng

Các chuyên gia bán hàng sống theo một công thức đơn giản được tóm tắt bằng các chữ cái "ABC." Đây là viết tắt của "Luôn luôn đóng." Trong khi thái độ luôn luôn đóng cửa này có thể dẫn đến quá tích cực, việc nhận thức được các cơ hội đóng cửa là rất quan trọng trong bán hàng. Điều tương tự cũng đúng trong một cuộc phỏng vấn.

Trong khi một số chuyên gia phỏng vấn đề nghị bạn nên đợi đến cuối cuộc phỏng vấn để kết thúc vị trí, lời khuyên tốt hơn là sử dụng "dùng thử" hoặc "đóng cửa nhỏ" trong suốt cuộc phỏng vấn.

Những "đóng cửa nhỏ" này có thể đơn giản như nói rằng "Tôi chắc chắn rằng giáo dục và kinh nghiệm là những cân nhắc quan trọng đối với bạn trong quá trình quyết định của bạn." Một tuyên bố như thế này sẽ gợi ra một câu trả lời sẽ cho bạn cái nhìn sâu sắc về cách người phỏng vấn cảm nhận về giáo dục và kinh nghiệm của bạn. Dựa trên câu trả lời của họ, bạn có thể sử dụng bản dùng thử, như "Có vẻ như trải nghiệm của tôi là một kết hợp tốt cho vị trí. Những yếu tố nào khác quan trọng đối với bạn?" Điều này không chỉ giúp bạn kiểm soát tốc độ và hướng của cuộc phỏng vấn mà còn cho người khác biết rằng bạn hiểu cách chốt giao dịch!

Làm thế nào khó khăn bạn nên đóng

Kỹ thuật đóng cứng là nguy hiểm nếu sử dụng sai. Đôi khi họ truyền đạt sự tuyệt vọng, quá tự tin và tạo ra một môi trường rất căng thẳng. Đóng cửa cho một công việc cần một liên lạc tinh tế hơn nhưng cần phải vững chắc và đầy chắc chắn. Nhu cầu gần gũi của bạn để truyền tải một thông điệp:

Bạn muốn công việc và biết bạn có thể cung cấp kết quả mong đợi

Nếu bạn cảm thấy rằng vị trí cao hơn bộ kỹ năng hiện tại của bạn, nỗ lực đóng của bạn sẽ tiết lộ sự do dự của bạn. Thông thường, những người cố gắng đóng cứng là những người không chắc chắn rằng họ có thể cung cấp kết quả mong đợi của vị trí này.

Thay vì đóng cửa chăm chỉ cho công việc, hãy sử dụng một kiểu đóng giả định hơn. Nếu bạn đã sử dụng các đóng cửa nhỏ trong cuộc phỏng vấn, bạn sẽ phát triển mối quan hệ tốt với những người phỏng vấn, và cả bạn và họ sẽ thỏa thuận về khả năng của bạn để thực hiện các yêu cầu của vai trò hoặc sẽ xác định một số lĩnh vực quan tâm tiềm năng. Dù bằng cách nào, sử dụng mini-đóng sẽ tạo đà và cơ sở cho lần đóng cuối cùng.

Mặc dù các từ bạn sử dụng cần phải là của riêng bạn, nhưng một cuộc phỏng vấn giả định có thể diễn ra giống như "dựa trên tất cả những gì chúng ta đã nói, có vẻ như tôi chắc chắn đáp ứng các yêu cầu mà bạn có cho vị trí này. quan tâm đến việc tiến về phía trước với bạn và muốn hỏi bạn cảm thấy những bước tiếp theo đối với tôi là gì?"

Sự gần gũi, mềm mại theo phong cách giả định này cho rằng mọi người đều đồng ý với trình độ của bạn và yêu cầu một bước tiếp theo. Nó giả định rằng tất cả các bạn đồng ý rằng nên có bước tiếp theo và cuối cùng, giả định rằng bạn nên được yêu cầu thực hiện bước tiếp theo.

Nếu không có hứng thú với việc bạn là nhân viên, bạn sẽ tìm ra ngay khi bạn đặt câu hỏi đóng cuối cùng. Trong khi điều này có thể gây bực bội, nó sẽ cho phép bạn tập trung vào việc tìm vị trí phù hợp với bạn. Tuy nhiên, nếu bạn được coi là một ứng cử viên khả thi, sự sẵn sàng đóng của bạn có thể sẽ đưa bạn lên đầu danh sách ứng cử viên.