Cách viết lời cảm ơn cho khách hàng

Câu ngạn ngữ lâu đời, "cách cư xử tốt không bao giờ lỗi mốt", còn hơn cả một câu ngạn ngữ, đó là một sự thật phổ quát. Nói lời cảm ơn, bạn cực kỳ quan trọng trong việc bán hàng vì điều đầu tiên bạn phải bán là chính bạn. Bạn không thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho đến khi bạn chứng minh rằng bạn là người mà khách hàng tiềm năng muốn hợp tác kinh doanh.

Gửi lời cảm ơn có thể có tác động rất lớn đến cách người khác nghĩ về bạn vì điều đó cho thấy rằng bạn không chỉ đánh giá cao những gì người đó đã làm, bạn còn dành thời gian để nói với họ như vậy. Một lời cảm ơn bạn không cần phải được xây dựng hoặc viết trên giấy letterpress đắt tiền. Thông thường, hai hoặc ba câu là đủ tốt và có thể được gửi bằng điện tử hoặc, thậm chí chu đáo hơn, được gửi qua thư, điều này sẽ đặc biệt làm cho nó nổi bật. Vì nói lời cảm ơn nên là một thông lệ tiêu chuẩn cho bạn, bạn sẽ tiết kiệm thời gian nếu bạn thiết lập một vài mẫu cơ bản để giải quyết các tình huống khác nhau và giữ cho chúng tiện dụng.

Sau khi đặt cuộc hẹn qua điện thoại

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để nói chuyện với tôi qua điện thoại ngày hôm qua, đặc biệt vì tôi biết bạn bận rộn như thế nào. Tôi mong đợi cuộc họp của chúng tôi vào thứ ba tới vào lúc 10 giờ sáng và hứa sẽ chiếm không quá 15 phút thời gian của bạn.

Sau một cuộc hẹn khi triển vọng không mua

Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để nói với bạn về sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi. Khi bạn cần chèn sản phẩm / dịch vụ mới tại đây, tôi hy vọng bạn sẽ ghi nhớ và cho tôi cơ hội cung cấp cho bạn dịch vụ tuyệt vời.

Sau một cuộc hẹn khi triển vọng đã mua

Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để cung cấp cho bạn một trong những sản phẩm / dịch vụ đặc biệt của công ty tôi. Tôi chắc chắn bạn sẽ được hưởng lợi từ mối quan hệ mới của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chèn sản phẩm / dịch vụ tại đây, vui lòng liên hệ với tôi ngay lập tức.

Sau khi ai đó cho bạn một lời giới thiệu

Cảm ơn bạn đã giới thiệu chèn tên giới thiệu ở đây cho tôi ngày hôm qua. Tôi đánh giá cao bạn nghĩ về tôi và tôi có thể đảm bảo với bạn rằng tôi sẽ cung cấp cho anh ấy / cô ấy chất lượng dịch vụ cao nhất có thể.

Sau một triển vọng mang đến cho bạn một trận chung kết

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để xem xét sản phẩm / dịch vụ của công ty tôi. Tôi rất tiếc rằng chúng tôi không thể đáp ứng nhu cầu hiện tại của bạn. Xin vui lòng gọi cho tôi nếu tình hình của bạn thay đổi tại bất kỳ thời điểm nào trong tương lai hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi. Tôi sẽ giữ liên lạc với bất kỳ cập nhật nào, vì tôi hy vọng rằng chúng tôi sẽ có thể hợp tác kinh doanh tại một thời điểm nào đó trong tương lai.

Sau khi một khách hàng hiện tại mua lại

Cảm ơn bạn đã cho tôi cơ hội để một lần nữa phục vụ bạn. Tôi tin tưởng rằng chúng tôi đã tiếp tục đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi cho dịch vụ đặc biệt. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ khó khăn nào với chèn sản phẩm / dịch vụ tại đây, vui lòng liên hệ với tôi ngay để tôi có thể hỗ trợ bạn.

Nhân kỷ niệm của khách hàng

Tôi viết thư cảm ơn một lần nữa vì đã là một trong những khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên cập nhật dịch vụ sản phẩm của mình, vì vậy tôi khuyến khích bạn cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chèn sản phẩm / dịch vụ tại đây. Nếu bạn muốn biết về các cập nhật gần đây của chúng tôi, vui lòng gọi cho tôi.